過年放假天貓店鋪的客服和運營也會休息，當然，到了這個時間，店鋪怎么處理?有些商家也是才到天貓開店，所以，關(guān)于過年放假這塊，其實，大家也不太知道其他商家這個時間是怎么做的?

一、過年放假天貓店鋪怎么處理?

看情況，可以選打烊或者是發(fā)通知休息，但是不發(fā)貨，或者是也可以選擇繼續(xù)經(jīng)營。

二、天貓客服過年放假嗎?

可以安排放或者是輪休。

如不休假，過年還可以推廣一波：

1、堅持推廣。因為期間的淡季，是被動淡季并不是真淡季。也正是因為大部分賣家暫停了推廣，所以期間的流量成本是一年內(nèi)最低的，所以此時的機會一定要好好把握。

2、精細分類，確定目的。期間直通車推廣可以確定下分類，可以按照季節(jié)的特性，例如：新款，過季款，熱賣款，也可以按照后期打算做的主推款，清倉款來進行分類，這樣做既可以合理分配預算。

也可以來確定人群，屬性，地域等，例如服裝行業(yè)，主推款肯定是春款，那相對溫暖的南方地區(qū)和熱帶地區(qū)，這些都可以重點投放。

3、不能批下。有的春節(jié)不發(fā)貨，會對商品做批下處理。其實這樣做法是不對的，批量下架商品會影響后續(xù)流量和權(quán)重，后期想要做起來也很難。商品下架期間流量為0，相當于打造新品，之前的運營都白白浪費了。

4、春款準備上新。如果是做非標的服飾快消品的，那就要開始測款了，要測好年后上新的款式，測好主推款的點擊率，做好基礎評價、買家秀。

過年放假天貓店鋪可以根據(jù)當下的情況來安排，可以休息比如說打烊或者是繼續(xù)開店但是不發(fā)貨，可以發(fā)通知，當然，如果完全不休息，可以繼續(xù)發(fā)貨，這個就根據(jù)店主目前的情況去計劃和安排了。

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天貓客服送禮品是真的嗎？送禮物是真的嗎？

天貓客服有時候會通過打電話回訪來收集顧客的反饋意見，從而找出店鋪存在的一些不足。如果顧客提出的意見好，有可能還能收到店鋪送的禮品。那天貓客服送禮品是真的嗎?

不一定

一、天貓客服送禮物是真的嗎?

遇到有人打電話說是天貓客服，要給你送禮物，要你發(fā)送地址或驗證碼之類的。第一時間是去聯(lián)系店鋪的客服，把電話號碼發(fā)過去，詢問是不是他們店鋪的工作人員。以免被騙。

二、防止網(wǎng)絡詐騙的基本措施

1、個人信息保護好

不要隨便泄露自己的電話號碼及身份信息?，F(xiàn)在是信息泛濫的社會，同時個人信息的泄露異常嚴重，很多不良分子利用各種手段竊取他人信息.以此為基礎，通過電話、網(wǎng)絡，偽裝自己身份，騙取大眾錢財。

2、多問多漲“姿勢”

在收到不利于自己的信息或接到同樣的電話，不要自己盲目行事，可以與家人溝通商量或到有關(guān)部門查詢事情真?zhèn)?，不要輕易給陌生人匯款。

3、貪小便宜吃大虧

在網(wǎng)上購物時，同一商品，有的賣家會用遠遠低于其他店鋪的價格來吸引消費者眼球。很多消費者，因為看見價格低廉，就趕快下手買下商品。結(jié)果花了錢卻遲遲不見快遞的到來，其實這是賣家已經(jīng)“卷鋪蓋走人”了，由此騙取廣大消費者錢財。

4、獲取信息要甄別

在微信、QQ等社交信息中，總會流傳著高薪聘請打字員、淘寶客服等消息，看到可以在家兼職，很多人都心動不已。但這些信息中很多存在令人爭議的地方，在聯(lián)系負責人時，切勿輕易交錢，損害個人利益。

5、掃二維碼贈送禮品易泄露個人信息

現(xiàn)在街上時常會出現(xiàn)掃二維碼贈送禮品的活動，很多朋友看到只是掃一下二維碼就有禮品，覺得很劃算，就掃描二維碼并根據(jù)提示注冊用戶，其實，這是您的信息已經(jīng)泄漏，給了不良分子可乘之機。

總的來說，天貓客服送禮品不一定是真的。如果接到此類電話，要先去詢問店鋪客服，核實真實情況，以免上當受騙。

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