做淘寶客服好還是天貓客服好?淘寶售前客服好還是售后好?
2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:28
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現(xiàn)在從事電商行業(yè)的商家挺多的,對(duì)于商家們來說,如果做電商的話一定要掌握一些相關(guān)運(yùn)營店鋪技巧,而且一些崗位是非常重要的哦,那么做淘寶客服好還是天貓客服好呢?
做淘寶客服好還是天貓客服好?
天貓客服的工資相對(duì)來說高一點(diǎn)點(diǎn),但是工作內(nèi)容要求多些。
淘寶售前客服好還是售后好?
一般售前客服的工資要比售后低,不過不會(huì)低很多。售后客服還有一個(gè)勸退的提成,包括處理中差評(píng)的提成。
售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的,售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好,或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服,有利于長(zhǎng)壽。
哪個(gè)好做?
一、都不好做,不過正常還是售前好一點(diǎn),
因?yàn)槭酆竽阋鎸?duì)的是一群有問題已經(jīng)不開心的買家了 ~現(xiàn)在的買家都太奇葩 ~不過不建議做淘寶客服了 ~做了你就知道心酸~。
二、一般售前客服的工資要比售后低,不過不會(huì)低很多。售后客服還有一個(gè)勸退的提成,包括處理中差評(píng)的提成。
售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的,售后客服的顧客都是有麻煩來找事的。所以如果你脾氣不是特別好,或者心理承受能力不是特別好建議還是做售前客服,有利于長(zhǎng)壽。
三、這個(gè)要看是何種產(chǎn)品,如果是簡(jiǎn)單的商品(并且質(zhì)量好的)話,售后比售前要好,畢竟工作量少,問題也容易處理,如果是產(chǎn)品比較復(fù)雜,然后質(zhì)量問題多,物流啥的也跟不上建議做售前,因?yàn)槟欠N售后的會(huì)忙死人的。
四、簡(jiǎn)單總結(jié)一下,從網(wǎng)友們的答案可以看出,售前比售后要輕松,但是售后待遇更好,如果心態(tài)不好的朋友建議不要做售前;當(dāng)然如果不怕辛苦,有一顆強(qiáng)大的心臟,可以去做售后。
總而言之,淘寶客服和天貓客服有各自的好處,各位親們?nèi)绻獜氖驴头徫坏脑挘欢ㄒ煤玫目紤]清楚,看看自己的條件是否匹配,然后選擇合適的職位。
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