拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?拼多多退款規(guī)則是什么?(拼多多僅退款不退貨商家能報(bào)警詐騙么?如何駁回?)
2023-04-12 | 19:26 | 發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹 | 閱讀:36
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我們?cè)谄炊喽嗥脚_(tái)購(gòu)物了以后,如果覺(jué)得商品不行的話,可以直接申請(qǐng)退款,操作起來(lái)還是挺容易的。那么拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?下面為大家進(jìn)行解答哦。
拼多多退款還發(fā)貨我簽收了違法嗎?
不違法。
收到?jīng)]有事,但是要拒收哦,既然錢(qián)都退了,不要簽收了。
拼多多退款規(guī)則是什么?
1、買(mǎi)家需在簽收商品之日起7天內(nèi)向商家提出退換貨,七天按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)。
2、買(mǎi)家申請(qǐng)的退款金額不能高于實(shí)際付款金額。
3、7天無(wú)理由退貨,買(mǎi)家需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4、如果是商品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5、如果買(mǎi)家因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類(lèi)、新鮮蔬果、熟食等食品進(jìn)行拒收,商家可以拒絕對(duì)買(mǎi)家申請(qǐng)的退款。
6、如果買(mǎi)家收到商品后超過(guò)7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求,商家有權(quán)拒絕買(mǎi)家之后的退換貨申請(qǐng)。
7、如果買(mǎi)家自收到商品之日起7天內(nèi),根據(jù)賣(mài)家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣(mài)家收到退貨商品之日起3天內(nèi)未有異議,且并未退款的,拼多多介入后將退款給買(mǎi)家。
8、如果買(mǎi)家要求換貨,商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未發(fā)出換貨拼多多將介入處理。
拼多多退款保障是保險(xiǎn)公司承擔(dān)嗎?
拼多多退款保障是保險(xiǎn)公司承擔(dān)。
有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)退款保障的商品,退貨退款運(yùn)費(fèi)是保險(xiǎn)公司來(lái)承擔(dān)的,不過(guò)大家需要知道的是,保險(xiǎn)公司承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)不是全部都承擔(dān),只是承擔(dān)基礎(chǔ)的運(yùn)費(fèi)而已,也就是超重的費(fèi)用保險(xiǎn)公司不承擔(dān)。
拼多多退款多久能到賬?
拼多多退款多久到賬要根據(jù)實(shí)際情況判斷退款周期。
如果是在未發(fā)貨狀態(tài)下發(fā)生退款,退款會(huì)比較簡(jiǎn)單,但如果是已發(fā)貨或者要先退貨后、再退款,退款周期可能還會(huì)延長(zhǎng),短則3~5天,遇到惡劣天氣,7天以上也是有可能的,具體得根據(jù)實(shí)際情況判斷退款周期。
拼多多退款還發(fā)貨的話,是可以去申請(qǐng)退款的,一般申請(qǐng)了以后,拼多多商家都需要及時(shí)處理的。如果已經(jīng)收到了商品申請(qǐng)退貨的話,也一樣沒(méi)有關(guān)系的喲。
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消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物了以后有權(quán)退貨退款,只需要符合相關(guān)的要求就行了,有很多的消費(fèi)者想薅羊毛申請(qǐng)退款不退貨。那么拼多多僅退款不退貨商家能報(bào)警詐騙么?
拼多多僅退款不退貨商家能報(bào)警詐騙么?
不可以。
任何電商平臺(tái)都有相關(guān)規(guī)則,既然用戶(hù)能夠在“僅退款、不退貨的情況下”成功退款,證明平臺(tái)或商家認(rèn)定用戶(hù)的訴求和行為是合理的。
雖然有時(shí)候商家不想同意,但因?yàn)榉N種不可描述的原因,最后也只能認(rèn)了,而這種情況不僅限于拼多多,其他平臺(tái)也有類(lèi)似的案例和處理方式,不屬于詐騙行為。
如何駁回?
作為拼多多商家,如果你已經(jīng)收到了僅退款的申請(qǐng),但是你認(rèn)為該申請(qǐng)不合理或不真實(shí),你可以進(jìn)行如下操作進(jìn)行駁回:
1. 首先,您需要先登錄到拼多多商家后臺(tái),并進(jìn)入“售后服務(wù)”頁(yè)面。
2. 找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊“僅退款申請(qǐng)”按鈕。
3. 在彈出的窗口中,找到“拒絕”按鈕,并點(diǎn)擊進(jìn)行駁回。
4. 在彈出的窗口中,填寫(xiě)拒絕原因,并點(diǎn)擊“確定”按鈕。
5. 最后,您需要等待平臺(tái)審核,如果審核通過(guò),該筆訂單將不會(huì)被退款。
需要注意的是,拼多多平臺(tái)對(duì)于僅退款申請(qǐng)會(huì)進(jìn)行審核,如有涉及到平臺(tái)規(guī)則或者相關(guān)法律法規(guī)的問(wèn)題,平臺(tái)會(huì)依據(jù)規(guī)則進(jìn)行處理。因此,商家在駁回僅退款申請(qǐng)時(shí)需要確保其理由充分、客觀、真實(shí)。
這種情況下報(bào)警是無(wú)法解決的,而且金額比較小,警察可能不會(huì)管,在這種情況下,各位商家們可以拒絕消費(fèi)者的申請(qǐng)。至于如何去駁回申請(qǐng),可以參考以上的方法。
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