幕思城>電商行情>運(yùn)營(yíng)>淘寶運(yùn)營(yíng)>京東數(shù)碼類(lèi)目資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)修訂通知(京東新商家客服考試內(nèi)容是什么?流程是怎樣的?)

    京東數(shù)碼類(lèi)目資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)修訂通知(京東新商家客服考試內(nèi)容是什么?流程是怎樣的?)

    2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:29

    經(jīng)營(yíng)大類(lèi):數(shù)碼、 手機(jī)通訊(對(duì)講機(jī)),手機(jī)通訊-手機(jī)配件(藍(lán)牙耳機(jī)、手機(jī)耳機(jī))。類(lèi)目:攝影攝像、數(shù)碼配件、影音娛樂(lè)、智能設(shè)備、電子教育、手機(jī)通訊(對(duì)講機(jī))、手機(jī)配件(藍(lán)牙耳機(jī)、手機(jī)耳機(jī))。

    招商說(shuō)明:暫不接受個(gè)體工商戶(hù)性質(zhì)企業(yè)入駐,非中國(guó)大陸企業(yè)入駐請(qǐng)選擇入駐京東國(guó)際。請(qǐng)符合資質(zhì)要求的商家,在線(xiàn)提交入駐申請(qǐng),申請(qǐng)時(shí)先選擇一個(gè)三級(jí)類(lèi)目,店鋪開(kāi)通后,可按要求申請(qǐng)?jiān)黾宇?lèi)目。

    營(yíng)業(yè)執(zhí)照,加載“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”的營(yíng)業(yè)執(zhí)照(副本)1份,過(guò)期無(wú)效。企業(yè)法人身份證身份證正反面,正確填寫(xiě)身份有效到期日(開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間)。

    一般納稅人資格證,一般納稅人,需提供一般納稅人資格證復(fù)印件1份或近一個(gè)月的增值稅發(fā)票(必須提供);所有提交的文件復(fù)印件須加蓋公司水墨紅章(實(shí)章),原件可不加蓋公章,正確填寫(xiě)資質(zhì)各項(xiàng)信息。

    商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(shū):.需提供由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證(R標(biāo))或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書(shū)(TM標(biāo)),如商標(biāo)處于“注冊(cè)申請(qǐng)受理”狀態(tài)(即“TM”商標(biāo)), 應(yīng)當(dāng)不侵犯其它商標(biāo)專(zhuān)用權(quán);

    若商標(biāo)發(fā)生過(guò)轉(zhuǎn)讓/變更/續(xù)展,還需提供相應(yīng)證明;如經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品,進(jìn)口品牌需提供國(guó)內(nèi)商標(biāo)注冊(cè)證(若提交的是馬德里商標(biāo),需提供領(lǐng)土延伸證明)。

    授權(quán)書(shū):需提供以商標(biāo)持有人為源頭到入駐公司的完整授權(quán)(授權(quán)不能中斷,過(guò)期無(wú)效),且授權(quán)書(shū)必須授權(quán)至公司全稱(chēng),不接受只授權(quán)店鋪;如是個(gè)人持有商標(biāo)授權(quán)需同時(shí)上傳授權(quán)人身份證,簽字名稱(chēng)要與商標(biāo)持有名一致;

    電子教育類(lèi)目,品牌索尼、小天才、步步高、卡西歐(授權(quán)鏈不能超過(guò)三級(jí)授權(quán),必須是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售授權(quán));旗艦店,專(zhuān)賣(mài)店,專(zhuān)營(yíng)店授權(quán)說(shuō)明見(jiàn)“店鋪類(lèi)型授權(quán)說(shuō)明”中要求。

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    京東新商家客服考試內(nèi)容是什么?流程是怎樣的?

    為更好地接待客戶(hù),規(guī)避交易風(fēng)險(xiǎn),保障京東商家和客戶(hù)的合法權(quán)益,咚咚將自2023年4月10日起邀請(qǐng)您參加新客服崗前培訓(xùn)考試。

    一、考試對(duì)象

    自功能上線(xiàn)日起,新注冊(cè)的商家客服賬號(hào)均需參加新商家客服崗前培訓(xùn)考試。

    二、考試內(nèi)容

    考試內(nèi)容主要包括在接待客戶(hù)時(shí)需要使用的功能,以及必須遵守的平臺(tái)規(guī)則。因此,請(qǐng)各位商家朋友認(rèn)真閱讀題目和答案選項(xiàng)后完成考試,并充分了解考試題中對(duì)應(yīng)的客服功能和平臺(tái)規(guī)則。

    三、考試流程

    新商家客服賬號(hào)在登錄咚咚工作臺(tái)和客服管家時(shí)會(huì)收到崗前培訓(xùn)考試的彈窗提醒(如下圖所示),若點(diǎn)擊相關(guān)課程鏈接可跳轉(zhuǎn)商家學(xué)習(xí)中心觀看視頻,若點(diǎn)擊稍后考試可關(guān)閉提醒彈窗,若點(diǎn)擊考試即可進(jìn)入考試頁(yè)面。

    完成考試后,若考試通過(guò),后續(xù)將不會(huì)再出現(xiàn)彈窗提醒;若考試不通過(guò),您可在查看錯(cuò)題后重新參與考試。

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