在雙十一期間，很多人都會(huì)因?yàn)闁|西優(yōu)惠而瘋狂涌入，在網(wǎng)上商城購(gòu)買東西的人不計(jì)其數(shù)，這也會(huì)給賣家的發(fā)貨造成一定的難度。因此，很多賣家都會(huì)在活動(dòng)期間跟買家溝通好，告訴他們發(fā)貨的時(shí)間，買家也會(huì)表示理解。但也有一些賣家不守承諾，給買家造成了一定的損失。那么，雙十一賣家不發(fā)貨怎么辦?雙十一不發(fā)貨違約金怎么賠償呢?

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雙十一不發(fā)貨違約金的賠償：當(dāng)事人雙方約定了違約金，可以按照約定支付違約金，如果沒有約定違約金可以要求對(duì)方賠償損失。賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

那我們要怎么進(jìn)行退款維權(quán)呢?首先我們先登錄淘寶，找到我的淘寶中的已買到的寶貝這個(gè)菜單，點(diǎn)擊進(jìn)入。進(jìn)行退款、退貨按鈕，將會(huì)彈出一個(gè)修改退款申請(qǐng)的對(duì)話框，然后，在退款原因那欄找到“未按約定時(shí)間發(fā)貨”按鈕，按照它的要求將所有帶*號(hào)的地方都填上，點(diǎn)擊提交按鈕，等待賣家處理。

買家需要向淘寶舉證，寫明維權(quán)理由，并提供有效的憑證來(lái)證實(shí)自己的維權(quán)內(nèi)容，如完整清晰的旺旺聊天歷史記錄截圖，表明賣家的拒絕態(tài)度和處理方法的態(tài)度。

發(fā)起退款后，賣家有十天時(shí)間處理退款，如果不處理系統(tǒng)就自動(dòng)退款了。如果賣家不配合拒絕退款協(xié)議了，就可以在申請(qǐng)退款滿5天后申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿雲(yún)f(xié)助處理，處理周期一般是5-9工作日哦!發(fā)起的投訴判定成立，賣家需支付該商品實(shí)際成交金額的30%作為違約金，且金額最高不超過500元，不包含運(yùn)費(fèi)。72小時(shí)后他還不發(fā)貨，才申請(qǐng)退款，如果商家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。其實(shí)，買賣雙方要相互溝通，相互尊重，這樣才能達(dá)到互利的效果。

交易雙方在淘寶每交易成功一個(gè)訂單都可以獲得相應(yīng)的評(píng)價(jià)。如果店家總是這樣做的話這樣的店家的信譽(yù)度會(huì)受到很大的影響，得不償失的。

淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪？長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨有啥影響？

隨著淘寶的不斷發(fā)展，個(gè)方便也做的越來(lái)越完善了，發(fā)貨物流也越來(lái)越快了，因?yàn)槠脚_(tái)有規(guī)定，買家下單后，商家要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。但是當(dāng)遇到一些不可抗力的因素或其他情況，就會(huì)延遲發(fā)貨啦。那么淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?商家長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?

淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備在哪?

商家可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】來(lái)進(jìn)行延遲發(fā)貨的報(bào)備，報(bào)備時(shí)打星號(hào)的就是必填項(xiàng)，所以商家要根據(jù)頁(yè)面提醒來(lái)進(jìn)行提交。

淘寶商家長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨有啥影響?

影響一：淘寶賣家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨會(huì)被投訴，即被淘寶視為延遲發(fā)貨，會(huì)按照延遲發(fā)貨處罰，商家就要對(duì)買家進(jìn)行賠付。

1、如果賣家是因缺貨而未能及時(shí)給買家發(fā)貨的，導(dǎo)致了買家投訴的，買家投訴成立情況下，賣家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是以商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，總金額不高于500元來(lái)賠償。

2、如果同一買賣雙方間付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時(shí)出現(xiàn)了上述任一或多項(xiàng)情形的，賠付金額合并計(jì)算最高是不超過500元。

這2方面的賠付都是根據(jù)《延遲發(fā)貨規(guī)則的實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)對(duì)賣家實(shí)施賠付處罰。

影響二：淘寶賣家長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)貨被投訴的，還會(huì)被淘寶平臺(tái)自動(dòng)退款并扣分。

淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，一旦投訴成立的，淘寶小二首先會(huì)自動(dòng)退款給買家，并且店鋪還會(huì)被扣3分的。當(dāng)然如果賣家在淘寶小二介入處理前，先賠付了買家違約金的，就可以避免店鋪扣分處罰。因此賣家若是能夠主動(dòng)賠付，就能夠避免店鋪被扣分，就能減少因扣分給店鋪帶來(lái)的損失了。

影響三：淘寶賣家未發(fā)貨被投訴，還會(huì)直接影響店鋪的成交率。

淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，都會(huì)直接的影響買家來(lái)店鋪再次購(gòu)買的機(jī)率和次數(shù)的，也會(huì)影響買家來(lái)店鋪購(gòu)買欲了。

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