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    手機(jī)千牛怎么關(guān)閉訂單?步驟介紹

    2023-04-13|19:02|發(fā)布在分類 / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:33

    有的時(shí)候,如果買家拍下訂單,但遲遲不付款的話,超過(guò)一定時(shí)間賣家就會(huì)取消訂單,把這個(gè)商品的庫(kù)存給釋放掉,讓別人能夠拍到。那手機(jī)千牛怎么關(guān)閉訂單?

    一、手機(jī)千牛怎么關(guān)閉訂單?

    1. 登錄千牛賣家后臺(tái),進(jìn)入訂單管理頁(yè)面;

    2. 在訂單管理頁(yè)面中,找到需要關(guān)閉的訂單,點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情頁(yè);

    3. 在訂單詳情頁(yè)中,點(diǎn)擊“關(guān)閉訂單”按鈕;

    4. 在彈出的關(guān)閉訂單確認(rèn)框中,選擇關(guān)閉原因,并填寫備注信息;

    5. 點(diǎn)擊“確定”按鈕,即可關(guān)閉訂單。

    需要注意的是,關(guān)閉訂單后,買家將無(wú)法再進(jìn)行付款,訂單狀態(tài)將變?yōu)椤敖灰钻P(guān)閉”,并且訂單金額將原路退回至買家的支付賬戶中。

    二、關(guān)閉已付款訂單的前提條件

    在關(guān)閉已付款訂單之前,我們需要明確以下幾個(gè)前提條件:

    1. 訂單狀態(tài)必須為“待發(fā)貨”或“已發(fā)貨”;

    2. 訂單必須是已付款狀態(tài);

    3. 訂單必須不是拼團(tuán)訂單;

    4. 訂單必須是當(dāng)前登錄賬號(hào)下的訂單。

    如果以上條件都滿足,那么我們就可以開(kāi)始關(guān)閉已付款訂單的操作。

    三、如何避免需要關(guān)閉訂單?

    關(guān)閉訂單雖然是一種解決問(wèn)題的方式,但是我們更應(yīng)該盡量避免出現(xiàn)需要關(guān)閉訂單的情況。以下是一些避免需要關(guān)閉訂單的方法:

    1. 在商品詳情頁(yè)中盡量詳細(xì)地列出商品的規(guī)格、尺寸、顏色等信息,避免買家因?yàn)樯唐凡环项A(yù)期而退款;

    2. 在發(fā)貨前及時(shí)與買家溝通,確認(rèn)買家的需求,避免因?yàn)榘l(fā)錯(cuò)貨而導(dǎo)致退款;

    3. 盡量避免在促銷活動(dòng)期間發(fā)生訂單關(guān)閉的情況,可以在活動(dòng)前提前做好商品的準(zhǔn)備工作,避免出現(xiàn)庫(kù)存不足的情況。

    總的來(lái)說(shuō),手機(jī)千牛關(guān)閉訂單的步驟是:進(jìn)入訂單管理頁(yè)面,點(diǎn)擊訂單號(hào)進(jìn)入訂單詳情頁(yè),然后點(diǎn)擊“關(guān)閉訂單”按鈕,選擇關(guān)閉原因點(diǎn)擊“確定”即可。

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