如何解決跨境電商侵權(quán)問(wèn)題？

跨境電商爆發(fā)式增長(zhǎng)進(jìn)入貿(mào)易人的眼球，9月份左右跨境電商界爆出指尖猴子侵權(quán)事件，數(shù)百家賬號(hào)被關(guān)，款項(xiàng)被凍結(jié)。隨著跨境電商發(fā)展越來(lái)越成熟，要如何繞開(kāi)品牌出海的那些侵權(quán)的坑呢？

市場(chǎng)走向成熟 賣家應(yīng)該轉(zhuǎn)換思維

廣州積特的徐秋萍(Ivy)在2022年億邦未來(lái)零售大會(huì)的跨境專場(chǎng)講到，2012年時(shí)，商家剛剛開(kāi)始聽(tīng)說(shuō)亞馬遜，大部分賣家還處于傳統(tǒng)的外貿(mào)模式，類似于搬運(yùn)工的形式搬到海外，那時(shí)候可以賺取相對(duì)客觀的利潤(rùn)。而2014年行業(yè)越來(lái)越多賣家進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，賣家開(kāi)始有了商標(biāo)的概念。做自己的產(chǎn)品就是從貼牌開(kāi)始，自己申請(qǐng)商標(biāo)貼上去。到了2016年，競(jìng)爭(zhēng)慢慢加劇，基本上在亞馬遜或者其他平臺(tái)上做的好的賣家，都開(kāi)始著手開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品。部分賣家已經(jīng)走到了自己研發(fā)、自己開(kāi)模具、自己申請(qǐng)專利保護(hù)或者知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的流程上。

但是跨境的零售賣家，在進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，并沒(méi)有太多方面可以避免侵權(quán)的問(wèn)題。比如去年非?；鸬钠胶廛?，可能在深圳對(duì)于所有賣家都不陌生，很多賣家直接舍棄到所有產(chǎn)品鏈專心做這個(gè)產(chǎn)品。到2016年底，這個(gè)產(chǎn)品在平臺(tái)上的處理方式發(fā)生變動(dòng)，平臺(tái)未經(jīng)賣家同意直接把過(guò)往銷售金額退款給買家，并且沒(méi)有要求買家退回售出的產(chǎn)品。這個(gè)退回不是最近一段時(shí)間，是近半年內(nèi)甚至一年內(nèi)，平臺(tái)都是自主的做這樣的退貨。當(dāng)開(kāi)始做這個(gè)動(dòng)作的時(shí)候，我在一個(gè)微信群上看到一個(gè)賣家說(shuō)我的賬戶已經(jīng)被退到負(fù)60萬(wàn)英鎊了，也就是在海外銷售的時(shí)候，在這個(gè)平臺(tái)上的侵權(quán)要承擔(dān)非常大的風(fēng)險(xiǎn)。

隨著市場(chǎng)走向成熟，在海外做產(chǎn)品或者在做平臺(tái)的時(shí)候，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)上要做怎樣的考慮或者是布局。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)跟賣家的體量沒(méi)有太大關(guān)系

在海外知識(shí)產(chǎn)權(quán)從簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)有三大塊內(nèi)容，商標(biāo)、版權(quán)、專利。對(duì)于賣家而言，商標(biāo)是一個(gè)最初級(jí)的領(lǐng)域。比如說(shuō)，現(xiàn)在看到的亞馬遜、速賣通等很多平臺(tái)，雖然亞馬遜沒(méi)有明確標(biāo)明你一定要品牌入駐，但是速賣通是這樣規(guī)定的。這取決于，速賣通是國(guó)內(nèi)的類似于天貓一樣的平臺(tái)，所以就要求賣家品牌入駐。對(duì)于這樣的平臺(tái)，進(jìn)入的門檻就是商標(biāo)，所以對(duì)于中小賣家也是有商標(biāo)的需求的。這個(gè)角度，賣家進(jìn)入平臺(tái)就會(huì)有商標(biāo)的需求產(chǎn)生。

那么什么是商標(biāo)呢？又有那些申請(qǐng)方式呢？廣州積特的徐秋萍（Ivy）對(duì)記者做出了回答。

商標(biāo)是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷的商品上或者服務(wù)的提供者在其提供的服務(wù)上采用的，用于區(qū)別商品或服務(wù)來(lái)源的，由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、聲音、顏色組合，或上述要素的組合，具有顯著特征的標(biāo)志，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。在商業(yè)領(lǐng)域而言，商標(biāo)包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合，以及上述要素的組合，均可作為商標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)。

在海外申請(qǐng)商標(biāo)主要通過(guò)五種方式申請(qǐng)：?jiǎn)我粐?guó)家商標(biāo)、聯(lián)盟式商標(biāo)、歐盟商標(biāo)、非洲聯(lián)盟商標(biāo)以及馬德里商標(biāo)。具體的含義和優(yōu)缺點(diǎn)如下表：

其中，注冊(cè)商標(biāo)對(duì)申請(qǐng)人要求為公司或個(gè)人，一般商標(biāo)的有效期是10年，當(dāng)然是可續(xù)期保護(hù)的。另外對(duì)于注冊(cè)商標(biāo)又有一些消極條件，比如直接表示產(chǎn)品主要原料、直接表示產(chǎn)品功能和用途等以及直接表示產(chǎn)品質(zhì)量。

但是對(duì)于專利這一塊，涉及到產(chǎn)品的研發(fā)以及其他的一些方面，中小賣家可能就不是太需求?；旧隙际请娚套龅揭欢ㄒ?guī)模了，比如說(shuō)年銷售可能達(dá)到2-3百萬(wàn)或者3-4百萬(wàn)，或者是一個(gè)賣家對(duì)自己的產(chǎn)品有非常獨(dú)到的看法，就靠一兩個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，并且這一兩個(gè)產(chǎn)品是靠自己研發(fā)、開(kāi)模具，這樣的賣家是肯定會(huì)考慮專利保護(hù)的。雖然專利相比起商標(biāo)而言，在國(guó)外的價(jià)格會(huì)貴很多，但是對(duì)于剛剛提到的賣家，他們開(kāi)模具就需要10-20多萬(wàn)，研發(fā)新品的時(shí)間也非常長(zhǎng)，他們更樂(lè)意為自己的產(chǎn)品申請(qǐng)專利。

再比如，積特接觸的賣家中有年銷售額達(dá)到1-2億銷，他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不是說(shuō)運(yùn)營(yíng)端的優(yōu)勢(shì)，而是產(chǎn)品端控制的非常好。這些賣家會(huì)通過(guò)并購(gòu)工廠或者自己開(kāi)發(fā)新品。這種體量的賣家，對(duì)于專利的投入而言是非常小的投入的。

賣家著手知識(shí)產(chǎn)權(quán)投入 成本隨國(guó)家變動(dòng)

就目前跨境電商的賣家而言，一個(gè)賬戶對(duì)應(yīng)一個(gè)商標(biāo)可以說(shuō)是標(biāo)配的，賣家著手知識(shí)產(chǎn)權(quán)投入，根據(jù)不同國(guó)家有不同的費(fèi)用。比如說(shuō)，美國(guó)大概是4000塊錢，歐盟就相對(duì)貴一些大概是1w人民幣，不同國(guó)家費(fèi)用是不一樣的。

中國(guó)賣家在知識(shí)產(chǎn)權(quán)這方面吃的虧越來(lái)越多，教訓(xùn)越來(lái)越大，逼得賣家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)注會(huì)越來(lái)越多。

Ivy告訴記者，從12年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，其實(shí)行業(yè)內(nèi)最大的不同就是，人們對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知越來(lái)越深入，任何一個(gè)好賣的產(chǎn)品到上線的時(shí)候他都會(huì)找到知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司，詢問(wèn)產(chǎn)品是否侵權(quán)。另外，現(xiàn)在的跨境賣家對(duì)于爆款產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行改良，類似于改良過(guò)后的產(chǎn)品，賣家就會(huì)想做專利保護(hù)。這是從認(rèn)知上明顯的提升，對(duì)于賣家而言是好的發(fā)展方向。

教訓(xùn)的成本在往上升的時(shí)候，賣家對(duì)于專利的保護(hù)意識(shí)會(huì)不斷加深。舉例來(lái)講，在亞馬遜上一個(gè)侵權(quán)就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)店鋪被關(guān)。比如說(shuō)，月銷售是50w美金的賬號(hào)，賣家在FBA里面的庫(kù)存最少要達(dá)到1:1，就是說(shuō)50w美金賬號(hào)的銷售，要在FBA里面有50w美金的庫(kù)存。也有可能是1:2:3，所以對(duì)這些賣家而言，一個(gè)賬號(hào)被關(guān)給賣家?guī)?lái)的損失絕對(duì)比在知識(shí)產(chǎn)權(quán)里面投入的成本要高很多。

來(lái)算一下這筆賬，一個(gè)賬號(hào)被封以后，賣家只能將產(chǎn)品從FBA里面移到第三方倉(cāng)庫(kù)，重新貼標(biāo)再上架。這一部分的操作和賣家所需要的時(shí)間，成本都是非常高的。

另外值得提出來(lái)的是，賣家的listing可能費(fèi)時(shí)很久才推到TOP100，關(guān)店對(duì)于賣家就成了致命的打擊。雖然后期可以通過(guò)一些渠道將鏈接接回來(lái)，但是接回來(lái)以后是否還能將產(chǎn)品推到TOP100，這是一個(gè)問(wèn)號(hào)。就算鏈接被申訴成功，賣家拿回來(lái)了，但是這個(gè)鏈接可能就已經(jīng)廢掉了。對(duì)于這樣的賣家而言，時(shí)間才是成本。

Ivy告訴記者，“在我看來(lái)侵權(quán)這件事在不同的平臺(tái)都是被同等對(duì)待的，所有的平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)侵權(quán)以后第一時(shí)間的動(dòng)作，一定是下架賣家的產(chǎn)品。賣家要通過(guò)例證，證明自己不侵權(quán)，才有可能重新恢復(fù)并上架這個(gè)listing。”

對(duì)于所有的平臺(tái)來(lái)講，態(tài)度很明確，不接受任何的侵權(quán)投訴。只要有第三方投訴你的產(chǎn)品侵權(quán)，平臺(tái)能作的就是下架你的產(chǎn)品，以確保平臺(tái)不用承擔(dān)任何的風(fēng)險(xiǎn)。侵權(quán)情況發(fā)生以后，平臺(tái)會(huì)交給賣家去溝通和交涉，當(dāng)最終的處理結(jié)果為第三方撤訴的話，平臺(tái)才會(huì)重新上架產(chǎn)品。如果雙方解決不了，平臺(tái)將不再銷售這個(gè)產(chǎn)品。

侵權(quán)在海外處罰力度非常快，賣家有這樣一個(gè)總結(jié)，你注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可以給你帶來(lái)很多收益，但是輕視了知識(shí)產(chǎn)權(quán)，在海外可能會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的侵權(quán)最終所有努力蕩然無(wú)存，這不是一個(gè)夸張的說(shuō)法。

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