淘寶查號(hào)黑號(hào)怎么回事呀(淘寶查號(hào)黑號(hào)的影響有哪些)

查號(hào)黑號(hào)是什么？

查號(hào)黑號(hào)是指淘寶商家在經(jīng)歷買賣膠葛被迫退款后，為了避免丟失，將買家的賬號(hào)列入“黑名單”，意味著該買家在接下來的購(gòu)物中無法再與該商家買賣。

查號(hào)黑號(hào)合法嗎？

淘寶規(guī)則，商家有權(quán)力對(duì)歹意用戶采取差評(píng)、拉黑等方式約束買賣，但不得要求和引導(dǎo)顧客進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

查號(hào)黑號(hào)存在哪些問題？

不少商家濫用查號(hào)黑號(hào)功用，將正常顧客誤列入黑名單，導(dǎo)致其在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)無法進(jìn)行買賣，損害了顧客的合法權(quán)益。

被列入黑名單對(duì)顧客有何影響？

被列入黑名單后，顧客無法再通過該商家購(gòu)買產(chǎn)品，也無法在該商家店肆內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)顧客的購(gòu)物體會(huì)和權(quán)益存在負(fù)面影響。

顧客怎么解除查號(hào)黑號(hào)？

顧客可通過投訴淘寶客服、與商家協(xié)商解除黑名單，也可選擇投訴有關(guān)部門保護(hù)自身權(quán)益，但主張顧客在購(gòu)物時(shí)盡量避免歹意點(diǎn)評(píng)和買賣膠葛，保持杰出的消費(fèi)記載。

淘寶是否會(huì)對(duì)查號(hào)黑號(hào)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)辦理？

淘寶現(xiàn)已明確規(guī)則商家不得要求用戶進(jìn)行歹意點(diǎn)評(píng)和引導(dǎo)用戶進(jìn)行差評(píng)等行為。

同時(shí)，淘寶還將加強(qiáng)對(duì)查號(hào)黑號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)辦理，削減商家對(duì)顧客的不妥約束和損害。

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