淘寶是我們常用的網(wǎng)購平臺，無論是賣家還是買家，都應(yīng)該遵守淘寶平臺的規(guī)則，以免被處罰。如若因為違規(guī)被限制登錄，就非常麻煩，連登錄都無法登錄，更別說去上面下單或者賣東西了。那么，被限制登錄了該怎么辦呢?

淘寶賬號被限制登錄，一般是分為兩種情況，一種是嚴重違規(guī)被限制登錄，一種是因為異地登陸，賬號風(fēng)險，暫時限制登錄。

一、嚴重違規(guī)被限制登錄處理方式如下：

當出現(xiàn)嚴重違規(guī)時，請直接電話聯(lián)系淘寶客服。在淘寶網(wǎng)的首頁，點擊“聯(lián)系客服”。和客服進行溝通協(xié)商。一般情況下是不會被解凍的，只能重新注冊一個新的淘寶賬號。

二、異地登陸，賬號風(fēng)險，暫時限制登錄的處理方式如下：

1.按照系統(tǒng)提示，點擊“開通賬戶”，輸入會員名。

2. 點擊下一步進去 ，選擇“手機驗證”或者“郵箱驗證”

2.1 手機驗證：填寫好身份證信息和手機驗證碼，點擊完成

2.2 郵箱驗證：填寫身份證信息和注冊郵箱，淘寶系統(tǒng)會將驗證信息發(fā)送到注冊郵箱，登陸郵箱，按照提示找回密碼即可。

什么情況下會被限制登錄?

為維護淘寶網(wǎng)上的正常運營秩序，現(xiàn)針對利用“第三方軟件”發(fā)送旺旺消息的會員制訂本規(guī)則。垃圾消息的定義：干擾了淘寶網(wǎng)網(wǎng)站的正常運營秩序,利用“第三方軟件”發(fā)送的旺旺消息。

處罰規(guī)則：

(1)利用第三方軟件發(fā)送旺旺消息的會員，淘寶將對其淘寶帳戶做永久凍結(jié)的處罰;

(2)會員注冊其他帳號，并利用第三方軟件發(fā)送旺旺消息，淘寶將對其主號(指前文中的會員)通過郵件、淘寶站內(nèi)信和旺旺浮出框三種方式進行警告和提醒。如再犯我們將對其進行1-3個月的限權(quán)處罰，情節(jié)嚴重的將對其淘寶帳戶做永久凍結(jié)的處罰。

微商貨源小編為大家介紹了兩種解除限制登錄的方法，大家可以視自己的違規(guī)程度來選擇解除方式。不管是賣家還是買家，被限制登錄是非常麻煩、非常郁悶的事情，大家一定要嚴格遵守平臺規(guī)則，不做違規(guī)的事情，以免給自己的賬號造成不好的后果。

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淘寶號投訴幾次會被限制投訴？投訴方法是什么？

在淘寶上買家如果發(fā)現(xiàn)商家有一些行為讓你感到不滿意，是可以去投訴舉報的，而投訴也是有次數(shù)限制的，太多次投訴可能會導(dǎo)致你的賬號被限制投訴，那么淘寶號投訴幾次才會被限制投訴呢?

淘寶號投訴幾次會被限制投訴?

5次。

淘寶每人可投訴5次,超過5次仍可投訴,但一旦賣家拒絕投訴系統(tǒng)立即默認投訴無效,投訴不成立的情況后,只要賣家拒絕,那么無論怎么投訴都是沒有效果的。

投訴方法是什么?

1、經(jīng)由淘寶官網(wǎng)進行投訴反饋。通過搜索引擎搜索【淘寶】官網(wǎng)，點擊并打開，進入到【首頁】，點擊界面右上角的【聯(lián)系客服-消費者客服】并完成登錄，便可進入到【客服小蜜】聊天界面，在對話框中輸入【我要轉(zhuǎn)人工】，成功與官方客服對接后，在對話頁面填入投訴問題就可以等待處理結(jié)果了。

2、在淘寶app進行反饋。搜索并打開【淘寶】官方app，登錄并進入【首頁】，找到右下方的【我的淘寶】，轉(zhuǎn)入到“我的”頁面后，選擇【官方客服】，進入【客服小蜜】頁面，在對話頁面輸入【投訴商家】，對話頁面便會顯示曾購買過的訂單，找到并點擊所需要投訴的訂單進行反饋;但要是沒有找到所對應(yīng)的商品訂單，也可以在聊天框內(nèi)輸入【轉(zhuǎn)人工】，轉(zhuǎn)接官方客服進行投訴。

3、撥打淘寶客服熱線進行投訴。撥打“9510211”淘寶官方客服電話發(fā)起投訴。人工接聽電話的時間為：周一到周日上午07：00-凌晨01：00。

要是消費者對人工客服的處理結(jié)果不滿意或者不服的，還可以在“消費者協(xié)會”合理維權(quán)。

1、利用12315小程序發(fā)起投訴

(1)登陸微信，搜索小程序【全國12315平臺】;

(2)進入該程序后，點擊【我要投訴】選項，閱讀并接受《投訴須知》，勾選【同意】鍵;

(3)接著界面出現(xiàn)【請選擇投訴單位】的界面，分別選擇所需投訴的電商平臺公司總部所在地，以及輸入該平臺主體公司的企業(yè)名稱(企業(yè)名稱，可以通過愛企查以及企查查等官網(wǎng)中查找所要投訴的平臺名稱即可找到);

(4)隨后選擇相應(yīng)的企業(yè)，并確認該企業(yè)經(jīng)營范圍等信息;

(5)進入到【業(yè)務(wù)信息】頁面，填寫投訴內(nèi)容，填完后點擊提交即可。

2、直接打12315消費者申訴熱線進行申訴

通過【12315】消費者申訴熱線尋找?guī)椭?，只能在官方人工客服工作時間撥打，才會有人員接聽的。客服接聽電話的工作時間為：星期一至星期五的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30。需要注意的是，撥打消費者申訴熱線時，需要加上商家所在地或所需投訴的app公司總部注冊地址的所在城市的區(qū)號，即“區(qū)號+12315”。

淘寶號投訴5次后就會被限制投訴了，所以正常情況下投訴商家一兩次就不要再投訴了，因為作用都不大了，反而投訴多了還導(dǎo)致自己的賬號受到影響，而投訴后官方是會進行處理的。

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