拼多多官方會話有什么用？在哪進入？

在拼多多上開店的商家肯定都看到過官方會話，因為在有活動通知或者是店鋪異常的時候，就會有官方會話的通知了，很多商家由于之前沒有了解過，所以不知道官方會話到底有什么用，下面介紹下。

拼多多官方會話有什么用?

官方會話其實是由拼多多官方人員主動發(fā)起的會話，用于通知各位商家報名平臺活動，交流店鋪經(jīng)營經(jīng)驗，解決經(jīng)營困惑等問題。表現(xiàn)優(yōu)異的商家更有機會得到官方小二一對一輔導哦。

拼多多商家并不用擔心官方會話會導致自己的回復率受到影響，而且各位拼多多商家要想得到官方小二一對一會話輔導的話，需要盡量將自己的店鋪流量、銷量、評價、dsr、權(quán)重等等提升起來。

在哪進入?

目前的會話工具有兩個入口可以進入，分別在商家版app和windows工作臺。具體的頁面位置如下。

1、商家版app

打開拼多多商家版app，若有會話，可底部的【消息】按鈕，進入頁面后【會話】即可進入。

2、windows工作臺

有會話的商家，包含群聊(有小二的群)、單聊(小二發(fā)起的單人聊天)，會有紅框中樣式的小人圖標的入口，即可進入。

拼多多官方會話一般是官方主動發(fā)起的，所以商家看到這個會話后一定要留意下，看看是什么消息通知，因為有的商家是不清楚一些活動時間的，而查看官方會話就可以知道什么時候要報名活動了。

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