淘寶小二是官方客服嗎？在哪里進入？

                   目前最多仍是會挑選在淘寶上購物的，在購買的過程中遇到問題的時候，大家也會去咨詢淘寶小二，為咱們?nèi)ソ鉀Q問題。

那么淘寶小二是人工仍是機器人?在哪里進入?天貓官方客服是淘寶小二嗎?是。天貓官方客服其實是淘寶小二,是阿里巴巴內(nèi)部淘寶工作人員和淘寶商家的統(tǒng)稱。

淘寶小二是人工仍是機器人?

1、淘寶小二是阿里巴巴集團淘寶網(wǎng)服務(wù)客服團體的總稱,一般叫做淘寶小二,店小二。人工智能小二是淘寶公司的在職上班人員，咱們大部分時候接觸到的小二有兩種：一種是分擔不同官方活動，服務(wù)的小二，如分擔無線賣家運營的小二，阿里旺旺上以橙黃色標志作為標識。

淘寶小二在哪里進入?在淘寶個人中心界面挑選官方客服，給客服發(fā)送人工客服這個消息即可，以下是具體操作步驟：

1、點擊我的淘寶，來到淘寶主界面之后,點擊下方的我的淘寶圖標,進入淘寶個人中心界面。

2、點擊官方客服，切換到下一個新的頁面之后,點擊頁面中的官方客服選項。

3、發(fā)送人工客服，跳轉(zhuǎn)到與客服小蜜在線溝通界面之后,在輸入框中輸入并發(fā)送人工服務(wù)。

4、點擊進入按鈕，頁面里會彈出來一個窗口,點擊在線人工客服后面的按鈕即可進入。最終，其中機器智能小二是淘寶智能問答體系，人工智能小二是淘寶公司的在職上班人員。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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