天貓新燈塔包括哪些指標(biāo)？在哪查看？

現(xiàn)在天貓商家盡管贏利很高，但是面對的壓力也很大。

每年都有績效考核，不達標(biāo)的可能會退。

在最新出臺的燈塔目標(biāo)中，從多個角度對天貓店肆進行評判。

那么天貓新燈塔包括哪些目標(biāo)?

在哪里看?

天貓新燈塔目標(biāo)在哪里看?

進口途徑一：千牛賣家中心-店肆辦理-客戶之聲，進口途徑二：賣家中心--生意參謀--服務(wù)洞悉--體會診斷，服務(wù)分怎樣核算?

1、各單項的得分，依據(jù)商家的某基礎(chǔ)單項目標(biāo)在所在主營類目中的排名歸納核算得出。

在任一單項目標(biāo)上，賣家的體會得分都分為5檔，5分代表同類目中商家在該服務(wù)上的評分為優(yōu)秀，排名好于行業(yè)絕大多數(shù)商家，0分代表同行業(yè)水平中體會最差的一個，排名遠低于行業(yè)平均水平。

2、單項的權(quán)重，依據(jù)各行業(yè)的策略要求，不同時期對不同類目的權(quán)重會有不同的要求與調(diào)整。

3、需求留意的是，歸納服務(wù)能力分依據(jù)主營的類目在物流體會的維度上考核的是攬收及時率或物流點評，這一點是賣家必定要留意的。

最終，天貓店肆開店點評的規(guī)范盡管比較嚴格，但是在流量和活動方面是有扶持的，平臺會優(yōu)先推薦有實力的天貓店肆，這樣面對的競爭就會小一些。

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