為什么優(yōu)秀的人,都有流程思維?
2023-04-19|23:37|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:29
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兩次核酸檢測,帶給我的感觸,是截然不同的。
為什么這么說呢?
第一次去做核酸,我從排隊(duì)到做完核酸,前后花了一個(gè)多小時(shí)。
做核酸的人其實(shí)并不多,問題在于,我們徹底不知道在做核酸的詳細(xì)流程是什么樣的。
要不要身份證?
要不要掃碼?
掃什么碼?
是行程卡仍是當(dāng)?shù)氐姆酪叽a?
是先掃碼后掛號呢?
仍是先交費(fèi)后掃碼?
……這些我們都不知道。
成果,有的人忘記帶身份證了,便在現(xiàn)場掛號填寫;有的人沒有當(dāng)?shù)氐姆酪叽a,只能現(xiàn)場掃碼,填寫信息,進(jìn)行注冊……忙亂、無序,且功率低,是我這次做核酸最大的感觸。
第2次做核酸,感觸就好多了。
我提早預(yù)約好時(shí)刻,到了社區(qū)醫(yī)院后,根據(jù)社區(qū)醫(yī)院的指示牌,找到做核酸的窗口。
然后,我依照社區(qū)醫(yī)院公示的做核酸檢測的流程,掃碼掛號、繳費(fèi)、排隊(duì)等候,前后不到十分鐘就做完了。
看,流程明晰與否,產(chǎn)生的作用是不一樣的。
在辦理作業(yè)中,同樣是如此。
一個(gè)好的流程,往往是公司事務(wù)的助推器,能把雜亂的作業(yè)變得簡略化,把紊亂的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
所以,那些真實(shí)優(yōu)異的人,都具有著流程思想。
為什么要有流程思想?
在日常作業(yè)中,流程無處不在。
請假要走流程,項(xiàng)目審批要走流程,甚至開會預(yù)約辦公室也要走流程……許多職工和辦理者對“流程”很反感,一聽到“流程”就頭疼,總覺得這些條條框框,是自己行進(jìn)的攔路虎。
真的是這樣嗎?
當(dāng)然不是,在一個(gè)草創(chuàng)企業(yè)里,組織人很少,溝通交流很便捷,信息流通很順利,或許能夠省略掉一些流程和過程。
可是,跟著事務(wù)的開展,人數(shù)快速上升,你會發(fā)現(xiàn)公司的組織能力跟不上了。
之前你的公司只要四五個(gè)人,現(xiàn)在你的公司有幾百人、上千人,辦理難度更大了,組織更雜亂了,人員協(xié)作更困難了,信息傳遞也變得愈加擁堵了,我們像無頭蒼蠅一樣四處受阻。
那,怎么辦呢?
你唯有經(jīng)過建立流程來標(biāo)準(zhǔn)我們的行為,實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)作。
公司的流程主要起到兩個(gè)作用:第一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)行為按流程行事,能標(biāo)準(zhǔn)你的行為,保證你在干事的過程中不越軌,不跑偏。
舉個(gè)簡略的比如:許多同學(xué)常常訴苦報(bào)銷費(fèi)用的流程過于繁瑣,要有發(fā)票,要填寫發(fā)票抬頭,要經(jīng)過層層審批……但這么繁瑣的流程實(shí)踐上是為了財(cái)政的合規(guī)性,是為了避免財(cái)政上或許出現(xiàn)的一些縫隙。
所以,按流程辦事,許多時(shí)候絕不是阻止,反而是一種維護(hù)。
第二個(gè),進(jìn)步功率流程一定是提煉出來的。
如果一件作業(yè)一項(xiàng)作業(yè)重復(fù)產(chǎn)生,你就一定要整理出流程來,這樣能極大地進(jìn)步作業(yè)功率。
舉個(gè)簡略的比如:我們開會常常訴苦沒有功率。
為什么沒有功率?
一個(gè)很大的原因就是,我們對會議準(zhǔn)備得不夠充沛。
那你就能夠理順一套開會的流程原則,告知我們在開會前要做些什么,開會中要做些什么,開會后要做些什么。
這樣就能節(jié)省時(shí)刻,極大地提高開會的功率。
許多辦理者總是訴苦自己很忙,每天都有做不完的作業(yè),好像許多作業(yè)都需求他去救火、處理,實(shí)踐上這是辦理者缺乏流程思想,沒有做好流程辦理。
怎么養(yǎng)成流程思想?
流程思想的實(shí)質(zhì)就是,依照事物的開展規(guī)律排序。
當(dāng)你的行動(dòng)按部就班地進(jìn)行時(shí),任何作業(yè)都會瓜熟蒂落。
那么,怎么培育流程思想呢?
我認(rèn)為,最重要的有三點(diǎn):1、方針導(dǎo)向,以終為始流程是通往方針的路徑。
所以,你一定要以方針為導(dǎo)向,以終為始。
許多人在實(shí)踐的作業(yè)中,常常過于重視流程,忘記了原本的方針,以致于把流程當(dāng)作方針的自身。
有這么一個(gè)故事:越戰(zhàn)期間,美軍后勤部門雇傭了許多的越南勞工,為大約30萬美軍士兵提供各種食物。
但這些越南勞工中有些人手腳不干凈,會偷走罐頭食物、水果等東西到暗盤去賣。
怎么辦呢?
有位美軍將領(lǐng)想了個(gè)方法,讓后勤部門的人每天、每周、每月填寫表格,將各類罐頭、酒水、食物等掛號在冊。
我們覺得這個(gè)方法很好,就當(dāng)即實(shí)行起來。
但就在世人忙著清點(diǎn)食物的數(shù)量時(shí),有個(gè)膽大的小偷開著貨車運(yùn)走院子里的罐頭食物、糖塊和阿司匹林等沒有人知道這件事。
由于,新的計(jì)算系統(tǒng)無法追尋它。
防止偷盜,這原本是后勤部門的方針,可是后勤部門過錯(cuò)地把流程當(dāng)成了方針,把精力耗費(fèi)在和方針無關(guān)的作業(yè)上,舍本求末了。
流程是為方針服務(wù)的,任何流程只要能達(dá)成方針?biāo)庞袃r(jià)值。
2、提煉經(jīng)歷,整理流程問我們一個(gè)問題:怎么把大象放進(jìn)冰箱?
有人告知你:第一步,打開冰箱門,第二步,把大象放進(jìn)冰箱,第三步,關(guān)上冰箱門。
把這三步整理出來,寫成作業(yè)指導(dǎo)手冊,我們就都知道怎么把大象放進(jìn)冰箱里。
可是,你不能總是從他人那里找答案,你必須自己去思考,去提煉,你需求成為第一個(gè)知道怎么把大象放進(jìn)冰箱的人。
邁克爾·哈默在《逾越再造》一書中說:“公司走向以流程為中心,它并不創(chuàng)造或創(chuàng)造它們的流程。
由于流程原本就在那里,只是沒有受到相應(yīng)的尊重和了解。
”流程其實(shí)并不是什么雜亂的東西,當(dāng)你看破規(guī)律總結(jié)提煉,就能規(guī)劃好路徑,更好地通往方針。
對于辦理者而言,在繁復(fù)的作業(yè)中,不斷整理事務(wù),將規(guī)則找出,加之配套的工具和時(shí)刻辦理,就能夠讓團(tuán)隊(duì)事半功倍。
3、不斷復(fù)盤,改進(jìn)優(yōu)化流程絕不是僵化的,一成不變的,它需求不斷復(fù)盤、改進(jìn)和優(yōu)化,如此才干創(chuàng)造更大的績效。
再給我們講個(gè)故事:18世紀(jì),英國傳奇航海家詹姆斯·庫克來到了澳大利亞東海岸,并宣告這片澳大利亞歸于英國。
為了開發(fā)澳洲,英國政府把監(jiān)獄里判了刑的罪犯流放到澳大利亞。
運(yùn)送罪犯的作業(yè)由私家船主承當(dāng)。
由于私家船主的船只環(huán)境很差,營養(yǎng)和衛(wèi)生跟不上,導(dǎo)致最終能活著抵達(dá)澳大利亞的罪犯人數(shù)很少,死亡率高達(dá)37%。
那怎么辦呢?
英國政府經(jīng)過考慮,在運(yùn)送罪犯的流程上做了個(gè)小小的改動(dòng):政府不再依照上船時(shí)罪犯的數(shù)量,提早付費(fèi);而是依照下船時(shí)實(shí)踐抵達(dá)澳大利亞的罪犯數(shù)量,再進(jìn)行付費(fèi)。
這個(gè)改動(dòng),作用立竿見影,罪犯死亡率大大降低了。
在辦理作業(yè)中,如果一項(xiàng)流程已經(jīng)成為了團(tuán)隊(duì)辦理、公司開展的阻止,就一定要及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化如此才干真實(shí)讓流程發(fā)揮作用。
牢記,流程不是終點(diǎn),而是通往方針的路徑。
一個(gè)優(yōu)異的人,會經(jīng)過流程去提高自己、甚至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作業(yè)功率。
培育流程思想,你要以方針為導(dǎo)向,做到以終為始;你要學(xué)會整理自己的作業(yè),深入思考,提煉出流程;最后,你還要不斷復(fù)盤,及時(shí)調(diào)整優(yōu)化,讓流程成為你事務(wù)方針的助推器。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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