手淘問大家怎么優(yōu)化?怎么置頂?
2023-04-16|18:05|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:30
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對(duì)手淘賣家來說,天然也期望能夠做好手淘問咱們的板塊,但是也有人想要不斷去優(yōu)化手淘問咱們,另外也要想辦法置頂,我今日就來給各位淘寶賣家們具體介紹一下。
1、預(yù)備產(chǎn)品的常見問題,不必太多,精選幾個(gè)就好。
2、根據(jù)常見問題,咱們?cè)跀M定答復(fù)模板,制作答復(fù)內(nèi)容需求咱們了解淘寶商品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),以及優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展等。
3、做好上面預(yù)備后,咱們?cè)谔岢鰡栴},在杰出問題時(shí)候,咱們需求預(yù)備一個(gè)小號(hào)來提出問題,不要使用大號(hào),因?yàn)榇筇?hào)是咱們用來答復(fù)問題的,提出問題后,隔一段時(shí)間,咱們?cè)谟蒙厦骖A(yù)備的答復(fù)內(nèi)容模板,答復(fù)問題,然后咱們朋友或者搭檔等;給答復(fù)點(diǎn)贊以及重視問題等,而且要讓更多的小號(hào)去答復(fù)問題,讓這個(gè)問題成為買家最重視的問題,采用不同的答復(fù)內(nèi)容,這樣咱們的問題會(huì)有更高權(quán)重,這樣置頂?shù)母怕室哺?。根?jù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及客戶重視點(diǎn)反饋來編寫問題!在了解自己產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,最大限度的站在用戶角度考慮問題,分析用戶的購買行為,捉住用戶心理去處理!手淘能夠運(yùn)用營(yíng)銷手段來鼓勵(lì)客戶答復(fù)!特別是低客單價(jià)的產(chǎn)品,因?yàn)榭蛻舯榧柏澅阋?,那么你就能夠在發(fā)問方式上加一點(diǎn)營(yíng)銷內(nèi)容,例如滿就送,滿減等等。
怎樣置頂?
1.答復(fù)數(shù)量多,這點(diǎn)是最要害的!答復(fù)得多,說明老客戶對(duì)這個(gè)問題比較重視,也遇到這種問題過,所以體系天然會(huì)把它置頂!
2.“我也想問”按鈕,包括一些客戶評(píng)論以及點(diǎn)贊,都對(duì)置頂有必定效果,但是答復(fù)數(shù)才是要害!因此想要置頂必需要多答復(fù),咱們能夠找一些朋友幫助操作的哦!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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