2021年淘寶刷單降權(quán)有影響嗎?如何恢復(fù)?
2022-05-09|10:44|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:178
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今年已經(jīng)是2021年了,隨著淘寶的發(fā)展,相關(guān)的規(guī)章制度也越來(lái)越完善,補(bǔ)單這種虛假交易,淘寶管控的是越來(lái)越嚴(yán)格,每年都有不少商家因?yàn)檠a(bǔ)單被降權(quán),2021年淘寶補(bǔ)單降權(quán)有影響嗎?
一、2021年淘寶補(bǔ)單降權(quán)有影響嗎?
會(huì)有影響的。
二、如何恢復(fù)?
1、申訴:
雖然申訴的通過(guò)率很低,但是總還是有一定的希望的。如果發(fā)現(xiàn)我們的店鋪被平臺(tái)降權(quán)了,可以嘗試下申訴。申訴的時(shí)候需要注意:
第一,把自己的訴求、冤枉點(diǎn)說(shuō)清楚。
第二,申訴過(guò)程中也可以給淘寶客服打電話。如果自己沒(méi)有能力寫(xiě)申訴,可以找專(zhuān)業(yè)人寫(xiě)。
在申訴的時(shí)候注意,一定要找老客戶,通過(guò)活動(dòng)讓利吸引其進(jìn)行回購(gòu),這樣申訴成功率會(huì)高一些??梢灾苯幼尷峡蛻襞南拢恍枰奶?,拍下的時(shí)候最好備注一下,比如備注發(fā)什么快遞等。這樣會(huì)讓淘寶覺(jué)得你的寶貝是有價(jià)值的。
然后,還需要找一個(gè)顧客申請(qǐng)售后,前提是這一單還沒(méi)有確認(rèn)收貨,申請(qǐng)售后的理由可以選擇商品質(zhì)量的問(wèn)題。
完成上面幾步之后再去申訴,可以提高成功率,因?yàn)檫@會(huì)給淘寶造成一個(gè)假象,這一款寶貝并不是補(bǔ)單的。
2、找人工客服:
第1次申請(qǐng)沒(méi)有通過(guò)的話,商家可以直接找淘寶人工客服進(jìn)行處理。在淘寶平臺(tái)處理的過(guò)程中,商家可以積極的和客服人員進(jìn)行溝通,了解審核的情況。這也有助于提高申訴成功率。
3、找老客戶:
當(dāng)淘寶店鋪被降權(quán)之后,商家一定要尋找店鋪的老客戶幫助店鋪恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。比如可以引導(dǎo)老客戶收藏或者是加購(gòu)寶貝,為老客戶提供一些優(yōu)惠。 商家可以利用淘口令進(jìn)行推廣,比如將淘口令粘貼在微博或者是朋友圈,在一些流量比較高的地方粘貼淘口令,讓更多客戶利用淘口令來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品,提升產(chǎn)品的銷(xiāo)量。店鋪只有維持產(chǎn)品的銷(xiāo)量,產(chǎn)品才有機(jī)會(huì)恢復(fù)權(quán)重。
補(bǔ)單降權(quán)處理不好對(duì)于店鋪影響是很大的,如果大家因?yàn)檠a(bǔ)單被降權(quán)了,可以嘗試下投訴,如果投訴成功,權(quán)重是可以恢復(fù)的。如果不成功就只能去找老客戶了,讓客戶幫忙。
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