淘寶怎么看自己的好評率和退貨率？退貨率對買家有影響嗎？

我們都知道，對于淘寶賣家來說，好評率和退貨率是非常重要的指標(biāo)，會直接影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。然而，作為買家，系統(tǒng)也是會給我們算好評率和退貨率的，那么，我們在哪里可以查看呢?

一、淘寶怎么看自己的好評率和退貨率?

想要查看淘寶好評率和退貨率其實(shí)很簡單，我們先打開淘寶，點(diǎn)擊下面我的淘寶，然后點(diǎn)擊退款/售后按鈕，進(jìn)去后，就可以查看自己的退貨率。接下來，我們點(diǎn)擊我的評價選項，在這里進(jìn)去，就可以查看自己的好評率了。

二、退貨率對買家有影響嗎?

1、保險公司拒絕提高運(yùn)費(fèi)險

大家都知道現(xiàn)在淘寶購物會有運(yùn)費(fèi)險，主要是保障用戶在退貨的時候，能以最小的損失完成退貨。

但是如果經(jīng)常退貨的話，很大機(jī)率會被與淘寶合作的保險公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險的服務(wù)。

運(yùn)費(fèi)險說白了也是一個保險，如果買家經(jīng)常退貨并使用運(yùn)費(fèi)險的話，對保險公司來說就是高風(fēng)險的用戶，對這類用戶會先上漲運(yùn)費(fèi)險的保費(fèi)。

如果后續(xù)沒有改善，那么不好意思，將會被拒絕使用運(yùn)費(fèi)險。

2、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號

淘寶對于惡意退貨的行為查的比較緊(當(dāng)然是一陣一陣的)，如果經(jīng)常退貨有不小的概率會被平臺認(rèn)定是惡意退貨的用戶。

一旦被認(rèn)定成惡意退貨，那就是嚴(yán)重違規(guī)的行為，淘寶賬號可能會被永久凍結(jié)，再也用不了了。

3、賣家看到退貨率主動拉黑

目前淘寶賣家可以通過一些軟件來查看買家退貨率，如果覺得用戶的退貨率高的話，可能會將賬號視為風(fēng)險的用戶，然后直接攔截。這種情況下，就無法在對應(yīng)店鋪里購物了。

大家按照上面的方法來操作，就可以查看自己的好評率和退貨率了。一般情況下，這兩個指標(biāo)對我們是沒有多大的影響的，但是，如果退貨率居高，我們可能無法購買運(yùn)費(fèi)險，不能肆意退貨了。

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