我們淘寶購物都會有一個淘寶賬號，淘寶規(guī)則約束著淘寶賬號，如果有違規(guī)行為，會對其作出處罰。如果違規(guī)了怎么辦?哪些是違規(guī)行為呢?

我們可以在官網(wǎng)找到違規(guī)處理的方法和指標，搞清楚自己賬號的違規(guī)程度。如果嚴重違規(guī)的話，可能就無法登錄賬號了，是很難再恢復的，只有從手機短信或郵箱中知道具體違規(guī)情況。但是淘寶賬號出現(xiàn)一些比較輕的違規(guī)行為是可以再登錄的，我們登錄之后需要進入體檢中心查詢具體行為以便接下來的操作。

一、我們在電腦上登錄自己的淘寶賬號，點擊頁面頂端的千牛賣家中心，會出現(xiàn)一下選項。

二、然后我們點擊體檢中心。

三、我們在體檢中心可以看到自己的違規(guī)記錄，這個時候點擊違規(guī)記錄就可以看到違規(guī)的詳細情況了。

四、根據(jù)違規(guī)的程度選擇不同的解決辦法：如果是一般違規(guī)，可以找客服進行申訴，點擊下圖的申訴指南，按照頁面的提示操作就可以解除了。

五、如果是惡意的操作造成比較嚴重的違規(guī)，也可以聯(lián)系客服進行申訴，但是成功率很低。

六、如果申訴沒有成功，也不是就一直不能使用了。無論違規(guī)情節(jié)輕還是重，賬號鎖定過一段時間都會自動解除，特別是一般輕微的違規(guī)，只是根據(jù)情節(jié)較重的違規(guī)賬號可能需要的時間更長。

淘寶違規(guī)行為有哪些?

淘寶上涉及的違規(guī)行為分為一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為，其中：一般違規(guī)行為包括：濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。嚴重違規(guī)行為包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物等。

通過以上的操作步驟，可以幫助你的違規(guī)賬戶申訴。淘寶規(guī)則不僅僅有對淘寶賣家的約束，同時還有對買家的約束。作為買家，也一定要注意遵守規(guī)則哦。

淘寶買家封號原因有哪些？有哪些情況導致封號？

淘寶不僅僅對賣家有很多約束，對于淘寶買家的行為也會有很多的約束規(guī)則。淘寶買家賬號在違反淘寶規(guī)則的時候，也會被封號。我們一起來看看什么情況下會被封號。

信譽炒作

炒作信譽是淘寶官方嚴禁的行為，歷來被施以最嚴厲的打擊。它的系統(tǒng)可以查得到你一個號從哪登陸，買的哪個店的哪個商品，如果同一個IP地址登陸不同的淘寶旺旺號(小號)去買同一個賣家的東西，淘寶當然會發(fā)現(xiàn)。

支付寶使用率不足50%

支付寶使用率不足跟炒信譽其實是有很大關聯(lián)的，賣家自買自賣都是用小號買，而且小號清一色采用網(wǎng)銀付款的方式(如果用支付寶付款，那就等于告訴淘寶：我在用同一個IP或IP段自買自賣)。支付寶的使用要達到80%以上，如果是見面交易或其他方式，因為沒有發(fā)貨憑證(就是發(fā)貨單據(jù)記錄)，淘寶會記錄為信用炒作。

虛假代理等于變相重復鋪貨

淘寶是不支持會員自己繁衍N個網(wǎng)店的，也就是所謂的網(wǎng)店復制模式不被淘寶允許。舉個例子：比如你的貨拿給我代理(這個我可能就是你自己找身份證另開的網(wǎng)店)，我的店上架的都是你的淘寶產(chǎn)品描述，現(xiàn)在假如有他來給我買東西，我就通知你給他發(fā)貨。淘寶會判斷為變相重復鋪貨，是淘寶規(guī)則中規(guī)定的嚴重干擾網(wǎng)站正常交易的行為。

賣高仿品牌貨或品牌假貨

淘寶的機器每天都在自動檢測，品牌貨歷來是重點檢測對象，具體的判斷機制不清楚，但是如果你賣什么阿迪達斯啊，耐克啊，諾基亞啊丶歐萊雅啊等等，被機器判定為高仿和假貨的可能性很大，如果你要賣，你最好先準備對自己有利的證據(jù)，以防被封店或強行下架后申訴。

關閉交易過多

關閉淘寶交易管理過多可能是自拍或者惡意拍造成的，自己拍了拍下不買，在淘寶會有記錄，會給人造成這件商品熱賣的假象，所以，如果你經(jīng)常關閉交易，例如一個月中關閉幾十個，那么淘寶會判你炒作。

重復開店

有的賣家為了在多獲得產(chǎn)品在倒計時展示位置曝光的機會，采取重復開店的方式增加成交幾率，比如，同一個商品在甲店設的價格是1元，在乙店設為1.1元，丙店設為1.2元，上架下架時間幾乎相同，這種情況下，就會出現(xiàn)甲乙丙三個店的貨幾乎同時展示在倒計時頁面上，所以，買家在比價心理的驅(qū)使下可能被引導進入甲店購買。

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