速賣通的付款方式有多種多樣的，比如海外用戶喜歡用到的paypal，如果開通后會(huì)不會(huì)有用，部分商家也有疑問，如果沒有用，那就可以不用開，所以，很多人也在開通上比較猶豫，那既然如此，我們就要來講下。

必須要開通這項(xiàng)付款嗎?

看商家的需要，沒有要求必須開，速賣通增加了付款渠道，其實(shí)更多的是給用戶增加一種選擇，賣家也可以吸引更多的用戶。最重要的是不會(huì)有額外的費(fèi)用。

因?yàn)樗儋u通是對(duì)外的，而這個(gè)支付平臺(tái)在全世界的使用人數(shù)在2億以上，而且國外客戶相對(duì)比較認(rèn)可，雖然說沒有強(qiáng)制性要求關(guān)聯(lián)收款，但是開通以后對(duì)交易量的提升會(huì)有很大的幫助的。

所以，可以開通下，也許開通后就會(huì)有這部分的客戶來下單。

關(guān)于支付很多人還有問題，那接著就來做答疑。

1：很多店可關(guān)聯(lián)到相同的賬戶嗎?

是可以。

2：如何更換賬戶?

目前無法在后臺(tái)直接進(jìn)行此操作，聯(lián)系速賣通客服服務(wù)尋求幫助。

3：買家提起糾紛/拒付了，要怎么處理?

目前支付的訂單需要用賬戶登陸后臺(tái)進(jìn)行處理。如果有關(guān)于處理糾紛的疑問，可以通過支付平臺(tái)的幫助中心獲得幫助。

4：為什么支付的訂單買家無法在上面提糾紛?

速賣通和支付均有獨(dú)立的糾紛處理流程，在現(xiàn)階段，使用支付的訂單，買賣雙方只能在支付系統(tǒng)上提起和解決糾紛。目前速賣通已經(jīng)就優(yōu)化糾紛處理流程于其進(jìn)行對(duì)接，并將及時(shí)把相關(guān)進(jìn)展通知給買家和賣家。

5：為什么應(yīng)付金額會(huì)比訂單實(shí)際金額要多?

多樣的是手續(xù)費(fèi)。

6：買家在速賣通上使用了付款，需要支付多少手續(xù)費(fèi)?

如果交易小于或者等于20美元，需支付0.80美元的手續(xù)費(fèi)，如果大于20美元，則按照交易金額的4%收取。

7：使用支付的訂單賣家除了交易傭金外還需要支付其他費(fèi)用嗎?

答：不需要。

8：使用后怎么提現(xiàn)?

最終會(huì)以美元放款到賬戶-美元賬戶里。

如果在速賣通上真的開通上了paypal，其實(shí)，也是有有用的，至少能夠增加用戶的付款幾率，因?yàn)檫@種支付方式，在全球也擁有很多的客戶，而且開通也是免費(fèi)的，能夠獲得更多的用戶的信任，所以，建議大家可以開通。

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如何群發(fā)速賣通站內(nèi)信？好做嗎？

在速賣通這個(gè)平臺(tái)上面一般很多商家他會(huì)自己去開通店鋪，然后自己在平臺(tái)是賣商品，速賣通有一些商家需要通知的時(shí)候可以通過站內(nèi)信去通知，如何群發(fā)速賣通站內(nèi)信?

一、如何群發(fā)速賣通站內(nèi)信?

登錄我的速賣通->進(jìn)入消息中心->點(diǎn)擊消息站的信件了解最新信息。其實(shí)就在后臺(tái)首頁上方，商家很容易知道。接著來談?wù)勊氖褂梅椒ǎ?/p>

1、在未讀信息站提供信息管理入口和提醒部分。有時(shí)平臺(tái)會(huì)通過站點(diǎn)聯(lián)系商家。

2、信息的繼承方用戶失敗溝通內(nèi)容。

3、先處理批準(zhǔn)訂單。抓住老客戶，多花點(diǎn)時(shí)間在批準(zhǔn)訂單上，爭取拿到批發(fā)訂單，這樣成單會(huì)更高，錢也會(huì)越來越多。不要把老用戶給遺忘了，因?yàn)槔嫌脩羝鋵?shí)粘性更強(qiáng)，也更加熟悉，所以銷量方面也會(huì)更好。

4、客戶詢問產(chǎn)品的相關(guān)功能需要根據(jù)實(shí)際情況來講述，不然買回去了發(fā)現(xiàn)用不了的話，就會(huì)導(dǎo)致各種售后問題，所以，客服的答案應(yīng)該是真實(shí)的，否則會(huì)有很多糾紛，相信開店的人會(huì)理解，特別是遇到那種刁鉆的用戶真的非常難搞。

二、好做嗎?

第一，一定是大環(huán)境因素的影響了。疫情的發(fā)生導(dǎo)致各各行各業(yè)都受到很大的影響。首先是疫情導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)下滑，導(dǎo)致很多人負(fù)債累累，大家口袋里的錢少了，用來消費(fèi)的錢也少了很多，大家都是捂著口袋過日子了。

第二，歐盟增值稅稅改政策的影響。歐盟為了保護(hù)本土電商，提高了增值稅，歐盟買家需要出比以前更多的錢來購買同樣的產(chǎn)品，買家當(dāng)然不買賬了。歐盟本來就是速賣通的主攻市場，第一大消費(fèi)市場，增值稅政策一出，客戶直接少了一大半，速賣通歐盟訂單也下降了一大截，損失慘重呀!

第三，物流因素的影響。疫情導(dǎo)致很多國際快遞和各種物流服務(wù)商的運(yùn)費(fèi)蹭蹭的往上漲，賣家苦不堪言，本來利潤就微薄，運(yùn)費(fèi)一上漲，毛線都被薅完了。只能提高價(jià)格維持生存了。物流渠道的不穩(wěn)定也導(dǎo)致賣家損失很大。運(yùn)輸時(shí)間長，物流信息不更新，產(chǎn)品無法清關(guān)，產(chǎn)品半路失蹤，丟件，送錯(cuò)件，投訴無門，售后服務(wù)差等等很多的問題都讓賣家頭疼。

大家如果想要在速賣通去群發(fā)戰(zhàn)略性的話，按照以上的方式去操作就可以了，現(xiàn)在的速賣通其實(shí)有很多小伙伴們可以去了解一下，畢竟跨境電商對(duì)于國內(nèi)電商來說更容易一些。

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