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    拼多多店鋪4星算是成熟嗎?和5星有什么區(qū)別?(拼多多店鋪綜合體驗星級怎么做?劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么?)

    2023-04-16|18:04|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:33

    在拼多多上開店一般做的比較久的店鋪都會有較好的店鋪星級的,一般情況下4到5顆星的店鋪都是屬于中等偏上的店鋪了,這些店鋪都是非??孔V的,那么拼多多店鋪4星算是成熟嗎?

    拼多多店鋪4星算是成熟嗎?

    比較成熟。

    目前拼多多店鋪分為5個星級,分別為3星、3.5星、4星、4.5星、5星,星級越高代表店鋪服務(wù)能力越強(qiáng)。

    和5星有什么區(qū)別?

    星級越高表示店鋪服務(wù)能力越強(qiáng),3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo),4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo),同時5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。

    拼多多店鋪星級是根據(jù)店鋪領(lǐng)航數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),按照售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度進(jìn)行考核。

    商家如何提升星級?

    推廣運營是拼多多商家們必備的一個技能,想要店鋪增加曝光和銷量,就需要根據(jù)自己的需求來選擇平臺工具進(jìn)行推廣。平臺也是為商家們提供了多種多樣的推廣工具,對于中小企業(yè)來說像多多進(jìn)寶、限時秒殺、搜索推廣、場景推廣這些已經(jīng)能滿足一定的需求,但在做推廣之前,產(chǎn)品內(nèi)功一定要做好,包括產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、詳情頁等等。

    產(chǎn)品質(zhì)量是開店的基礎(chǔ),所謂萬丈高樓平地起,把店鋪比作高樓,產(chǎn)品本身就是基礎(chǔ)了。別看產(chǎn)品本身質(zhì)量說來輕巧,但是它是會影響到產(chǎn)品質(zhì)量得分、店鋪退款率、描述相符等等數(shù)據(jù),如果你的產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,那么不僅僅是影響到你的店鋪流量,還會影響到店鋪的運營,所以,好的產(chǎn)品質(zhì)量能夠給店鋪后期帶來一個很好的開端。

    拼多多店鋪4星算是成熟的店鋪了,這些店鋪都會有穩(wěn)定的經(jīng)營狀態(tài),能夠提高較好的購物體驗的,而且這些店鋪也想進(jìn)步,獲得更高的等級,所以不會為了一些蠅頭小利去降低商品質(zhì)量和服務(wù)水平的。

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    拼多多店鋪綜合體驗星級怎么做?劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    在拼多多上店鋪的綜合體驗星級提升并不是那么容易的,特別是新店短期內(nèi)想要快速的升級是不可能的,所以需要長期的經(jīng)營才可能獲得較高的星級,那么拼多多店鋪綜合體驗星級提升應(yīng)該怎么做呢?

    拼多多店鋪綜合體驗星級怎么做?

    拼多多商家綜合體驗星級設(shè)置是按照商家的日常服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗來衡量的,包括物流發(fā)貨速度、售后服務(wù)、客服服務(wù)、商品質(zhì)量、商品描述等多個維度。

    劃分標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    拼多多店鋪星級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下:

    售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛和店鋪活躍各維度的百分比為該維度對應(yīng)指標(biāo)百分比的平均值。但如有指標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù),如考核近30天僅退款自主完結(jié)時長時,近30天沒有僅退款情形),則該指標(biāo)不納入該維度進(jìn)行考核。

    3-4星只要求店鋪領(lǐng)航員綜合分達(dá)標(biāo),4.5和5星還要求店鋪領(lǐng)航員中各維度指標(biāo)達(dá)標(biāo),同時5星店鋪還要求店鋪特色服務(wù)達(dá)標(biāo)。絕大部分類目5星店鋪要求開通退貨包運費,但海淘店鋪、水果生鮮店鋪、及下表二中的店鋪類目除外。

    二級類目為新鮮水果的5星店鋪要求店鋪近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。

    拼多多店鋪沒有星級是什么情況?

    拼多多店鋪的級別沒有達(dá)到,而且用戶沒有對店鋪進(jìn)行評分。

    拼多多店鋪綜合體驗星級的評判有多個方面,比如商品質(zhì)量,客服咨詢,還有物流服務(wù)等等,只有把這些方面都做好了,店鋪的綜合體驗星級就慢慢提升了,但是心急吃不了熱豆腐,一定要堅持做下去才行。

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