淘寶的規(guī)則是很多的，賣(mài)家也很難把每一項(xiàng)規(guī)則都記住，所以，賣(mài)家就會(huì)時(shí)不時(shí)又有違規(guī)行為的發(fā)生，那淘寶違規(guī)了，如果被扣分，計(jì)分周期是多長(zhǎng)時(shí)間?

一個(gè)自然年。不過(guò)賣(mài)家如果是嚴(yán)重違規(guī)被扣分的，到年底扣分不一定能清零。

怎么查詢(xún)?

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以下這些歸為行為值得大家關(guān)注：

1、賣(mài)家不可以自己或是通過(guò)第三方來(lái)要求購(gòu)物的買(mǎi)家修改和追加評(píng)價(jià)、只寫(xiě)好評(píng);

2、賣(mài)家不能用金錢(qián)或是物質(zhì)作為條件來(lái)鼓勵(lì)、引導(dǎo)買(mǎi)家給商品進(jìn)行“好評(píng)”，包括但不限于：全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)免單、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券;

3、不得通過(guò)誘導(dǎo)買(mǎi)家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評(píng)價(jià);

4、不得自行或通過(guò)第三方故意給予同行競(jìng)爭(zhēng)者與事實(shí)不符的評(píng)價(jià)。

同時(shí)，淘寶網(wǎng)也對(duì)買(mǎi)家行為作出要求：

5、不得以給予中評(píng)、差評(píng)、負(fù)面評(píng)論內(nèi)容等方式謀取額外財(cái)物或其它不當(dāng)利益。

6、買(mǎi)家不能發(fā)布很多的和商品實(shí)際不符和的信息和沒(méi)有實(shí)際意義的信息。

對(duì)于違反以上要求的，淘寶網(wǎng)將根據(jù)平臺(tái)相應(yīng)管理規(guī)則作出處理。如：針對(duì)違規(guī)信息可采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等措施;針對(duì)違規(guī)賣(mài)家可采取向買(mǎi)家賠付一定金額、下架商品、刪除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施;針對(duì)違規(guī)買(mǎi)家可采取限制買(mǎi)家行為等措施。

如果淘寶賣(mài)家的違規(guī)行為只是一般的違規(guī)行為而已，那么被扣分所累計(jì)的積分，會(huì)在次年1月1日0點(diǎn)起會(huì)清零，如果是嚴(yán)重違規(guī)行為且被了48分的，就不能清零了。

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淘寶店鋪違規(guī)扣48分會(huì)罰款嗎？是官方查還是舉報(bào)的？

淘寶店鋪違規(guī)被扣48分，給店鋪帶來(lái)的影響可不小啊，比如限制參加平臺(tái)活動(dòng)，所以就算店鋪不被封，也會(huì)阻礙賣(mài)家獲取淘寶流量，那店鋪被扣48分會(huì)被平臺(tái)罰款嗎?

不一定會(huì)罰款，賣(mài)家如果是售假違規(guī)會(huì)被罰款，如果是一般的違規(guī)不會(huì)罰款。

一、店鋪違規(guī)是官方查還是舉報(bào)的?

要看你是哪種違規(guī)，淘寶系統(tǒng)是有風(fēng)控檔位的，當(dāng)你發(fā)布的產(chǎn)品被系統(tǒng)篩查到，會(huì)有一個(gè)處罰預(yù)警，那個(gè)就不是被投訴的。標(biāo)題也寫(xiě)錯(cuò)了，系統(tǒng)不是抽查，是全部都會(huì)查。有的盜圖盜短視頻違規(guī)，是被人設(shè)置了原創(chuàng)保護(hù)，自動(dòng)投訴你的，以前直接處罰，現(xiàn)在如果是這種情況，第一次淘寶會(huì)饒了你，只要你整改就行，屢教不改的就開(kāi)始處罰。

其他的處罰大部分是已下單購(gòu)買(mǎi)然后投訴你，你是能看到投訴人信息的。被人工投訴一般會(huì)有個(gè)協(xié)商流程，協(xié)商不成小二介入，然后你真有責(zé)任再處罰你，通常不會(huì)直接處罰。

二、店鋪違規(guī)是違法行為嗎?

不一定。一般的違規(guī)是不犯法的，但是，下列行為就是違法的：

1、網(wǎng)店和實(shí)體商店一樣，一旦涉及銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，不但要承擔(dān)民事責(zé)任，如果被認(rèn)定金額巨大，情節(jié)嚴(yán)重，將追究刑事責(zé)任。

2、在尋找分銷(xiāo)商時(shí)，要注意相關(guān)品牌的授權(quán)權(quán)證書(shū)。最好自購(gòu)一兩件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)貨，產(chǎn)品描述時(shí)，許多人都申稱(chēng)是支持正品驗(yàn)貨，可是許多品牌根本沒(méi)有授權(quán)在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售，那么這些貨是從哪里來(lái)的呢?高仿、精仿……當(dāng)我們的銷(xiāo)量較小時(shí)，可能我還能平安無(wú)事。當(dāng)我們的銷(xiāo)量大的時(shí)候，可能招來(lái)民事官司，甚者，要承擔(dān)刑事責(zé)任。

3、我國(guó)法律規(guī)定，煙草、食鹽等專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)物品，需獲取專(zhuān)項(xiàng)許可后才能流通交易，如果沒(méi)有獲取許可，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，達(dá)到一定數(shù)額就可能涉嫌非法經(jīng)營(yíng)罪。

其實(shí)，淘寶平臺(tái)對(duì)賣(mài)家還是不錯(cuò)的，不會(huì)因?yàn)橘u(mài)家違規(guī)了就會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行罰款，但是賣(mài)家違規(guī)了肯定是免不了其他的處罰的，而賣(mài)家可以在后臺(tái)體檢中心查看違規(guī)處罰。

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