淘寶賣家向淘寶平臺上交的保證金，賣家是可以申請的退回來的，但是如果淘寶嚴重違規(guī)了，而且店鋪也被凍結(jié)了，那保證金的錢平臺沒有退給賣家怎么辦?

聯(lián)系官方人工客服或是等待。

而等待又該等到何時?等到店鋪不存在以下情況，即可申請?zhí)岈F(xiàn)：

1、無售后保障中的交易：店鋪中最后一筆訂單完結(jié)交易成功后需等待30天;如果仍有訂單還在進行中，30天的時間會繼續(xù)延后。

需要等待店鋪中最后一筆訂單狀態(tài)變更成：【交易成功】后再等待30天?！概e例：如訂單在2022-06-24確認收貨，則您需要等待至：2022年-07-25日再嘗試申請?zhí)岈F(xiàn)」

2、無進行中的交易：存在未完結(jié)的訂單，確認訂單完結(jié)后30天后再嘗試提現(xiàn)?！唵涡杞灰钻P(guān)閉或者交易成功，無未完結(jié)的訂單。點此進入已賣出寶貝頁面。

3、無進行中的退款：退款管理頁面售中及售后退款需要全部完結(jié)。點此進入退款管理頁面查看。

4、無進行中的投訴：投訴管理頁面投訴需要全部完結(jié)。點此進入投訴管理頁面查看。

5、違規(guī)違約金罰扣和保證金無欠費：充值保證金后等待48小時劃扣。

嚴重違規(guī)扣幾分?

可能會被扣2分、也有可能會被扣4分等，違規(guī)扣分是看違規(guī)的嚴重程度來扣的。查詢扣分情況請請登錄到【千牛賣家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)扣分】-【嚴重違規(guī)】查看。

違規(guī)處理頁面分：“待您處理的違規(guī)”、“小二審核中的違規(guī)”、“違規(guī)記錄”3個部分，點擊“查看詳情”，可以查看到具體的違規(guī)編號、處理類型、規(guī)則、違規(guī)時間、扣分等詳細信息。同時建議您平時及時關(guān)注相關(guān)郵件、千牛/旺旺消息等提醒。

淘寶店鋪被凍結(jié)是可以將保證金提現(xiàn)的，但是前提也得店鋪不存在進行中的售后訂單、沒有正在進行中的交易等條件才能把保證金的錢給完全的退回來。

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淘寶嚴重違規(guī)有幾種類型？清零后有影響嗎？

淘寶店鋪嚴重違規(guī)，賣家還是依然可以使用賬號登錄進入店鋪后臺的，所以賣家違規(guī)了，先了解店鋪是一般違規(guī)還是嚴重違規(guī)，那淘寶嚴重違規(guī)有哪幾種類型?

常見5種。

1、發(fā)布違禁信息;

2、侵犯知識產(chǎn)權(quán);

3、盜用他人賬戶;

4、泄露他人信息;

5、騙取他人財。

一、嚴重違規(guī)清零后有影響嗎?

沒有影響，但是嚴重違規(guī)并不一定能夠在年底全部清零，。

二、店鋪違規(guī)還能發(fā)貨嗎?

如果店鋪尚未被查封，就還能夠發(fā)貨，而賣家發(fā)貨注意的要點如下：

1、確認訂單信息：發(fā)貨前，一定要仔細核對訂單信息，包括商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價格、收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。確保訂單信息準確無誤，避免因為信息錯誤導致發(fā)貨延誤或者錯發(fā)商品。

2、包裝物品：在發(fā)貨前，需要對商品進行包裝。包裝要求商品不受損壞，不受污染，不受濕氣等影響。對于易碎品或者貴重品，需要采用特殊的包裝方式，以確保商品的安全性。

3、選擇合適的物流方式：在選擇物流方式時，需要考慮到商品的性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積、運輸距離等因素。根據(jù)不同的情況選擇合適的物流方式，可以提高發(fā)貨效率，降低物流成本。

4、跟蹤物流信息：在發(fā)貨后，需要及時跟蹤物流信息，了解商品的運輸情況。如果發(fā)現(xiàn)物流信息異常，需要及時與物流公司聯(lián)系，協(xié)商解決方案，避免因為物流問題導致客戶投訴或者退貨。

5、及時通知客戶：在商品發(fā)貨后，需要及時通知客戶發(fā)貨信息，包括物流公司、運單號、預計到達時間等。這樣可以讓客戶及時了解商品的運輸情況，提高客戶的滿意度和信任度。

淘寶嚴重違規(guī)行為不只是局限于文中提及的這五點，有淘寶嚴重違規(guī)行為的店鋪，是比較難參與平臺的大型活動，所以賣家接下來拿下618活動資格的，那就不要做出侵犯知識產(chǎn)品等行為了。

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