閑魚小法庭去哪里投票?閑魚小法庭的規(guī)則是什么?(閑魚小法庭敗訴了怎么繼續(xù)申請退款?多久出結(jié)果?)
2023-04-17|20:49|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:36
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閑魚是阿里巴巴旗下的一個二手商品交易平臺,而且,閑魚平臺是非常開放的。也就是說,只要你在閑魚平臺上注冊了賬號,并且通過了實名認證,就可以在閑魚平臺上出售二手商品,或者購買二手商品。在閑魚平臺上,個人對個人交易這種形式是非常常見的。但是,這樣也會導致一種現(xiàn)象,那就是糾紛率比較高。所以,閑魚平臺推出了小法庭這個功能。那么,閑魚小法庭去哪里投票呢?
法庭這個詞代表的意思相信所有人都了解,通常情況下,我們在在淘寶上購買商品之后,如果消費者和商家之間存在著糾紛,消費者就會直接向平臺申訴,也就是我們常說的申請?zhí)詫毿《槿?。雖然說在閑魚平臺上,消費者和商家之間出現(xiàn)糾紛的時候,同樣可以申請平臺介入,但是,因為閑魚平臺上的特殊性,平臺接入這種處理方式,很多時候都會出現(xiàn)漏洞,或者評判不公,所以,才會有閑魚小法庭的存在。
當消費者閑魚驗貨之后和商家出現(xiàn)糾紛的時候,平臺會通過小于小法庭的投票,來判定是由于哪一方的過錯,然后由過錯方補償虧損方。如果你想要參加閑魚小法庭的投票的話,需要先向平臺申請加入閑魚小法庭。不過,想要加入閑魚小法庭,對于用戶的賬號是有一定的要求的。比如,你的閑魚賬號必須注冊滿一年時間,并且完成支付寶實名認證等等。
當你成功的加入到閑魚小法庭之后,就可以在閑魚判定中心里面,看到各種各樣的任務(wù)。然后,點擊一個判定任務(wù)進入之后,就可以看到消費者和商家之間的糾紛詳情。接下來,就可以根據(jù)自己的判斷,對你認為沒有錯誤的一方進行投票了。另外,在閑魚小法庭中有任務(wù)的時候,系統(tǒng)也會直接給你發(fā)送信息,用戶直接在消息中點擊信息,就可以進入到判定頁面進行投票了。
閑魚小法庭的規(guī)則是什么?
閑魚小法庭的規(guī)則非常簡單,就是每次有消費者和商家產(chǎn)生糾紛,并且交由小法庭處理的時候,系統(tǒng)就會邀請十七個用戶對這次糾紛進行投票。哪一方首先獲得了九票,那么,平臺就會判定這一方勝出。所以說,如果你的交易出現(xiàn)糾紛,并且有小法庭處理的時候,就一定要將交易詳情描述清楚,并且列出自己的證據(jù)。這樣,才能讓投票的人偏向你這一方,獲得勝出。
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在閑魚上交易出現(xiàn)糾紛后大家第一時間想到的就是申請閑魚小二的介入了,在閑魚小法庭上小二主要是根據(jù)雙方提供的證據(jù)來進行判決的,那么如果在小法庭上敗訴了應(yīng)該如何繼續(xù)申請退款呢?
閑魚小法庭敗訴了怎么繼續(xù)申請退款?
閑魚小法庭輸了的申訴方法:
1、當敗訴時,可以在24小時以內(nèi)跟客服人員申請下一次的申訴;
2、如果是一級審核的決定,那么在上訴期間內(nèi)可以向上級小法庭提出申請;
3、在上訴期以外的時間里,如果有證據(jù)證明,可以再次提出申請上訴;
4、閑魚小法庭是由自身的賣家與買家組成的,不代表就一定的公平,所以雙方還是要積極溝通的。
5、如果問題是出在買家身上的,建議買家好好反思一下。
閑魚小法庭多久出結(jié)果?
一般閑魚小法庭介入后的72小時內(nèi)可以有結(jié)果,不過通常24小時就能出結(jié)果。買賣雙方發(fā)生糾紛申請小法庭后,系統(tǒng)會隨機邀請符合條件的閑魚優(yōu)質(zhì)用戶參與買賣雙方的評審,先獲得9票的那一方贏得勝利。如果其中一方對評審結(jié)果不滿意的話,可以繼續(xù)申訴。
如果閑魚買家發(fā)現(xiàn)賣家的商品與描述不符,或是有其他的商品質(zhì)量問題,申請退貨退款,但是賣家拒絕退款,這時可以進入退款詳情頁面,要求閑魚客服介入,選擇由閑魚小法庭評審。閑魚小法庭就是專門解決賣家和買家糾紛的,建議大家進行交易時要提前保存好證據(jù)。
在進行閑魚小法庭的時候,買家想要勝訴就要準備好充足證據(jù)。不管是購買還是出售商品,都要事先問好相關(guān)信息,如可不可以退款、什么情況下可以退款等,必須得到肯定回答,不要模棱兩可的回答,這些聊天記錄都可作為后續(xù)申訴的證據(jù)。
不過需要注意的是,閑魚小法庭不是真的法庭,而且是由非專業(yè)的閑魚用戶進行評審,做不到完全公正,最終的結(jié)果有一定的主觀性。
閑魚小法庭敗訴后想要繼續(xù)申請退款只能去申訴了,因為在敗訴的24小時內(nèi)還可以申請下一次的小法庭,但是如果你沒有更多充分的證據(jù),那么下次小法庭依然是敗訴,所以不要盲目的申訴。
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