多多買菜退款團(tuán)長(zhǎng)不通過咋辦？相關(guān)問題解答

我們?cè)诙喽噘I菜了以后，如果覺得菜品缺斤少兩或者是菜的品質(zhì)不行，可以在平臺(tái)上直接申請(qǐng)推退款，但是一定要經(jīng)過團(tuán)長(zhǎng)同意才行。如果申請(qǐng)退款了以后團(tuán)長(zhǎng)不同意怎么辦?

多多買菜退款團(tuán)長(zhǎng)不通過咋辦?

如果遇到了這種情況，直接聯(lián)系拼多多客服進(jìn)行投訴。

多多買菜相關(guān)問題解答：

1、消費(fèi)者申請(qǐng)售后，會(huì)提醒團(tuán)長(zhǎng)需要處理嗎?

【多多買菜門店端公眾號(hào)】會(huì)推送訂單售后通知，提醒團(tuán)長(zhǎng)及時(shí)處理，所以一定要及時(shí)關(guān)注公眾號(hào)，第一時(shí)間知道消費(fèi)者退款申請(qǐng)。

2、團(tuán)長(zhǎng)審核時(shí)需要關(guān)注什么內(nèi)容?

團(tuán)長(zhǎng)需核實(shí)消費(fèi)者申請(qǐng)的內(nèi)容，包含消費(fèi)者申請(qǐng)時(shí)候的申請(qǐng)金額、收貨狀態(tài)、申請(qǐng)?jiān)颉⑸暾?qǐng)說明、憑證是否屬實(shí)等，基于實(shí)際情況，選擇通過或駁回。

3、團(tuán)長(zhǎng)審核時(shí)效是多久?

(1)團(tuán)長(zhǎng)需要在3小時(shí)內(nèi)審核，若團(tuán)長(zhǎng)超時(shí)未審核，則流入平臺(tái)處理。

(2)若消費(fèi)者申請(qǐng)售后在22：00-次日7：00期間，會(huì)延長(zhǎng)超時(shí)時(shí)長(zhǎng)，從早上7點(diǎn)開始重新計(jì)時(shí)3小時(shí)。

4、消費(fèi)者/團(tuán)長(zhǎng)可以修改售后申請(qǐng)嗎?

(1)不論是消費(fèi)者/團(tuán)長(zhǎng)申請(qǐng)，處于平臺(tái)處理時(shí)，不可以【修改售后】，只能【撤銷售后】。

(2)消費(fèi)者申請(qǐng)完，團(tuán)長(zhǎng)未審核前，可以【修改售后】，修改售后重新開始團(tuán)長(zhǎng)審核倒計(jì)時(shí)，也可以【撤銷售后】。

(3)【撤銷售后】的訂單在售后有效期內(nèi)均可重新申請(qǐng)售后。

我們?cè)诙喽噘I菜申請(qǐng)退款是肯定要提供理由和證據(jù)。如果你提供的理由和證據(jù)十分充足，那么團(tuán)長(zhǎng)基本都會(huì)同意你的退貨申請(qǐng)，如果是無理取鬧的話可能會(huì)被拒絕。

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