ebay未發(fā)貨如何退款？如何處理？

如今很多小伙伴們對于商品的品質(zhì)都是有要求的，所以很多時候在購物的時候，更多的是認(rèn)準(zhǔn)品牌，很多品牌都是國外的，不過現(xiàn)在有跨境電商，ebay未發(fā)貨如何退款?

一、ebay未發(fā)貨如何退款?

首先如果賣家在3三天之內(nèi)還沒有發(fā)貨，那么買家是有權(quán)利直接申請退款的，然后等到賣家同意后，買家也可以在這個的寶貝頁面發(fā)起投訴賣家，未按照約定時間發(fā)貨，通常情況下賣家都會選擇與賣家進(jìn)行處理，不處理就會被平臺扣除4分，并且賠償買家不低于5元最高百分之五的賠償金。

賣家選擇延遲發(fā)貨或者是虛假發(fā)貨在規(guī)定時間內(nèi)仍未發(fā)貨，相關(guān)訂單將被網(wǎng)購平臺判定為缺貨訂單。對賣家自身的店鋪信譽值影響也是非常大的。其中最直接的影響是賠款給消費者，并且影響店鋪轉(zhuǎn)化率和評分、店鋪權(quán)限的情況。因此ebay賣家不發(fā)貨后果是非常嚴(yán)重的。

大多數(shù)情況，如果貨物未按時送達(dá)，賣家都可以解決，但是如果在3個工作日之內(nèi)，賣家仍然沒有解決問題，那么就可以聯(lián)系官方客服介入。

二、ebay訂單處理流程如下：

1.發(fā)貨到ebay海外倉。

賣家可以提前把自己的貨物運送到ebay的海外倉，這樣可以降低物流成本。

2.清點貨物。

當(dāng)貨物送到ebay的海外倉后，會有專門的人員對貨物進(jìn)行清點，清點結(jié)束后，把產(chǎn)品錄入系統(tǒng)并上架。

3.查看倉儲庫存。

ebay賣家隨時可以查看倉儲系統(tǒng)庫存，了解自己產(chǎn)品的實際庫存情況，及時補貨等等。

4.對訂單配貨。

當(dāng)有買家下單后，海外倉人員會根據(jù)訂單信息去進(jìn)行配貨。

5.清點貨物，進(jìn)行配送。

在進(jìn)行訂單配送之前，工作人員會對貨物進(jìn)行清點，確認(rèn)產(chǎn)品和數(shù)量沒有問題后，然后根據(jù)產(chǎn)品的體積封因素去進(jìn)行派送。

大家如果在ebay平臺購買了商品，購買之后又不想要了，這個時候還沒有發(fā)貨的話，大家可以去申請退款，這個時候退款一點都不麻煩，商家收到申請都會及時給大家退的!

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