用戶可以對自己購買的產(chǎn)品寫評價，而用戶的評價對賣家來說是非常重要的，可能會影響到店鋪的好評率、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)。商家為了維護(hù)好評模塊，需要多做努力。若是顯示已處理評價，是怎么回事呢?

一、淘寶已處理評價怎么回事?

淘寶已處理評價說明這個評價是涉嫌虛假交易的，是淘寶稽查系統(tǒng)稽查出來的存在交易風(fēng)險的。這種評價一般會被系統(tǒng)自動屏蔽，不會出現(xiàn)在產(chǎn)品的評價頁面。

出現(xiàn)已處理評價，極有可能是因?yàn)樯碳以谧鰡蔚臅r候，對方?jīng)]有進(jìn)行貨比、沒有和客服聊天就直接拍下了，也有可能是因?yàn)闆]有發(fā)貨或者運(yùn)單號異常等情況導(dǎo)致的。

二、出現(xiàn)已處理評價還會消失嗎?

會消失

淘寶已處理的評價在每年的12月31號底會消除。

第一，淘寶評價時間最長為15天，淘寶已處理的評價一般在每年的12月31日消除。

1、淘寶買家評價后，賣家不評價，交易成功后15天評估期后就會在評價欄目顯示。

2、交易成功后，買家和賣家雙方互相贊，30分鐘后就會顯示。

3、如果一方給出中評或差評，雙方相互評價后將有48小時的緩沖期，只有交易雙方才能看到此評價，而在48小時后就會對外顯示。

第二，如果是在年底前已經(jīng)永久封號，則無法消除。如果存在嚴(yán)重違規(guī)的情況，被扣的分?jǐn)?shù)在48分或48分以上，則不會消除。如果賣家還處在被處罰的狀態(tài)，淘寶已處理的評價也不會消除。淘寶上已處理的評價每天都在更新，淘寶只記錄最近7天和30天的評論。

淘寶已處理評價是存在一定的虛假交易風(fēng)險的評價，商家對于這樣的評價要引起重視，盡量不要再有這樣的評價出現(xiàn)。用戶評價對產(chǎn)品的影響非常大，商家要注意做好這方面的維護(hù)。

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淘寶已處理評價是被打標(biāo)了嗎？對賬號有影響嗎？

淘寶商品的評價對店鋪還是很重要的，因?yàn)楹迷u多的話，能夠提高店鋪的DSR評分。而有些涉及虛假交易的評價是會被處理掉的。那淘寶已處理評價是被打標(biāo)了嗎?

是

一、淘寶已處理評價對賬號有影響嗎?

對淘寶商家賬號沒有影響，但是可能會對業(yè)績產(chǎn)生不良的影響。淘寶評價會展示在商品的評論列表中，如果這些異常的評價處于顯眼的位置，那么就會被用戶一眼看到，這樣下單的時候就會猶豫，導(dǎo)致一部分訂單流量流失。

二、淘寶有了已處理評價怎么辦?

淘寶已處理的評價是指被淘寶判定虛假交易的一種警告方式刪除評價。說明該交易存在風(fēng)險，沒有進(jìn)行貨比，也沒有聊天就直接下單等各各種維度判定的訂單。淘寶已處理的評價是淘寶稽查系統(tǒng)查到交易有風(fēng)險的評價，這種評價在詳情頁是看不見的，系統(tǒng)會自動屏蔽的。

三、評價折疊如何設(shè)置?

“折疊”就是對大家沒有幫助的評價內(nèi)容的一處理方式來的，而這些被折疊的評價會收集在個評價列表中的，并且是默認(rèn)隱藏的，如果有需要的可以點(diǎn)擊閱讀。目前是系統(tǒng)自動設(shè)定的。

而評論里面的【折疊】功能，也是用大數(shù)據(jù)多維度篩選出對消費(fèi)者挑選寶貝幫助意義不大的評論進(jìn)行折疊，所有被折疊的評價內(nèi)容將被收集在另一個評價列表中，這個列表放置于評價的最后一頁，消費(fèi)者仍然可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評論。目前在電腦端已經(jīng)全類目開放評價折疊功能。

為了確保頁面評論的正常觀看需求，目前商品評價頁若評價條數(shù)過少，默認(rèn)不展示折疊窗口，待豐富評論條數(shù)后，折疊窗口即會展現(xiàn)。

商家這邊暫時沒有權(quán)限去調(diào)整，當(dāng)然大家如果發(fā)現(xiàn)了有些惡意的評論，可以找后臺投訴。對購物有幫助，給決策有作用的評價，這些想要展現(xiàn)出來，至于這些內(nèi)容是按照維度篩選出來的，如果你的評價被折疊了，可能是因?yàn)檫@些評價內(nèi)容不符合標(biāo)準(zhǔn)。

總的來說，淘寶已處理評價是被打標(biāo)了的。這些已處理評價不會出現(xiàn)在評價詳情里的，用戶是看不到的。

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