抖音商品分層與好貨計(jì)劃是什么?詳細(xì)介紹(抖音商品暫無評(píng)論怎么回事?評(píng)論有什么意義?)
2023-04-18|21:24|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:32
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抖音電商重磅打造“商品分層”模型與好貨計(jì)劃,識(shí)別信息質(zhì)量高、商品品質(zhì)優(yōu)、履約服務(wù)好、綜合銷售強(qiáng)的好商品。
一、商品分層
1.1商品分層構(gòu)成
1.1.1 商品分層為5層,G4-G0逐級(jí)遞減,如果商品已下線,則暫時(shí)不展示分層。
1.1.2 商品分層由【信息質(zhì)量力】、【銷售力】、【履約力】及【品質(zhì)力】四個(gè)評(píng)分維度的指標(biāo)綜合計(jì)算得出。
(1)品質(zhì)力:根據(jù)商品服務(wù)能力相關(guān)數(shù)據(jù)(差評(píng)率、投訴率、品退率)綜合計(jì)算獲得
(2)銷售力:根據(jù)近30天商品成交相關(guān)數(shù)據(jù)(有效GMV、有效訂單量)綜合計(jì)算獲得
(3)履約力:根據(jù)近30天商品48小時(shí)攬收率計(jì)算獲得
(4)信息質(zhì)量力:根據(jù)商品信息質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)(標(biāo)題、主圖、詳情頁等)綜合計(jì)算獲得
注:商品品質(zhì)力既考察商品單品的差評(píng)率、品退率的表現(xiàn),也考核同店同款商品差評(píng)率、投訴率、品退率的表現(xiàn)。
二、商品分層更新周期與產(chǎn)品診斷
2.1 更新周期
商品分層每天14:00左右進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。若分層信息更新會(huì)略有延遲,請(qǐng)商家耐心等待。
2.2 商品分層詳情診斷
商家可通過【抖店-商品-商品管理-商品分層】查看店鋪?zhàn)钚律唐贩謱釉斍?,包括店鋪整體商品層級(jí)的分布、商品不同商品力的現(xiàn)狀,并對(duì)商品進(jìn)行分析診斷。
相關(guān)操作和分析可參考:https://bytedance.feishu.cn/docx/doxcnTvCmKbPzO1Txyr05mpxhWE
三、商品分層應(yīng)用場(chǎng)景
商品分層應(yīng)用于平臺(tái)貨品補(bǔ)貼、流量?jī)A斜、平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)提報(bào)、專屬標(biāo)簽、商城扶持等場(chǎng)景。
3.1 貨品補(bǔ)貼
商品分層處于G2及以上的商品有機(jī)會(huì)享受平臺(tái)補(bǔ)貼
3.2 流量?jī)A斜
商品分層層級(jí)越高,有機(jī)會(huì)獲取越多的自然流量
3.3 活動(dòng)資格
平臺(tái)活動(dòng)均有相應(yīng)的報(bào)名條件,G2及以上商品層級(jí)可能將作為平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名條件之一,具體詳見屆時(shí)活動(dòng)規(guī)則
3.4專屬標(biāo)簽:
商品層級(jí)G2以上的商品將獲得“抖in好物”標(biāo)簽,有機(jī)會(huì)在精選聯(lián)盟選品廣場(chǎng)、百應(yīng)直播中控臺(tái)等場(chǎng)景露出,獲得海量曝光
3.5商城扶持:
商品分層處于G1有機(jī)會(huì)入選貨架場(chǎng)景猜你喜歡商品卡,擁有中心化流量
附錄:常見問題
1.商品分層與好貨計(jì)劃是什么關(guān)系?
好貨是根據(jù)品質(zhì)力、銷售力、履約力、信息質(zhì)量力等商品力綜合計(jì)算出來的且層級(jí)在G2-G4的商品。
2.新版商品分層有什么變化?
修改商品履約力。剔除原來的線路達(dá)成時(shí)效,只保留考察商家48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨攬收效率
修改商品品質(zhì)力,剔除針對(duì)商品好評(píng)率的考核。同時(shí),原商品品質(zhì)力既考察商品單品的差評(píng)率、品退率的表現(xiàn),也考察同店同款商品差評(píng)率、品退率、投訴率的表現(xiàn),但無法考察無訂單商品。該版本新增考察店鋪指標(biāo),對(duì)于無訂單的商品,通過考察店鋪差評(píng)率、品退率、投訴率,判定商品品質(zhì)力層級(jí)。
注:特殊類目如二手類目,商品品質(zhì)力不考察單品及同店同款銷售情況,只考察店鋪差評(píng)率、品退率、投訴率,判定商品品質(zhì)力層級(jí)。
3.我對(duì)當(dāng)前商品分層顯示結(jié)果有疑問,可以怎么申訴呢?
目前抖音電商針對(duì)商家對(duì)于商品分層有疑問提供答疑服務(wù),商家可通過【抖店-商品-商品管理-商品分層】聯(lián)系商家助。
4. 新創(chuàng)建商品什么時(shí)候會(huì)有商品分層?
當(dāng)日新創(chuàng)建商品沒有商品分層,T+1計(jì)算商品分層,時(shí)間關(guān)注2.1更新周期。
5. 商品下線了,還會(huì)有商品分層嗎?
商品下線后,商品分層自動(dòng)取消展示。商品重新上架后,T+1會(huì)重新計(jì)算商品分層。
6. 商品分層將來還會(huì)如何迭代?
平臺(tái)將根據(jù)商品發(fā)展情況及平臺(tái)發(fā)展管理需要持續(xù)迭代商品分層指標(biāo),請(qǐng)商家持續(xù)關(guān)注
重要提示:
好貨運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,由系統(tǒng)客觀呈現(xiàn),平臺(tái)不對(duì)商品品質(zhì)進(jìn)行任何背書、保證。平臺(tái)給予的權(quán)益分配僅作為鼓勵(lì)商家打造好貨,不作為平臺(tái)對(duì)商品品質(zhì)的評(píng)價(jià);如商品因銷售、售后、投訴、鑒定、調(diào)查等表明,相關(guān)商品實(shí)際不符合相應(yīng)商品分層層級(jí),平臺(tái)有權(quán)調(diào)整相關(guān)商品分層,并取消已給予的權(quán)益,構(gòu)成違規(guī)的,按相關(guān)平臺(tái)規(guī)則處理。
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抖音商品暫無評(píng)論怎么回事?
1、用戶的評(píng)論內(nèi)容有問題,評(píng)論被抖音系統(tǒng)屏蔽了,檢查評(píng)論內(nèi)容修改嘗試
2、用戶賬號(hào)有問題,有過不當(dāng)操作,評(píng)論被限制查看了,解除賬號(hào)異常即可。
3、抖音系統(tǒng)的問題,耐心等待系統(tǒng)修復(fù)
4、網(wǎng)絡(luò)問題,有可能是自己再刷抖音時(shí)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題,更換網(wǎng)絡(luò),重新登錄。
5、可能是軟件緩存過多,導(dǎo)致相關(guān)內(nèi)容加載不出來,可以將軟件的緩存進(jìn)行清理
抖音短視頻中可以發(fā)表評(píng)論、點(diǎn)贊,如果非常認(rèn)可這條短視頻下的某條評(píng)論,還能在評(píng)論下方點(diǎn)贊。抖音短視頻評(píng)論,從發(fā)布到獲取不用幾分鐘就可以展現(xiàn)。一般評(píng)論的展現(xiàn)排序規(guī)則是按照發(fā)布評(píng)論時(shí)間排序,但是評(píng)論被獲得很多贊,那么該評(píng)論就會(huì)被置頂優(yōu)先展示,然后展示最新發(fā)布的評(píng)論。
抖音商品評(píng)論有什么意義?
1、增加自己的信譽(yù)。抖音有VIP1到66個(gè)不同的級(jí)別做活動(dòng)的時(shí)候不同的等級(jí)享受的待遇不一樣;
2、增加賣家店鋪的等級(jí);
3、可以為以后買東西的顧客做為參考。你的抖音評(píng)價(jià)主要是給這個(gè)店鋪起宣傳作用,如果你的評(píng)價(jià)內(nèi)容或者是店家和你的對(duì)話起到了很大的宣傳作用,可以大大增加購(gòu)買的人數(shù)。這樣的評(píng)價(jià)內(nèi)容就是質(zhì)量比較高的內(nèi)容,這個(gè)時(shí)候就會(huì)被抖音店家作為重點(diǎn)推薦,使更多的人都看到你的評(píng)價(jià),從而使更多的人購(gòu)買這種產(chǎn)品。、
抖音商品暫無評(píng)論的原因就介紹到這里了,各位商家們可以看看是不是以上的原因?qū)е碌?,?duì)于商家來說,人家非常的重要,而且這里指的是商品的好評(píng)哦。
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