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    淘寶老客等級折扣是什么?常見問題有哪些?

    2023-04-18|21:24|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:32

    一款提供給商家對不同等級的老客設(shè)置不同等級折扣的單品優(yōu)惠工具,主要用于一些既不具有較強的會員運營能力,又希望能夠?qū)Φ赇伬峡陀幸欢ㄟ\營動作的中小商家,可以支持對店鋪內(nèi)不同消費金額的用戶設(shè)置不同折扣力度。

    一、淘寶老客等級折扣是什么?

    老客等級折扣,顧名思義,是一款提供給商家對不同等級的老客設(shè)置不同等級折扣的單品優(yōu)惠工具,主要用于一些既不具有較強的會員運營能力,又希望能夠?qū)Φ赇伬峡陀幸欢ㄟ\營動作的中小商家,可以支持對店鋪內(nèi)不同消費金額的用戶設(shè)置不同折扣力度;

    注:該功能為定向邀約制,并非所有商家均有此功能,如您的后臺暫無此功能,請耐心等待,陸續(xù)開放中。

    二、設(shè)置鏈路

    step1.工具入口

    操作鏈路:【營銷工作臺】-【單品寶】-【老客等級折扣】

    注:由于會員等級折扣&老客等級折扣兩者趨同,商家只能二選一進(jìn)行活動,不允許同時存在;

    step2.創(chuàng)建活動

    活動名稱:填寫10個字段以內(nèi)的活動名稱(不對外透出)

    活動時間:一旦配置成功,立即開始活動

    低價提醒:限定活動設(shè)置的最低優(yōu)惠折扣(配置的等級折扣優(yōu)惠力度不得大于該折扣)

    step3.配置優(yōu)惠信息

    應(yīng)按照消費金額從低到高的順序配置活動

    該店消費金額:xx元(僅支持填寫整數(shù));

    注:該金額為用戶在本店鋪歷史累計的實付金額(自2023年1月1日起累計計算);

    優(yōu)惠方式:xx折(需要確保消費金額越高,優(yōu)惠折扣力度越大);

    以下幾個tips需要商家注意:

    該金額為用戶在本店鋪歷史累計的實付金額(自2023年1月1日起累計計算);

    最多可設(shè)置4個等級,達(dá)到對應(yīng)的消費等級,可享受對應(yīng)的折扣;

    step4.設(shè)置老客等級折扣商品

    此處選擇參與老客等級折扣的商品范圍

    最后,點擊【下一步】,設(shè)置成功!

    數(shù)據(jù)列表

    此處展示設(shè)置生效的活動,請注意:

    可以在此處點擊【設(shè)置優(yōu)惠】修改不同等級的優(yōu)惠;也可以點擊【商品管理】增刪參與老客等級折扣的活動商品;

    為了確保線上店鋪內(nèi)的用戶能夠長期穩(wěn)定的享受店鋪優(yōu)惠,請不要頻繁調(diào)整店鋪內(nèi)的老客等級折扣,以免造成前后不一的用戶體驗輿情!

    Q&A:

    1.為什么點擊設(shè)置老客等級折扣時,提醒我有進(jìn)行中的會員等級折扣活動,需要關(guān)閉后再配置?

    答:這是為了保障用戶體驗,如果具有會員等級運營經(jīng)驗的商家,可以對店鋪會員作等級折扣,但會員和老客疊加作折扣,會使消費者感知極差,所以兩者互斥;

    2.老客等級折扣是否計入最低標(biāo)價?

    答:老客等級折扣現(xiàn)已不計入最低標(biāo)價~

    3.用戶如果購買之后又退款,是否計入歷史消費金額?

    答:用戶如支付一筆訂單, 其實付金額會準(zhǔn)實時計入到用戶的消費金額中(從2023年1月1日起的消費金額計入),如果用戶后續(xù)發(fā)生退款,系統(tǒng)會降退款金額從用戶的歷史消費金額中扣除。

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