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    抖音申請(qǐng)退款商家拒絕怎么辦?可以投訴抖音商家嗎?

    2023-03-13|21:22|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:37

    買(mǎi)家在抖音店肆購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品今后,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量很不滿(mǎn)足,便想要請(qǐng)求退款,但是請(qǐng)求退款被抖音商家拒絕了,那么應(yīng)該怎么辦呢?

    今天我們來(lái)看一下。



    抖音買(mǎi)東西商家不給退款的話,直接聯(lián)絡(luò)抖音的官方客服尋求幫助即可。

    進(jìn)入抖音投訴中心的途徑:翻開(kāi)抖音App后找到【我的主頁(yè)】,看到右上角【≡】標(biāo)志,點(diǎn)擊后挑選【我的客服】-【客服中心】,點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問(wèn)題】,即進(jìn)入客服談天頁(yè)面,聯(lián)絡(luò)人工客服如實(shí)說(shuō)明狀況,最好附上有力證據(jù),工作人員核實(shí)后便會(huì)幫助你解決問(wèn)題了。

    除了聯(lián)絡(luò)抖音官方客服,也能夠直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;

    或是在訂單頁(yè)面上點(diǎn)開(kāi)店肆信息,找到客服對(duì)話框,隨后點(diǎn)開(kāi)對(duì)話框右上角的【...】選項(xiàng),點(diǎn)擊【當(dāng)時(shí)店肆設(shè)置】-【投訴商家】,再挑選投訴理由即可。

    能夠投訴抖音商家嗎?

    1、登錄【抖音】官方app,找到【抖音商城】并進(jìn)入,點(diǎn)擊所需投訴的產(chǎn)品訂單,接著便轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁(yè)】,下劃界面找到界面下方的【官方客服】,在對(duì)話框內(nèi)輸入想要投訴的商家后,點(diǎn)擊【連線人工客服】選項(xiàng),接著按所要投訴的內(nèi)容進(jìn)行投訴就能夠了。

    2、翻開(kāi)【抖音】app,找到【抖音商城】并進(jìn)入,找到要投訴的產(chǎn)品訂單,點(diǎn)擊后頁(yè)面轉(zhuǎn)至相應(yīng)的店肆,點(diǎn)擊店肆客服,翻開(kāi)和商家的談天框,然后找到對(duì)話框頁(yè)面的【...】選項(xiàng),轉(zhuǎn)入【當(dāng)時(shí)店肆設(shè)置】界面,在界面中找到【投訴商家】并點(diǎn)擊,接著結(jié)合本身的投訴需求點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的投訴內(nèi)容。

    3、致電抖音官方客服“10101588”進(jìn)行投訴。

    4、能夠通過(guò)撥打【12315】熱線進(jìn)行反饋,但要在“12315”號(hào)碼之前加上商家所在地或是要投訴的電商渠道公司注冊(cè)所在地的區(qū)域區(qū)號(hào),即【區(qū)號(hào)+12315】。

    官方客服上班時(shí)間:周一至周五的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30,其他時(shí)候均為電話錄音。

    抖音請(qǐng)求退款商家拒絕之后,能夠找抖音官方客服來(lái)解決,如果仍是解決不了,能夠投訴抖音商家。

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