速賣通平臺(tái)購(gòu)買人群逐漸增多，難免會(huì)遇到一些不太靠譜的買家。有的買家為了騙取錢財(cái)，會(huì)惡意下單然后威脅賣家退款。對(duì)于這種行為，賣家可以舉報(bào)。那么速賣通怎么舉報(bào)呢?

　　打開(kāi)速賣通的后臺(tái)，找到買家拍下的訂單，賣家點(diǎn)擊舉報(bào)惡意買家即可。一旦賣家舉報(bào)之后，那么速賣通平臺(tái)會(huì)及時(shí)跟進(jìn)賣家的舉報(bào)，以最快速度對(duì)舉報(bào)的買家賬號(hào)進(jìn)行處理，對(duì)不良數(shù)據(jù)進(jìn)行清除，清除結(jié)果將會(huì)定期以郵件的方式通知賣家查看。賣家是可以多次舉報(bào)的，一般一周批量處理一次。

　　賣家如何避免糾紛問(wèn)題?

　　1、速賣通在編輯產(chǎn)品信息的時(shí)候，一定要全面細(xì)致地描述產(chǎn)品，不然很有可能買家收到貨后因?yàn)椴缓线m而提起糾紛，如果是經(jīng)營(yíng)電子類產(chǎn)品的，那么將產(chǎn)品功能及使用方法給予全面說(shuō)明，最好設(shè)置店鋪的物流方式，可送達(dá)地區(qū)，預(yù)期所需的運(yùn)輸時(shí)間等等。

　　2、發(fā)貨前，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題那么要及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行更換，避免因產(chǎn)生糾紛而造成退換貨，因?yàn)橥藫Q貨物的運(yùn)輸成本是極高的。對(duì)于涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，賣家無(wú)法提供授權(quán)證明的產(chǎn)品，不要在速賣通平臺(tái)上進(jìn)行銷售，不然容易被買家投訴銷售假貨。

　　3、速賣通賣家在選擇快遞方式的時(shí)候，可以結(jié)合不同國(guó)家、不同快遞公司的清關(guān)能力以及包裹的運(yùn)輸期限，選擇物流信息更新較準(zhǔn)確，運(yùn)輸時(shí)效性更佳的快遞公司，如果物流發(fā)生了延誤，那么要及時(shí)通知買家，解釋未能在預(yù)期時(shí)間內(nèi)達(dá)到的原因，獲得買家諒解。

　　4、沒(méi)有跟蹤信息的快遞方式對(duì)于賣家的利益也是沒(méi)有保障的，因?yàn)楫?dāng)買家提起“未收到貨”的糾紛，貨物信息無(wú)法跟蹤對(duì)賣家的舉證是非常不利的，所以物流這方面一定要把關(guān)好。

　　只要賣家嚴(yán)格遵守速賣通規(guī)則，那么幾乎是不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題的，一旦店鋪有了糾紛就會(huì)特別的麻煩，賣家付出的成本也是非常高的，所以為了能夠更好的經(jīng)營(yíng)店鋪，盡量避免被買家投訴的可能性。

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速賣通買家和賣家賬號(hào)一樣嗎？注冊(cè)需要遵守啥規(guī)則？

速賣通是比較受大家歡迎的跨境電商平臺(tái)，大家在這里可以購(gòu)買海外的產(chǎn)品，速賣通買家和賣家賬號(hào)是不是一樣的呢?下面的內(nèi)容中，為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

速賣通買家和賣家賬號(hào)一樣嗎?

不一樣。

買家賬戶和賣家賬戶的不同在于買家賬戶只能夠用于購(gòu)物，而賣家賬戶主要是用于開(kāi)店的，買家賬戶主要是海外客戶為主，而賣家賬戶主要是國(guó)內(nèi)的商家來(lái)掌握的。

注冊(cè)需要遵守啥規(guī)則?

1、買方賬戶注冊(cè)

如果是買方注冊(cè)的，那么需要輸入地址、姓名、6-20個(gè)字符的密碼和驗(yàn)碼。填好后勾選同意的條款和條件。填表單的時(shí)候，要檢查由發(fā)送的郵件，來(lái)激活賬戶。

2、賣方的注冊(cè)

進(jìn)入頁(yè)面后，輸郵件，然后完驗(yàn)證。填好信息后勾選條款。之后將收到由發(fā)送的驗(yàn)證。

3、在使用的郵箱、店名中不得包含違反法規(guī)或干擾秩序等相關(guān)信息，每個(gè)新人都須通過(guò)測(cè)試。

4、平臺(tái)有權(quán)終止、收回未通過(guò)認(rèn)證或連續(xù)一年未登的賬戶。ID是自動(dòng)分配，不能修改，除非事先同意，只有大陸的才可注冊(cè)賣家戶，如非大陸的則無(wú)法操作。

5、帳戶因違規(guī)被關(guān)閉，不得再重新注冊(cè);如被發(fā)現(xiàn)重注冊(cè)了賬號(hào)，將關(guān)閉該戶。

總之，速賣通買家和賣家賬號(hào)是不一樣的，一個(gè)專門用來(lái)開(kāi)店，一個(gè)用來(lái)購(gòu)物。要看大家的用途怎么樣，如果要開(kāi)店成功的話，需要去注冊(cè)速賣通賣家賬號(hào)。

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