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    快手店鋪動態(tài)評分怎么獲得?影響因素有哪些?(快手商品卡免傭規(guī)則是什么?金額返還規(guī)則介紹)

    2023-04-19|23:37|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:35

    在快手平臺上開小店的用戶還是比較多的,而買家們衡量一個店鋪做的好不好的依據(jù)之一就是店鋪動態(tài)評分了,因為只有把產(chǎn)品,服務(wù)和物流三方面做好才可能有高的評分,那么動態(tài)評分是如何獲得的呢?

    快手店鋪動態(tài)評分怎么獲得?

    快手店鋪動態(tài)評分是根據(jù)買家的評價來獲得的。買家的評價直接影響賣家的店鋪動態(tài)評分,評價越多---店鋪動態(tài)評分可信度越高,越能客觀的反映出店鋪的真實情況。

    店鋪動態(tài)評分包括商品質(zhì)量、物流速度、服務(wù)態(tài)度三項。評分,是衡量賣家店鋪好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。

    影響因素有哪些?

    1、店鋪評分包括商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度三項,至少獲得10條有效評分才顯示具體分?jǐn)?shù),少于10條則顯示暫無評分。

    2、計算方法:每項評分取連續(xù)90天內(nèi)買家給予該項評分的總和/連續(xù)90天內(nèi)買家給予該評分的次數(shù)。溫馨提示:每個月,相同買、賣家之間的交易,店鋪評分計算僅取前三次。店鋪評分一旦做出無法修改。

    3、計算舉例:一共有10個買家參與評分,每個買家只參與1次,9人給5分,1人給1分,(9人*5分)+(1人*1分)=46分,46分除以(10次)平均分=4.6分。

    動態(tài)評分低會如何?

    1.影響店鋪正常運營低于4.6分,會被快手官方被列入限制和集中整頓名單。

    2.影響平臺對店鋪分布的流量平臺根據(jù)商家經(jīng)營行為的各項指標(biāo)及狀態(tài)做出綜合評定,平臺會給予高等級商家更多的扶持政策及權(quán)益(店鋪DSR是重要指標(biāo))。

    3.95%的買家會在購物前參考評價,好評會促進(jìn)買家下單,差評會影響下單,DSR高的店鋪的回購率也會更高。

    4.影響活動報名DSR評分低對店鋪報名活動會有限制。

    店快手店鋪動態(tài)評分其實就是根據(jù)店鋪的訂單評價來確定的,所以新店是沒有動態(tài)評分的,因為暫時沒有訂單評價,買家們會在交易完成后給出評價的,而評價就會確定店鋪的動態(tài)評分情況了。

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    快手商品卡免傭規(guī)則是什么?金額返還規(guī)則介紹

    為了更好地滿足用戶消費需求,豐富商家經(jīng)營模式,降低商家經(jīng)營成本,現(xiàn)快手平臺針對商品卡場景推出免傭扶持政策(下稱:本政策)。來看本次政策詳細(xì)內(nèi)容:

    一、快手商品卡

    商品卡訂單定義:商品卡訂單包括買家通過快手商城頻道頁、底部推薦、猜你喜歡中點擊商品卡直接購買(包括加入購物車后購買)的商品,也包括搜索結(jié)果頁點擊商品卡直接購買(包括加入購物車后購買)的商品。

    商品卡免傭定義:平臺將商家商品卡訂單產(chǎn)生的技術(shù)服務(wù)費進(jìn)行返還,返還比例如下:①國內(nèi)商品除保留千分之六技術(shù)服務(wù)費外,其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家;②跨境商品除保留百分之一技術(shù)服務(wù)費外,其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家。

    政策報名時間:2023.4.1-2023.6.30(政策活動期內(nèi)只需報名一次,報名且按月完成任務(wù)后活動期間享受免傭扶持政策)

    商家有權(quán)自主決定是否報名參與本政策,商家報名本政策活動無需費用。

    二、商品卡免傭規(guī)則

    2.1 活動時間

    2023.5.1-2023.6.30(政策活動全周期內(nèi)只需報名一次)

    總計分三期進(jìn)行:

    第一期:2023年5月1日~2023年5月31日

    第二期:2023年6月1日~2023年6月30日

    2.2 活動對象

    在本政策時間范圍內(nèi),在快手商城開店、店鋪處于正常營業(yè)狀態(tài)、且收到快手電商每期免傭推送任務(wù)的商家。

    2.3 報名規(guī)則

    a. 報名路徑:快手小店-營銷-活動報名,找到「商城商品卡免傭計劃」報名即可。

    b. 報名條件:平臺結(jié)合不同規(guī)模商家的經(jīng)營情況,對于指定任務(wù)要求有一定差異,2023年4月第一期任務(wù)詳情如下,商家報名后需要滿足下列3個條件,即可享受免傭資格:

    1、店鋪穩(wěn)定常掛品不少于10個(不包含重復(fù)商品)

    常掛品定義: 1、不頻繁上下架:近30天內(nèi),上架天數(shù)≥80% 2、若店內(nèi)有同款重復(fù)商品,則取上線時間最早的商品id;商家登陸生意通-店鋪貨品分析查看常掛品數(shù)量

    2、店鋪完成裝修

    完成裝修定義:進(jìn)入店鋪裝修后臺店鋪裝修,查看是否有生效中的裝修模板。

    3、使用「商品診斷」工具將一個商品優(yōu)化到優(yōu)秀。

    c.資格復(fù)核:按月復(fù)核報名商家是否有參與資格,此活動無商家收費,所以暫無退出流程。

    三、金額返還規(guī)則

    3.1 返還金額

    a. 按月核查報名商家是否有參與資格,訂單結(jié)算后的次月20號可提款。

    b. 國內(nèi)商品返還/減免的費率幅度為:商品實際技術(shù)服務(wù)費費率與0.6%的差值;即平臺除保留千分之六技術(shù)服務(wù)費外,其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家。

    c. 跨境商品返還/減免的費率幅度為:商品實際技術(shù)服務(wù)費費率與1%的差值;即平臺除保留百分之一技術(shù)服務(wù)費外,其余技術(shù)服務(wù)費均返還商家。

    d. 商家可通過【快手小店-生意通-商城總覽】查看任務(wù)進(jìn)度以及預(yù)估免傭金額

    3.2 返還規(guī)則

    a. 在平臺向商家支付返還金額前,商家需要向平臺開具紅字信息表(如涉及),平臺根據(jù)稅收法律法規(guī)向商家開具紅字發(fā)票或者差額開具發(fā)票(跨境為平臺向商家開具負(fù)數(shù)形式發(fā)票或差額開具形式發(fā)票),如商家需要給平臺開具紅字信息單但拒絕開具或者無法開具的,視為商家放棄返還款項。

    b. 具體返還款項時間以返還到賬時間為準(zhǔn)。平臺技術(shù)服務(wù)費將返還至商家結(jié)算銀行賬戶。減免范圍內(nèi)的有效訂單情況及商家可實際獲得的返還/減免金額以平臺統(tǒng)計及計算為準(zhǔn)。如平臺已經(jīng)支付返傭的訂單,后續(xù)發(fā)生用戶退款,平臺可在向商家支付的返傭中進(jìn)行扣除,無法扣除的,平臺有權(quán)在商家貨款或保證金中扣除應(yīng)退還商家的返點,如涉及非人民幣扣款的,匯率以劃扣時的實時匯率計算。

    c. 統(tǒng)一核算截止日期:指對返點進(jìn)行核算時,平臺和商家雙方針對每一個固定核算周期,約定一個最晚的平臺技術(shù)服務(wù)費核算時間,即平臺在統(tǒng)計商家在某個核算周期的表現(xiàn)時,包括但不限于有效成交金額等數(shù)據(jù),超出統(tǒng)一核算截止日期平臺未進(jìn)行技術(shù)服務(wù)費結(jié)算的訂單不參與該周期的返傭核算。

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