閑魚(yú)怎么刪除自己寫(xiě)的評(píng)價(jià)?閑魚(yú)差評(píng)如何處避免?(閑魚(yú)差評(píng)賣(mài)家能刪嗎?閑魚(yú)給差評(píng)對(duì)方能更改不?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:39
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對(duì)于閑魚(yú)賣(mài)家來(lái)說(shuō)閑魚(yú)評(píng)價(jià)挺重要的,如果商品的差評(píng)很多的話,消費(fèi)者們肯定不會(huì)愿意去下單。一些閑魚(yú)用戶想知道閑魚(yú)怎么刪除自己寫(xiě)的評(píng)價(jià),下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。
閑魚(yú)怎么刪除自己寫(xiě)的評(píng)價(jià)?
閑魚(yú)沒(méi)辦法刪除自己的評(píng)價(jià),閑魚(yú)怎么刪自己發(fā)出的評(píng)價(jià),若涉及辱罵、人身攻擊、泄露隱私、涉黃、涉政等違反閑魚(yú)公序良約的行為的評(píng)價(jià),可以反饋給客服,客服可以進(jìn)行屏蔽處理。
在閑魚(yú)平臺(tái)上評(píng)價(jià)一旦生成,是無(wú)法進(jìn)行修改或刪除的,在訂單180天內(nèi)追加評(píng)價(jià)說(shuō)明,每24h可以追加1次,追評(píng)條數(shù)限制為5條,5次次數(shù)包含主評(píng)+追評(píng)。另外,若主評(píng)因涉及泄露隱私,惡意辱罵被屏蔽,則無(wú)法新增追評(píng)。
用戶可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行評(píng)價(jià):
1、打開(kāi)【閑魚(yú)APP】—【我的】—【我賣(mài)出的/我買(mǎi)到的】—【列表中找到訂單】—【點(diǎn)擊評(píng)價(jià)按鈕】。
2、打開(kāi)【閑魚(yú)APP】—【找到和對(duì)應(yīng)訂單的對(duì)方聊天記錄】—【右上方點(diǎn)擊評(píng)價(jià)按鈕】。
如用戶需要?jiǎng)h除自己的評(píng)價(jià),是可以提供訂單號(hào),聯(lián)系平臺(tái)客服進(jìn)行處理的,如果評(píng)價(jià)符合屏蔽標(biāo)準(zhǔn),就可以做刪除處理,否則則不能刪除評(píng)價(jià)。
閑魚(yú)差評(píng)如何處避免?
第一、上架產(chǎn)品時(shí)把款式、價(jià)位、描述、包括什么價(jià)位發(fā)什么產(chǎn)品要表達(dá)清楚,這里主要就是不讓客戶對(duì)產(chǎn)品有過(guò)高的心里預(yù)期;
第二、售前咨詢不要無(wú)保留的對(duì)產(chǎn)品各種保證,也不要為了賣(mài)出這個(gè)東西而夸大事實(shí);買(mǎi)家相關(guān)問(wèn)題,做無(wú)貨的小伙伴可以參考商家回答;
第三、產(chǎn)品偶爾的一個(gè)差評(píng)可以理解,如果收貨大多不滿意,這時(shí)小伙伴們就需要考慮選的產(chǎn)品是否本質(zhì)上就有問(wèn)題,本質(zhì)問(wèn)題就需要更換商家或者產(chǎn)品;
第四、查看買(mǎi)家的主頁(yè)和其他賣(mài)家評(píng)價(jià),如果全部都是差評(píng)那么小伙伴就要注意,這種買(mǎi)家本身是有問(wèn)題的,不認(rèn)真對(duì)待這類(lèi)賬號(hào)閑魚(yú)賣(mài)家們也是很容易就吃虧的,好評(píng)率很低的寧愿不賣(mài);
第五、利用好評(píng)返利,在如實(shí)描述之后,買(mǎi)家對(duì)小伙伴的產(chǎn)品印象不錯(cuò),就不會(huì)差評(píng),但是有大部分買(mǎi)家收到貨后是不愿意評(píng)價(jià)的,那么我們可以使用好評(píng)返利,這樣買(mǎi)家有可能就會(huì)主動(dòng)給咱們好評(píng)了。
總之,閑魚(yú)上的評(píng)價(jià)刪除要分情況來(lái)說(shuō),對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),可以選擇把商品刪除,這樣就沒(méi)有評(píng)論了,對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō),可以刪除相關(guān)的訂單。一般閑魚(yú)上的評(píng)價(jià)是不需要?jiǎng)h除的。
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閑魚(yú)是一個(gè)二手交易平臺(tái),評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)于交易雙方的信用和商品質(zhì)量起到非常重要的作用。關(guān)于閑魚(yú)差評(píng)問(wèn)題,以下是詳細(xì)的闡述:
一、閑魚(yú)差評(píng)賣(mài)家能刪嗎?
一般情況下,賣(mài)家無(wú)法自行刪除差評(píng)。閑魚(yú)平臺(tái)鼓勵(lì)公平、真實(shí)的評(píng)價(jià)體系,以維護(hù)交易雙方的權(quán)益。
然而,在某些特殊情況下,如果差評(píng)屬于惡意評(píng)價(jià)或者與實(shí)際交易情況不符,賣(mài)家可以向閑魚(yú)平臺(tái)申訴。申訴成功后,閑魚(yú)平臺(tái)會(huì)對(duì)差評(píng)進(jìn)行調(diào)整或刪除。
二、閑魚(yú)給差評(píng)對(duì)方能更改不?
買(mǎi)家在交易完成后可以給賣(mài)家進(jìn)行評(píng)價(jià),包括好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)。如果買(mǎi)家給了賣(mài)家差評(píng),雙方之間可以進(jìn)行溝通和協(xié)商。
如果賣(mài)家能夠解決買(mǎi)家的問(wèn)題,買(mǎi)家認(rèn)為原先的差評(píng)不再適用,他們可以選擇修改評(píng)價(jià)。但是,評(píng)價(jià)修改只能進(jìn)行一次,修改后的評(píng)價(jià)將無(wú)法再次更改。
建議賣(mài)家在面對(duì)差評(píng)時(shí),首先要保持冷靜,主動(dòng)與買(mǎi)家溝通,了解差評(píng)的原因,盡可能解決買(mǎi)家的問(wèn)題。
通過(guò)積極溝通和解決問(wèn)題,賣(mài)家不僅可能獲得評(píng)價(jià)的修改,還能積累良好的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),提高整體店鋪的口碑和信譽(yù)。
同時(shí),賣(mài)家也應(yīng)當(dāng)從差評(píng)中汲取教訓(xùn),提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平,減少未來(lái)的差評(píng)出現(xiàn)。
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