一個(gè)拼多多店鋪想要做好，少不了各個(gè)員工的共同努力，每個(gè)員工各司其職，有自己的工作任務(wù)要完成，比如說拼多多客服就是一個(gè)崗位，為什么拼多多客服不能加微信呢?

拼多多客服為什么不能加微信?

隨著科技的快速發(fā)展，拼多多客服已經(jīng)大量使用機(jī)器人作為客服。因此拼多多客服是不可以加微信用來聯(lián)系。不光拼多多客服采用機(jī)器人作為客服，現(xiàn)在絕大部分的電商企業(yè)都使用了機(jī)器人作為客服。

拼多多客服職責(zé)是什么?

首先就是售前售后的服務(wù)，商品銷售了之后在客戶咨詢商品的詳細(xì)情況的時(shí)候，要有一定的良好體驗(yàn)。

這樣才能夠讓客戶獲得良好的購物體驗(yàn)，同時(shí)能夠給商家?guī)泶罅康幕仡^客，所以商家一定要做好商品的物流及主圖的工作。

然后就是物流了，拼多多客服的服務(wù)也是非常重要的，雖說在拼多多平臺購物消費(fèi)者非常注重物流速度，但是由于現(xiàn)在很多的購物平臺都支持離開快遞的時(shí)間，所以有可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的送達(dá)時(shí)間過長，或者是客戶等待的時(shí)間過長，那么也會(huì)導(dǎo)致客戶的不滿。

同時(shí)還要做好相應(yīng)的店鋪標(biāo)簽，比如說收藏店鋪的優(yōu)惠券等等，這樣都可以讓系統(tǒng)判定為店鋪的是可信的優(yōu)質(zhì)客戶，也就是店鋪?zhàn)畲蟮膯栴}了。

其次就是商品的物流速度，建議大家盡量選擇服務(wù)非常好的物流公司，同時(shí)要把包裹中的重要的貨源充足的展示出來，這樣消費(fèi)者才會(huì)進(jìn)店去購買，而且在快遞包裹的速度上也要到最大的一個(gè)心理預(yù)期，這也是必須要做的一件事。

接著就是物流方面，這個(gè)方面也是需要商家去重點(diǎn)關(guān)注好的。畢竟商品的物流也是會(huì)影響到消費(fèi)者的購物體驗(yàn)的。所以商品物流選擇的伙伴們一定要注意好選擇哪一個(gè)方面。

還有就是商品是否是有倉庫，商品在發(fā)貨前就要將相關(guān)的信息注明清楚，防止出現(xiàn)問題無法在運(yùn)輸中出現(xiàn)錯(cuò)誤，同時(shí)也要了解好商品包郵的規(guī)則。

現(xiàn)在大部分的拼多多客服都是采用的機(jī)器人，拼多多平臺中基本很少有消費(fèi)者去詢問客服一些問題。所以這個(gè)平臺對于客服的功能似乎沒這么重視，但是客服其實(shí)是非常重要的。

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快遞單可以去掉拼多多的字嗎？有哪些優(yōu)勢？

現(xiàn)在大家在拼多多這個(gè)平臺上的，一般都是會(huì)去購買商品的，那么大家在拼多多購買商品的時(shí)候，需要去購買快遞，快遞上面會(huì)有快遞單，快遞單可以去掉拼多多的字嗎?

一、快遞單可以去掉拼多多的字嗎?

快遞公司可以在和拼多多簽訂合作協(xié)議時(shí)，明確提出不打印拼多多字樣的要求。

此時(shí)，拼多多平臺也應(yīng)該尊重快遞公司的選擇，并提供其他解決方案。

另一種方法是，快遞公司可以通過自主設(shè)計(jì)快遞單的方式來避免打印拼多多字樣。

比如，設(shè)計(jì)一個(gè)簡潔的快遞單，只包含必要的信息，以及快遞公司的LOGO和客服電Hua等信息，就可以避免因拼多多字樣對用戶造成的不必要困擾。

二、有哪些優(yōu)勢?

1、獨(dú)創(chuàng)拼團(tuán)模式

拼團(tuán)拼單是拼多多獨(dú)創(chuàng)的營銷模式，其特點(diǎn)是基于人脈社交的裂變傳播，非常具有傳播性。

由于本身走低價(jià)路線，加上拼單折扣，商品的分享和人群裂變效果非常明顯，電商前期最難在于吸引用戶，拼多多初期利用低價(jià)拼團(tuán)模式，快速大量的分享曝光可以把產(chǎn)品知名度很快打出去。

2、開店簡單便捷

拼多多作為新平臺，其開店簡單，成本低，一張身份證目前個(gè)人可以開兩家店，一張營業(yè)執(zhí)照可以開店。

拼多多主打低價(jià)商品，只要價(jià)格有優(yōu)勢，不需要投入太多的推廣及運(yùn)營費(fèi)用。相比成熟的電商平臺，拼多多的低門檻其實(shí)具有很大的優(yōu)勢。

3、賣家數(shù)量不多

相比其他平臺，拼多多的賣家還沒有到白熱化的階段。拼多多發(fā)展短短幾年，雖然平臺交易額節(jié)節(jié)攀升，用戶數(shù)量翻了幾番，但是賣家數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到淘寶的那種地步。

在快遞單上面大家如果是在拼多多平臺上面購買的商品一般都是有拼多多的字樣的，那么這個(gè)字，如果想要去處，的話，一般需要跟商家聯(lián)系，正常商家都有相關(guān)的模板，沒辦法去除。

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