當淘寶賣家與買家產生了糾紛，發(fā)起投訴時可以舉證也可以不舉證，但是，但是淘寶舉證會提升投訴成功的機會，那淘寶賣家不舉證的話，淘寶小二是怎么處理的?

如果在淘寶介入之前賣家沒有舉證的話，那么賣家一直不舉證，淘寶客服會給賣家通知并且告知舉證時間。

一、賣家不舉證判誰贏?

一般來說，買家贏。

但是如果商家有足夠的信息證明自己沒有過錯，淘寶小二還是會公平的。此外，還會出現(xiàn)賣家投訴買家的情況，比如惡意差評、敲詐勒索等。

二、維權舉證要求

●描述問題

1、例如顏色，款式等憑證參考：

1)商品圖片:圖片商品與訂單商品一致,圖片需清晰展示收到的商品與實際購買商品不一致或重點展示不一致的部位;

2)顏色.圖案等是買家和賣家在阿里旺旺中單獨約定的或賣家承認商品不符的,請同時提供旺旺聊天記錄截圖;

3)實物照片為自然光線下拍攝。

2、大小/尺寸不符測量參考:

1)實物圖片:圖片商品與訂單商品一致;

2)測量圖片:商品平鋪，測量數(shù)字清晰可見，測量的起始位置與結束位置需保持同框;

3)請按照賣家寶貝頁面上描述的測量方式正確測量，測量部位為實際不符部位;

4)如尺寸型號是雙方約定的,還需提供買家與賣家溝通的完整阿里旺旺聊天記錄截圖或賣家承認尺寸有問題的聊天記錄截圖。

●假貨問題

1、假貨鑒定書;

2、賣家承認售假的旺旺記錄。

●少件/漏發(fā)

1、包裹上黏貼的快遞底單可以看出運單號確實為當前訂單賣家提供的發(fā)貨單號;

2、包裹內實際收到的商品排列擺放，清晰可見貨物內容、數(shù)量;

3、如果賣家在阿里旺旺中承認商品存在少件等問題,請?zhí)峁┝奶煊涗浗貓D;

ps：當面驗貨發(fā)現(xiàn)問題的還要提供快遞人員信息(快遞員姓名+工號+聯(lián)系方式等)。

在舉證的時間期限內，如果賣家不舉證，淘寶平臺客服會通知賣家舉證，而賣家不舉證，那淘寶平臺大概率會判定買家贏，所以賣家千萬不要錯過舉證的時間舉證。

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淘寶賣家被處置什么意思？賣家罵人淘寶有處置嗎？

淘寶賣家被處置了，在店鋪已經(jīng)下單了的單淘寶買家依然還是可以正常申請售后服務的，那賣家被處置了是什么意思?我這就來給各位伙伴解釋。

淘寶賣家違反了平臺的規(guī)則，因而被平臺處罰了。

賣家罵人淘寶有處置嗎?

有的。

賣家罵人，大家可以投訴，可以通過【我的淘寶-訂單信息-投訴賣家】提交反饋，提交后平臺客服會為您跟進處理哦。向平臺投訴賣家態(tài)度惡劣，還要把你們的那些吵架留言給他們看當然你要存檔。

賣家罵人除了投訴，買家還可以怎么做?

1、給個差評。后面評論時就認真點去寫吧，把這商家客服什么德行加你截的圖貼寫上去就得了?，F(xiàn)在買家一般買東西都會去看評論了，如果看到你寫的那么這家店估計就沒什么生意可以做了。

2、可以求助記者，輿論的壓力會讓“淘寶”重視這件事情，因為這也是他們管理上的疏忽，而且鬧大了對他們的聲譽有影響;

3、曝光給媒體，這當然要有可以證明的東西，不然媒體是不管什么狀況都可曝光，但曝完了對方可以要求你承擔誣陷損害責任啊。

4、如果賣家繼續(xù)恐嚇，我認為你應當搜集他們恐嚇騷擾的證據(jù)，可以報警，告他們騷擾恐嚇，必須有證據(jù)哦!

5、如果確實還是沒有辦法得到解決!那就在315上面留言，到cctv去留言，到“焦點訪談”，“大家看法”去留言。

淘寶賣家不發(fā)貨、罵人等行為，只要淘寶買家大膽的跟平臺投訴，一旦投訴成立，淘寶賣家都會被進行相應的處罰，淘寶平臺不只是維護賣家也會維護買家。

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