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    亞馬遜客戶留評多久后會顯示?留評還能改嗎?(亞馬遜賬號被鎖怎么聯(lián)系客服?有哪些原因?)

    2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:16

    亞馬遜買家在收到商品后,是可以對商品質(zhì)量、店家服務(wù)、物流速度作出真實的評價的。好的評價對店鋪是有好處的。那亞馬遜客戶留評多久后會顯示?

    一、亞馬遜客戶留評多久后會顯示?

    亞馬遜評價最終的顯示時間還跟評論的內(nèi)容有關(guān),如果評論內(nèi)容為純本文,且無亞馬遜屏蔽的詞匯,那么評論一般可以實時顯示!

    如果評論還包含圖片、視頻等觸發(fā)亞馬遜審核的內(nèi)容,最遲3天也會顯示。比如1月25號評論,1月27號才顯示。如果一直不顯示,極有可能是審核未通過。

    還有一種比較特殊的情況:假設(shè)客戶留評之后,listing剛好發(fā)生了修改,那么需要等待listing審核通過之后才能顯示。

    如果排除了以上所有可能性,評論依然不顯示,那估計就剩下最后一種可能性了:亞馬遜平臺出現(xiàn)問題了,如遇這種情況,別猶豫,直接咨詢亞馬遜客服吧。

    另外亞馬遜評價包括三種:直評、VP評論、Vine綠評。以上三種評論,按照審核周期快慢排名,一般為:Vine綠評、VP評論、直評。

    二、亞馬遜上留評還能改嗎?

    可以聯(lián)系買家修改。點擊賣家后臺菜單欄“品牌”-“買家評論”,在這個三星差評的最后邊多了一個“聯(lián)系買家”的按鈕;

    點擊“聯(lián)系買家”按鈕后,將跳轉(zhuǎn)至如下頁面:

    這個時候亞馬遜允許賣家可以有兩個選擇:

    全額退款或換貨商品;

    聯(lián)系留評的買家,根據(jù)他們的評論內(nèi)容,向其澄清所有商品問題。

    意思就是,當(dāng)賣家收到差評后,現(xiàn)可以通過賣家后臺直接聯(lián)系留評的買家,了解對方留差評的原因。賣家根據(jù)了解到的情況,向該買家給出合理的解釋,希望對方修改或刪除差評。如此一來,賣家就能夠刪除一些因誤會或者使用不當(dāng),又或是亞馬遜的原因造成的差評啦!

    總的來說,亞馬遜客戶留評如果是純文本的內(nèi)容,那么評論是可以實時顯示的。但如果還包含圖片,一般是3天顯示。

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    亞馬遜賬號被鎖怎么聯(lián)系客服?有哪些原因?

    在亞馬遜這個平臺上面大家都會先去注冊帳號,只有注冊帳號之后大家才可以在這個平臺上面購物,才可以在這個平臺上面去收藏加購商品,亞馬遜賬號被鎖怎么聯(lián)系客服?

    一、亞馬遜賬號被鎖怎么聯(lián)系客服?

    可以通過郵箱或者是電話來聯(lián)系。

    二、暫停亞馬遜賬戶的原因

    1、亞馬遜將某些國家/地區(qū)作為欺詐對象并將其列入黑名單。尼日利亞是第一,其次印度人和中國人都不能幸免。如果,請不要用禮品卡購買任何高端電子產(chǎn)品

    (尤其是手機(jī))。亞馬遜基本會鎖定你的賬戶。

    2、亞馬遜肯定會更多地使用機(jī)器來檢測欺詐活動。這些機(jī)器有時到處都會犯一些小錯誤。這些錯誤一般是很少的,聯(lián)系客戶基本可以解決。亞馬遜利用人工智

    能建立了一定的指標(biāo),所以你的賬戶一旦觸發(fā)了就會被凍結(jié)并接受審核哈哈哈

    3、信息缺失,這也可能使我們賬號被凍結(jié)。例如,你帳戶中的個人信息不完整或者有錯誤,例如,信用卡上的姓名與帳單地址的姓名不匹配。所以務(wù)必保證你的信息準(zhǔn)確無誤。

    4、高面值的禮品卡余額。這是亞馬遜最新的觸發(fā)因素之一,如果被凍結(jié)后你想找回你的帳戶,則必須說明禮品卡的真實來源,要去證明的哈哈哈。(如果這是合法的,那么你一般都是可以解開賬戶的)

    5、通常,不受信任的禮品卡賣家會報告已經(jīng)賣給您的禮品卡被盜。也就是你的卡商給你的禮品卡被追回,發(fā)生這種情況時,亞馬遜會退還索賠人并阻止鎖定你的亞馬遜帳戶。以前,亞馬遜只會扣除無效的禮品卡,然后剩下的禮品卡干凈的是沒事的。但是現(xiàn)在情況不會這樣了哈哈哈,所以請遠(yuǎn)離無效的禮品卡吧。

    6、如果亞馬遜封了你的一個號,然后你又登錄另外一個號,你可以使用一段時間,但是最終亞馬遜也會關(guān)閉你的帳戶。亞馬遜會記錄你的設(shè)備,手機(jī)號碼,名字,電子郵件,IP地址。

    亞馬遜帳號被鎖了之后,大家可以撥打客戶的電話去詢問,因為帳號被鎖之后,他是沒有辦法再操作這個帳號的,所以說大家需要通過電話去聯(lián)系客服才可以。

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