淘寶質(zhì)保3年一年就壞了怎么辦？質(zhì)保內(nèi)容有哪些？

大家在網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)等貴重產(chǎn)品時(shí)，需要關(guān)注一下商品的保修策略，一般商品都會(huì)有質(zhì)保服務(wù)哦，那么淘寶質(zhì)保3年一年就壞了怎么辦呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。

淘寶質(zhì)保3年一年就壞了怎么辦?

1、首先，向淘寶商家進(jìn)行詢問，要求賠償。

2、其次，當(dāng)和商家協(xié)商不成，可以向淘寶平臺(tái)對(duì)該店家進(jìn)行平臺(tái)投訴。

3、最后，在和平臺(tái)投訴沒有結(jié)果的時(shí)候，向所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴協(xié)商。

質(zhì)保內(nèi)容有哪些?

1、七天免費(fèi)退貨、換貨與保修

以手機(jī)為例，自購(gòu)機(jī)之日起的7天內(nèi)(包含7天)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，可以選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款，或者更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，或進(jìn)行免費(fèi)修理。

2、十五天免費(fèi)換貨、保修

自購(gòu)機(jī)之日起第8天至15天(包含15天)內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格的手機(jī)產(chǎn)品，或選擇免費(fèi)修理。

3、一年淘寶保修

產(chǎn)品保修的起始日期以購(gòu)機(jī)發(fā)票開具日為準(zhǔn)，如果保修有效期的最后一天為法定節(jié)假日，將以節(jié)假日的次日為有效期最后一天。

消費(fèi)者丟失發(fā)票和產(chǎn)品保修卡，且不能提供發(fā)票底聯(lián)或者發(fā)票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù)，那么保修起始日期以主機(jī)機(jī)身SN號(hào)顯示的出廠日期向后順延90日。

如果淘寶質(zhì)保3年一年就壞了，可以去申請(qǐng)質(zhì)保，大家直接去后臺(tái)聯(lián)系商家就行，屆時(shí)淘寶商家會(huì)告訴消費(fèi)者如何去做哦，質(zhì)保服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者來說還是挺有保障的。

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