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摸清顧客購(gòu)買習(xí)慣,提升店鋪轉(zhuǎn)化率!

2023-01-17|21:35|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀：62

如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？

想要提高轉(zhuǎn)化率，寶貝的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要優(yōu)化到位，這樣才能讓顧客買的時(shí)候有賺錢的心理。

同時(shí)，也要從客戶的購(gòu)買習(xí)慣出發(fā)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，充分利用各種能增加客戶購(gòu)買欲望的行為。

那么我們?cè)撛趺崔k呢？

購(gòu)買行為過(guò)程第一步:確認(rèn)如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？

任何消費(fèi)者的購(gòu)買行為都是從對(duì)需求的確認(rèn)開始的，即首先需要產(chǎn)生購(gòu)買的驅(qū)動(dòng)力。

天冷了，我賣羽絨服；餓了，所以想買面包；情人節(jié)，為了討好女朋友，想買花。

雙十一，因?yàn)闀?huì)便宜，所以想去逛街。

購(gòu)買行為背后是有驅(qū)動(dòng)力的！如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？

這種驅(qū)動(dòng)力可以簡(jiǎn)單地分為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和外在驅(qū)動(dòng)力。

內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力是自身的實(shí)際需求產(chǎn)生的，而外在驅(qū)動(dòng)力一般包括別人的推薦、廣告、口碑傳播、從眾效應(yīng)等等。

購(gòu)買流程第二步:收集信息產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)后，消費(fèi)者會(huì)回去搜索相關(guān)信息，為下一次購(gòu)買做準(zhǔn)備。

如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？

在收集信息的時(shí)候，主要涉及一個(gè)正面的問(wèn)題，比如商品的價(jià)值，商品的復(fù)雜程度，對(duì)商品的熟悉程度，購(gòu)買的迫切程度。

這些因素都會(huì)影響收集信息的積極性！比如用戶買一雙幾塊錢的襪子，可能用不了太久，但是買幾千的皮草，可能要比十幾甚至幾十個(gè)寶貝；買家居必需品肯定沒(méi)有買數(shù)碼相機(jī)麻煩；如果你以前買過(guò)，買一個(gè)新產(chǎn)品肯定要花更長(zhǎng)的時(shí)間，以此類推！購(gòu)買過(guò)程的第三步:評(píng)估過(guò)程。

一般消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)會(huì)評(píng)價(jià)不同的寶貝。

在淘寶上，這個(gè)評(píng)價(jià)變得比線下簡(jiǎn)單，所以這個(gè)鏈接更通用！評(píng)價(jià)的時(shí)候，其實(shí)是從價(jià)格、品牌、服務(wù)、售后服務(wù)等多個(gè)角度對(duì)不同商品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

，但是不同的消費(fèi)者和不同的產(chǎn)品可能有不同的消費(fèi)者關(guān)注焦點(diǎn)。

如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率？

如果你專注于價(jià)格，那么價(jià)格的權(quán)重會(huì)更高。

如果你關(guān)注的是品牌，那么品牌的權(quán)重會(huì)更高，最后你會(huì)得到一個(gè)總分！購(gòu)買流程第四步:把實(shí)際的購(gòu)買流程放到網(wǎng)上，這個(gè)過(guò)程有比較大的變數(shù)。

貨物拍下后，付款前可能會(huì)有變數(shù)。

所以在實(shí)際購(gòu)買中，還是有需要我們?nèi)プ龅?！?gòu)買流程第五步:購(gòu)后行為購(gòu)后行為包括消費(fèi)者評(píng)價(jià)(好評(píng)或差評(píng))、消費(fèi)者分享與傳播、消費(fèi)者忠誠(chéng)度(是否復(fù)購(gòu))等。

以上是如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容。

希望他們能幫到大家！如何保持淘寶店鋪的高轉(zhuǎn)化率？

如何從根本上提高淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率？

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