淘寶買到假貨怎么理賠？

雖然說如今的電子商務(wù)自然環(huán)境比過去嚴(yán)格得多了，嚴(yán)厲查處各種各樣冒充偽劣產(chǎn)品產(chǎn)品，但還是有許多店家打擦邊球牟取暴利，假設(shè)你一直在淘寶網(wǎng)花些價(jià)格購到仿貨，一定要依據(jù)有用的方法展開顧客維權(quán)。

那麼淘寶網(wǎng)購到仿貨怎么索賠 一、怎么索賠?

淘寶渠道有關(guān)購到仿貨怎么賠付及其有關(guān)的補(bǔ)償都是有有要求的，現(xiàn)階段服務(wù)渠道上商家在開實(shí)體店的情況下滿是展開了假一賠三或是假一賠十的服務(wù)許諾的，并且新的淘寶渠道標(biāo)準(zhǔn)中提及，假設(shè)顧客買來到仿貨是能夠展開僅退錢不退換貨的請(qǐng)求處理的。

假設(shè)碰到店家不供認(rèn)的情況，能夠請(qǐng)求處理淘寶小二干預(yù)，記牢一定要保存直接證據(jù)，因?yàn)樾《幚淼牟襟E是顧客先進(jìn)行顧客維權(quán)，隨后小二依據(jù)互相的質(zhì)證分辯處理。

假設(shè)顧客取得成功顧客維權(quán)，那麼小二要依據(jù)商家是不是添加假一賠三，添加得話顧客最少會(huì)取得3倍賠付，隨后此時(shí)商家售賣仿貨要罰分懲罰，扣12-48分店肆屏蔽掉。

要是沒有添加假一賠三，顧客會(huì)取得產(chǎn)品的價(jià)值的30%的賠付并且取得退錢。

二、舉報(bào)電話號(hào)碼?

可是一些年歲較為大的顧客，不清楚淘寶網(wǎng)的各類操作步驟，因此想立即打淘寶網(wǎng)的官方網(wǎng)電話展開溝通交流，此時(shí)您能夠撥通淘寶顧客服務(wù)熱線：9510211。

三、淘寶網(wǎng)購到仿貨處理方法 1.保存憑證 假設(shè)發(fā)覺你買的產(chǎn)品是仿貨，那麼一定要保存有關(guān)憑證，比如真品中間的對(duì)比、權(quán)威部門的證實(shí)、真品市場銷售店面的證實(shí)這些，這種咱們也都能夠做為咱們的憑證。

2.聯(lián)絡(luò)店家 隨后向網(wǎng)店客服供給有關(guān)的憑證來讓其展開處理了，一般來說，在咱們?cè)谌〕隽嗽蹅冇嘘P(guān)的憑證以后，淘寶網(wǎng)店的在線客服也都是來讓咱們展開處理，就例如像退換貨、退錢這類的，因此假設(shè)咱們買來到仿貨，還能夠依據(jù)聯(lián)絡(luò)淘寶網(wǎng)店在線客服來展開處理。

3.讓淘寶渠道干預(yù)處理 假設(shè)網(wǎng)店客服沒有得出一個(gè)能夠使咱們令人滿足的結(jié)果得話，在這類情況下咱們也就能夠依據(jù)在淘寶網(wǎng)站里面或是是依據(jù)電話的方法來聯(lián)絡(luò)淘寶渠道的在線客服，并且遞送咱們的有關(guān)證實(shí)和憑證，隨后讓淘寶渠道干預(yù)展開處理，因?yàn)樘詫毲泪槍?duì)仿貨那樣的一種情況也是嚴(yán)厲查處的，因此咱們通常也都能夠取得一個(gè)滿足的處理。

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