淘寶客服如何催付給買家一個(gè)下單的理由？

有時(shí)沒(méi)有伺候周到就很容易“跑單”特別是活動(dòng)的時(shí)候 淘寶客服經(jīng)常會(huì)遇到一些優(yōu)柔寡斷的買家。

讓買家感到滿足了天然也就下單了! 2制作緊迫感 由于活動(dòng)都是限時(shí)或者定量的但有些賣家仍是會(huì)持觀望的狀態(tài)，這時(shí)淘寶客服就應(yīng)該自動(dòng)問(wèn)詢買家是否需求協(xié)助，針對(duì)不同的賣家予以不同的提醒，如“活動(dòng)快要結(jié)束，產(chǎn)品行將恢復(fù)原價(jià)”或“產(chǎn)品行將售罄”等，增加緊迫感，增進(jìn)下單。

3奉告買家發(fā)貨時(shí)刻 由于活動(dòng)期間的產(chǎn)生的訂單比力多，部門買家回由于快遞可能要等比力久放棄購(gòu)買，針對(duì)這類買家，淘寶客服能夠奉告其按發(fā)貨順序發(fā)貨，先拍先發(fā)，便是需求這樣一個(gè)下單的理由。

4按買家需求做 精準(zhǔn)引薦 有時(shí)參加活動(dòng)的寶物并不一定符合買家的需求，淘寶客服就要自動(dòng)去了解買家的需求，并依據(jù)他預(yù)算情況，用專業(yè)的角度做店肆相關(guān)寶物的精準(zhǔn)引薦。

為買家引薦到心儀的寶物，就有理由下單了! 5選類似款作比較 有些買家會(huì)對(duì)活動(dòng)的 扣頭、優(yōu)惠力度及產(chǎn)品質(zhì)量提出質(zhì)疑，要怎樣巨細(xì)他質(zhì)疑呢?

淘寶客服能夠找到淘寶上該寶物的同款，從價(jià)格及 質(zhì)量上給他一個(gè)參考，再找到店肆中的類似款，讓他知道優(yōu)惠力度仍是比力大的這樣又給了買家一個(gè)下單的理由。

遇到優(yōu)柔寡斷的買家時(shí)，其實(shí)他便是需求淘寶客服給他一個(gè)下單的理由，這樣他才會(huì)心安理得的下單。

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