淘寶議價(jià)話術(shù)有哪些技巧分享？

議價(jià)環(huán)節(jié)天然就存在于交易過程中，不管是線上仍是線下，買家在購買產(chǎn)品的過程中總是不喜歡一口價(jià)的，那樣總覺得自己像個(gè)吃了虧被宰的冤大頭，是誰都會(huì)想用盡量少的價(jià)格買到中意的產(chǎn)品。

“顧客便是天主”在淘寶交易平臺(tái)的得到了最大程度地表現(xiàn)，買家的要求客服是盡量不能直接拒絕的，買家要求優(yōu)惠是常態(tài)，有經(jīng)驗(yàn)的客服深諳議價(jià)過程中的套路，這個(gè)套路其實(shí)便是一些話術(shù)技巧，話說得讓人聽著舒服了，工作天然就辦好了。

關(guān)于一些客服小白來說，把握議價(jià)技巧之后應(yīng)對(duì)買家會(huì)愈加從容淡定，下面我來共享幾個(gè)議價(jià)中的招式。

淘寶買家議價(jià) 的理由各式各樣，關(guān)于價(jià)格的心態(tài)也難以捉摸，不過一般的買家都無外乎下面幾種狀況： 1.首次進(jìn)店交易的新顧客會(huì)期望給個(gè)“照顧”，并許諾如果有優(yōu)惠，今后還會(huì)常來光臨，并推薦給自己的親朋好友。

2.對(duì)比同類商家之后，以其他商家價(jià)格更優(yōu)惠為由要求優(yōu)惠。

3.比較直接的買家會(huì)要挾客服不給廉價(jià)就不買了。

4.還有打憐惜牌的，比方自己是學(xué)生，或許是支付寶余額缺乏等等。

面對(duì)買家的這些托言，客服徹底能夠“兵來將擋，水來土掩”，該強(qiáng)調(diào)本店產(chǎn)品質(zhì)量的著重介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，該亮擋箭牌的時(shí)分適時(shí)出手，總歸，不要僵硬地說不，或許立刻容許。

一般狀況下， 淘寶客服 向買家說明價(jià)格并不是自己所能控制的，或許產(chǎn)品價(jià)格為署理全國一致定價(jià)，無法更改，大多買家也就拋棄接著討價(jià)還價(jià)了。

但是遇上一些議價(jià)成習(xí)慣的，也能夠恰當(dāng)予以優(yōu)惠：在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)能夠把郵費(fèi)參加產(chǎn)品價(jià)格中，然后采取包郵促銷的方法。

有的買家選用示弱的方法贏得憐惜，客服此時(shí)徹底也能夠“以牙還牙”，能夠說自己剛開店經(jīng)營，說說淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營競(jìng)賽多么激烈，告訴對(duì)方產(chǎn)品的定價(jià)現(xiàn)已很低了，都是小本經(jīng)營，盈利本就很少，沒有太多的議價(jià)空間了。

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