一名好的客服是能有效幫助店鋪提升轉(zhuǎn)化的！

也是直接唯一和顧客能接觸到但是招聘客服的時分門檻比力低，不管有沒有過 淘寶客服便是淘寶店肆的導(dǎo)購。

顧客付款遇到問題的時分，假如是信用卡或許付出寶遇到問題，根據(jù)顧客遇到問題引導(dǎo)顧客付款，假如付出寶余額不夠，一定要奉告顧客產(chǎn)品的優(yōu)點，給予顧客一個抓住購買的心里。

有的顧客其實便是沒事隨便看看，購買的意向不高，這時分我能夠自動的詢問一下顧客是不是有什么疑問或許想咨詢的熱情周到服務(wù)，不管他不是購買都要在顧客心中留下一個好的印象，自動溝通，這樣顧客記住我需求的時分也會第一個想起我 假如顧客說同樣的產(chǎn)品我家的貴，一定要闡明自己加產(chǎn)品的優(yōu)點，這就需求客服在日常工作中對自家的產(chǎn)品了解透徹，進步專業(yè)知識，進步銷售技巧。

客服的服務(wù)態(tài)度很重要，顧客假如購買了產(chǎn)品要和顧客進行核對快遞和產(chǎn)品型號是否正確，都每一個顧客負責(zé)，顧客收到寶物的時分，也能夠進行詢問是否收到否滿意，引導(dǎo)顧客給個好評。

總結(jié)，一個 淘寶店肆有一個好的客服是至關(guān)重要的客服直接影響店肆的全體形象，好的客服不但能夠進步轉(zhuǎn)化率，響應(yīng)也是很及時的專業(yè)的客服團隊都是有實戰(zhàn)經(jīng)歷的這樣店肆能力夠用的定心，也能夠為店肆更好的供給銷量，所以店肆在招聘的時分不要急，一定要認準一個有經(jīng)歷的客服，專業(yè)的事就要找專業(yè)的 客服團隊，希望您的店肆能夠找到 專業(yè)的客服，讓店肆越來越好。

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