淘寶會(huì)員通品牌接入流程是怎么樣的?開通有何條件?(淘寶會(huì)員有什么好處嗎?如何設(shè)置會(huì)員體系?)
2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:26
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無論是在線下開店,還是在網(wǎng)上開店,會(huì)員制都是非常重要的,可以幫助維護(hù)老客戶并吸引新客戶。在淘寶平臺,還有一個(gè)會(huì)員通功能,商家可以將品牌接入,以便更好地服務(wù)于會(huì)員。
一、會(huì)員通品牌接入流程是怎么樣的?
第一步:滿足品牌接入門檻
必須開通有淘寶/天貓店鋪
必須開通店鋪會(huì)員能力并支持0元入會(huì)
必須完成淘寶會(huì)員通1.0(全打通)的接入,且線上線下會(huì)員積分體系保持統(tǒng)一
第二步:商家確定接入意向并申請
商家充分了解多端入會(huì)業(yè)務(wù)后,向所在行業(yè)小二、會(huì)員通業(yè)務(wù)小二(昕河 xinhe.xy@alibaba-inc.com、新宸xinchen.liuxc@alibaba-inc.com、熠凡 pingfan.lipf@alibaba-inc.com)、會(huì)員通公共郵箱(access_istorecem@member.alibaba.com)郵件申請?zhí)酝饪缍巳霑?huì)能力;
郵件需包含:
1)打通淘外跨端入會(huì)對應(yīng)appkey(注意應(yīng)用標(biāo)簽類型必須在以下范圍內(nèi):客戶關(guān)系管理、商家品牌會(huì)員、新零售會(huì)員、互動(dòng)應(yīng)用)
2)淘外跨端入會(huì)的場景和覆蓋的范圍(線下門店的覆蓋范圍、微信會(huì)員中心等)
3)跨端入會(huì)頁面產(chǎn)品鏈路和demo
4)消費(fèi)者跨端入會(huì)上行消息是否包含門店id/導(dǎo)購id
行業(yè)小二評估商家情況后返回是否接入;
第三步:審核通過后商家盡快確定接入服務(wù)商(服務(wù)商必須是淘寶開放平臺服務(wù)商),并請服務(wù)商開啟對接流程;
二、會(huì)員通開通條件
由原來的0、1、2級變更為優(yōu)質(zhì)商家、潛力商家、提能商家;
優(yōu)質(zhì)商家:擁有“注冊入會(huì)”、“會(huì)員開放”、“會(huì)員通”、“我的淘寶會(huì)員公域陣地透出”、“私域流量包”特權(quán)
潛力商家:擁有“店鋪會(huì)員tab”、“直播間會(huì)員運(yùn)營”、“淘寶群會(huì)員運(yùn)營”特權(quán)
提能商家:擁有“會(huì)員權(quán)益工具”、“會(huì)員觸達(dá)能力”,但會(huì)限制周期內(nèi)的會(huì)員招募能力
(從2022年7月16日起,不再新增不達(dá)標(biāo)商家,持續(xù)提能商家不再關(guān)閉會(huì)員能力)
雙11后僅以下類型的商家可繼續(xù)獲得注冊入會(huì)權(quán)限:
1)優(yōu)質(zhì)商家;
2)2021.9.10之前訂購b版且當(dāng)前仍未到期的商家;
3)會(huì)員通商家;
注意:如果由于從優(yōu)質(zhì)商家降級失去注冊入會(huì)權(quán)限的商家,提供一個(gè)考核周期的緩沖,緩沖周期后仍未恢復(fù)優(yōu)質(zhì)商家的,需要在24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)修改系統(tǒng)設(shè)置,如果未及時(shí)修改,則會(huì)被關(guān)閉會(huì)員招募能力直至下一個(gè)考核周期。
例:
A商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家,獲取注冊入會(huì)權(quán)限并設(shè)置0元入會(huì),1.1等級變化為潛力商家,此時(shí)進(jìn)入緩沖期,1.16日等級仍為潛力商家,則正式失去注冊入會(huì)權(quán)限,此時(shí)需要商家自行將后臺設(shè)置更新為有已購門檻的入會(huì),1.17日0時(shí)前未按照要求完成更改的,則會(huì)無法進(jìn)行會(huì)員招募(0元入會(huì)及已購入會(huì)都不行)直至2.1,如2.1后臺設(shè)置更改完成,則可恢復(fù)招募;
B商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家,獲取注冊入會(huì)權(quán)限并設(shè)置0元入會(huì),1.1等級變化為潛力商家,此時(shí)進(jìn)入緩沖期,1.16日等級回到優(yōu)質(zhì)商家,則可繼續(xù)保留注冊入會(huì)權(quán)限;
如果需要接入品牌,商家需要向行業(yè)小二和會(huì)員通小二以郵件的形式發(fā)送申請,申請通過之后,還需要接入服務(wù)商。在寫申請的時(shí)候,注意郵件內(nèi)容需要包含上文中提到的這些要素。
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很多的淘寶店鋪都會(huì)去設(shè)置淘寶會(huì)員,消費(fèi)者成為了淘寶會(huì)員以后可以享受到一些權(quán)益,所以這么多的用戶愿意去成為淘寶會(huì)員,那么具體有什么樣的好處呢下面了解一下。
淘寶會(huì)員有什么好處嗎?
淘寶會(huì)員有以下好處:
1、可以享受VIP價(jià)格,比普通價(jià)格稍微便宜一點(diǎn);
2、有些參與特價(jià)或者活動(dòng)的商品,只有會(huì)員才能參加,或者享受折扣;
3、成為VIP之后,在購物時(shí)可以享受打折,有些商品會(huì)做到滿減等優(yōu)惠;
4、可以提高淘寶店鋪的成交量,進(jìn)一步增加達(dá)人等級。
如何設(shè)置會(huì)員體系?
訪問淘寶賣家中心網(wǎng)址(https://sell.taobao.com)并使用您的淘寶商家賬號和密碼登錄。
登錄后,在賣家中心首頁找到“會(huì)員營銷”或類似名稱的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入會(huì)員管理頁面。
在會(huì)員管理頁面中,找到“會(huì)員等級”的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。根據(jù)您的需求,選擇創(chuàng)建新的會(huì)員等級。
在創(chuàng)建好的會(huì)員等級頁面中,設(shè)置會(huì)員享有的特權(quán)和權(quán)益,例如折扣優(yōu)惠、專屬活動(dòng)、積分獎(jiǎng)勵(lì)等。您可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求和策略來制定合適的會(huì)員權(quán)益。
在會(huì)員管理頁面中,您還可以設(shè)置會(huì)員活動(dòng),如會(huì)員專屬優(yōu)惠、會(huì)員日活動(dòng)等。通過推廣活動(dòng)吸引更多用戶加入會(huì)員,并提高會(huì)員忠誠度。
為了提升會(huì)員轉(zhuǎn)化率,您可以在商品詳情頁、店鋪首頁等位置展示會(huì)員權(quán)益和優(yōu)惠,吸引用戶加入會(huì)員。
定期與會(huì)員互動(dòng),發(fā)送會(huì)員專屬優(yōu)惠信息、節(jié)日祝福等。通過保持良好的會(huì)員關(guān)系,增強(qiáng)會(huì)員的購買意愿和忠誠度。
總而言之,成為了淘寶會(huì)員以后可以獲得很多的好處,而且成為淘寶會(huì)員是不需要花錢的,他和淘寶淘寶VIP不一樣,每個(gè)用戶都可以去成為各個(gè)店鋪的會(huì)員,從而獲得折扣。
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