淘寶直播為什么不能售后?不支持退換貨怎么辦?(2023年4月淘寶直播整點(diǎn)秒欄目招商規(guī)則)
2023-04-22 | 23:41 | 發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:40
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自從有了智能手機(jī)之后,我們的生活簡(jiǎn)直是日新月異?,F(xiàn)在光是在網(wǎng)上看產(chǎn)品詳情頁(yè)購(gòu)物已經(jīng)不能滿足廣大消費(fèi)者了,很多消費(fèi)者喜歡看直播購(gòu)物。淘寶直播就是一個(gè)很好的購(gòu)物平臺(tái),但是,為什么不能售后呢?
一、淘寶直播為什么不能售后?
可以售后
可以肯定地告訴大家,淘寶直播購(gòu)買的東西是可以申請(qǐng)售后的,因?yàn)樘詫氈辈ヒ彩菍儆谔詫毜?,只要是在淘寶?gòu)買的東西,都是要遵循淘寶平臺(tái)的規(guī)則的,只要不是特殊商品,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),都是可以申請(qǐng)售后的。
不能售后的原因:
1、錯(cuò)過(guò)了七天無(wú)理由退貨時(shí)間,同時(shí)又錯(cuò)過(guò)了15天售后服務(wù)時(shí)間;
2、特殊定制產(chǎn)品,店鋪不給予退貨退款操作;
3、因?yàn)橘I家原因,未出運(yùn)費(fèi)或是未扣除運(yùn)費(fèi)直接發(fā)到付件,這時(shí)賣家也是拒絕收貨并退貨的;
4、買家寄回的貨不是訂單中的產(chǎn)品,賣家也會(huì)拒絕退貨退款處理的等。如沒(méi)有上述原因賣家收到貨拒絕退款,買家可以直接再次申請(qǐng)退款退貨操作同時(shí)邀請(qǐng)?zhí)詫毿《槿爰m紛處理。
二、直播不支持退換貨怎么辦?
直播店無(wú)權(quán)不退換。如果賣家不給退貨退款,買家可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿虢鉀Q問(wèn)題。另一方面,購(gòu)物通常是在直播中完成的。如果商品有瑕疵,主播會(huì)向粉絲說(shuō)明。如果他們可以接受,就開(kāi)搶。如果他們不能接受,就不要開(kāi)搶。
雖然有些直播間注明不退換貨,但是如果大家收到貨有問(wèn)題,可以聯(lián)系賣家退貨。如果賣家堅(jiān)持不同意退貨,可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>
一般情況下,淘寶直播是可以售后的,因?yàn)樘詫氈辈サ漠a(chǎn)品也需要遵守淘寶的規(guī)定,不過(guò),如果是特殊定制商品,一般是不能無(wú)理由退貨的。若是要申請(qǐng)售后,也要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)才行。
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本次整點(diǎn)秒活動(dòng)將圍繞淘寶直播專享秒殺&直降,主打好貨低價(jià)心智,強(qiáng)化直播間價(jià)格力、促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化——每天0點(diǎn)、8點(diǎn)、10點(diǎn)、20點(diǎn)4場(chǎng)常態(tài)化欄目,同時(shí)在每周三加碼頻道資源扶持專場(chǎng)爆發(fā);(以上每個(gè)時(shí)間點(diǎn)場(chǎng)次,在下文簡(jiǎn)稱“欄目”)具體玩法&參與方式如下:
A. 每天0點(diǎn)【午夜江湖】/8點(diǎn)【早市開(kāi)倉(cāng)】/10點(diǎn)【10點(diǎn)云逛街】/20點(diǎn)【星光夜市】
每檔欄目時(shí)間持續(xù)2小時(shí);
折扣門檻:5折秒殺(單品單場(chǎng)秒殺庫(kù)存10件起)、9折直降;(折扣均為近15天最低到手價(jià)的x折)
首期上線時(shí)間:4月1日00:00:00,持續(xù)至4月30日;
參與方式1:5折秒殺招商報(bào)名
-每場(chǎng)持續(xù)2小時(shí),報(bào)名審核通過(guò)的商品將鎖定庫(kù)存在秒殺渠道中,且在預(yù)熱期開(kāi)始后自動(dòng)掛入直播間;
-3月23日開(kāi)始報(bào)名,每場(chǎng)報(bào)名結(jié)束時(shí)間為欄目開(kāi)始前1天的17:00;
-透出渠道:直播熱門頻道海景、手淘搜索直播tab欄目(詳見(jiàn)下方圖示);
(每個(gè)入口中包含全月30場(chǎng)報(bào)名,可批量選擇多場(chǎng)次報(bào),報(bào)名通過(guò)將鎖定庫(kù)存在秒殺中,請(qǐng)確保商品總庫(kù)存>單場(chǎng)報(bào)名庫(kù)存*提報(bào)場(chǎng)次)
參與方式2:針對(duì)商家通過(guò)中控臺(tái)靈活創(chuàng)建秒殺或直降,平臺(tái)將實(shí)時(shí)圈選投放在熱門頻道雙列流;
B. 每周三秒殺/直降專場(chǎng)爆發(fā)(玩法A相關(guān)資源將繼續(xù)保持在線)
加碼頻道卡位資源,強(qiáng)化消費(fèi)者感知,扶持賬號(hào)的秒殺&直降專場(chǎng)爆發(fā);
首期上線時(shí)間:4月12日00:00:00;
艦長(zhǎng)商家專場(chǎng):
席位:每周三4席,0點(diǎn)/8點(diǎn)/10點(diǎn)/20點(diǎn) 每個(gè)欄目段1個(gè)商家;
參與要求:
當(dāng)天直播商業(yè)化至少2萬(wàn)元;
參與時(shí)段內(nèi)的招商秒殺,至少報(bào)名1款商品;
參與時(shí)段內(nèi)須至少10款爆品秒殺/直降商品;
達(dá)人專場(chǎng):
席位:每周三2席,20-24點(diǎn)期間;
參與要求:
20-24點(diǎn)期間,每個(gè)達(dá)人直播間內(nèi)至少有10個(gè)秒殺/直降品;
當(dāng)天直播商業(yè)化投入至少5萬(wàn)元;
至少在1個(gè)站外粉絲運(yùn)營(yíng)陣地發(fā)布預(yù)熱信息,拉人進(jìn)場(chǎng)(如微信群、小紅書(shū)、微博等);
參與方式:定向邀約,每月10日17點(diǎn)截止下個(gè)月提報(bào);(4月提報(bào)截止時(shí)間為3月31日17點(diǎn))
透出資源示意(以最終上線效果為準(zhǔn)):
C. 月度考核激勵(lì)
當(dāng)月秒殺或直降商品總量100個(gè)/次,且玩法引導(dǎo)成交>=1000萬(wàn),單賬號(hào)激勵(lì)流量券10萬(wàn);
當(dāng)月秒殺或直降商品總量50個(gè)/次,且玩法引導(dǎo)成交>=500萬(wàn),單賬號(hào)激勵(lì)流量券5萬(wàn);
(商品總量說(shuō)明:個(gè)/次 指 頻次,舉例:如果同個(gè)商品玩3天秒殺,計(jì)3次)
參與方式:參與B項(xiàng)玩法的帳號(hào)自動(dòng)進(jìn)入考核池子??己撕蟮拇卧?0日前完成核算并發(fā)放到賬。
2個(gè)玩法規(guī)則差異如下,建議秒殺主打低價(jià)福利品、直降主打爆款折扣:
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