商家訂購自動開票服務(wù)后還需要完成兩個配置才能實(shí)現(xiàn)自動開票：配置商品稅收分類編碼、打開自動開票開關(guān)，一起看看配置流程吧。

商家在訂購發(fā)票之后還需要完成兩個配置才能實(shí)現(xiàn)自動開票：配置商品的稅收分類編碼、打開自動開票開關(guān)

一、維護(hù)稅收分類編碼

登錄阿里發(fā)票，左側(cè)功能欄依次打開【店鋪開票管理】-【商品設(shè)置】。

溫馨提示：需要商家訂購開票服務(wù)才能正常打開該鏈接。

方式一：您可在該頁面針對單個商品維護(hù)稅收分類編碼。

方式二：點(diǎn)擊頁面中【規(guī)則匹配】，通過下載【稅務(wù)規(guī)則模板】設(shè)置商品名稱、id，批量生成匹配規(guī)則，也可以點(diǎn)擊頁面右上角【新建規(guī)則】按鈕新增單條匹配規(guī)則。

二、打開自動開票開關(guān)

步驟一：左側(cè)功能欄依次打開【店鋪開票管理】-【店鋪賬戶中心】，點(diǎn)擊【店鋪設(shè)置】按鈕。

溫馨提示：需要商家訂購開票服務(wù)才能正常打開該鏈接。

步驟二：頂部選擇【店鋪開票設(shè)置】

4個自動開票設(shè)置對應(yīng)的場景如下，請商家朋友根據(jù)自身情況選擇是否打開開關(guān)。

開關(guān)一：消費(fèi)者在下單頁【發(fā)票】提交申請的處理設(shè)置

勾選后，系統(tǒng)將自動為您開具消費(fèi)者在下單頁提交的發(fā)票申請，無須您再點(diǎn)擊同意，建議勾選。

開關(guān)二：消費(fèi)者在訂單詳情頁【申請開票】提交申請的處理設(shè)置

勾選后，系統(tǒng)將自動為您開具消費(fèi)者在下單頁提交的發(fā)票申請，無須您再點(diǎn)擊同意，建議勾選。

開關(guān)三：消費(fèi)者退換貨開票設(shè)置

勾選后，消費(fèi)者申請退款退貨成功時系統(tǒng)將自動沖紅，并重新開具剩余金額的發(fā)票。

開關(guān)四：消費(fèi)者在【修改申請】提交申請的處理設(shè)置

勾選后，消費(fèi)者修改申請后系統(tǒng)將自動沖紅，并重新開具申請后的發(fā)票。

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淘寶平臺對商家主動發(fā)送消息規(guī)定說明

為保障買賣雙方交易和售后的順利進(jìn)行，淘寶千牛平臺提供了基礎(chǔ)的聊天工具，為營造良好的溝通環(huán)境，淘寶平臺對商家主動發(fā)送消息做出以下規(guī)定：

1、關(guān)于主動發(fā)送消息的定義

以下兩種情況滿足其中一種，稱為主動發(fā)送消息

(1)消費(fèi)者近30天有向商家發(fā)送過消息，從消費(fèi)者發(fā)送的最后一條消息5分鐘后開始計(jì)算，商家發(fā)送的消息屬于主動發(fā)送消息;

(2)消費(fèi)者近30天沒有向商家發(fā)送過消息，但有下過訂單，從下單時刻開始計(jì)算，商家主動發(fā)送的消息屬于主動發(fā)送消息。

2、關(guān)于消息內(nèi)容的規(guī)定

商家主動發(fā)送的消息必須是以下場景：

(1)接待場景

消費(fèi)者發(fā)消息后，商家有待辦事項(xiàng)、工單需要一定時間核實(shí)處理后再反饋，例如需要和倉庫核實(shí)商品是否有庫存;

(2)訂單履約

消費(fèi)者下單后，訂單履約過程有場景需要主動聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商處理，如訂單商品缺貨、協(xié)商發(fā)貨時間等;

(3)訂單售后

消費(fèi)者發(fā)起售后，售后處理過程商家需要聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商處理，如告知退貨地址、協(xié)商退貨運(yùn)費(fèi)、協(xié)商退款金額等;

(4)消費(fèi)者訂閱

消費(fèi)者對商家的某些活動或商品感興趣并主動訂閱相關(guān)信息，如活動開始提醒、商品補(bǔ)貨提醒、訂閱的店鋪上新通知等;

(5)詢單轉(zhuǎn)化

官方會為商家提供基礎(chǔ)的詢單轉(zhuǎn)化工具，幫助商家客服做好詢單轉(zhuǎn)化，如向咨詢過某商品的消費(fèi)者發(fā)送拍下有禮的消息。

3、關(guān)于發(fā)送方式的規(guī)定

嚴(yán)禁使用非法外掛工具，只允許使用官方提供的消息發(fā)送工具發(fā)送消息，包括千?？蛻舳恕⑶？头鷨喂ぞ?含官方開放的工具)、千牛用戶觸達(dá)通道，具體：

3.1千?？蛻舳?/p>

通過官方途徑下載的千?？蛻舳税姹?，包括windows、mac、移動版本;

使用千牛客戶端聊天窗口發(fā)送消息功能;

使用千?？蛻舳私哟寮邪l(fā)送寶貝、邀請下單、發(fā)送訂單工具發(fā)送商品、訂單等卡片。

3.2千牛淘寶客服跟單工具

千牛工作臺-客服-跟單工具或客戶服務(wù)平臺-設(shè)置-自動化任務(wù)中以下場景：

(1)自動催拍(包含官方方案外的其他方案)

(2)自動催付(包含官方方案外的其他方案)

(3)追單服務(wù)(包含官方方案外的其他方案)

(4)自動發(fā)送商品使用說明

(5)預(yù)約安裝提醒

(6)補(bǔ)貨提醒

(7)店小蜜缺貨通知

(8)店小蜜延遲發(fā)貨協(xié)商

(9)店小蜜拆包發(fā)貨通知

(10)店小蜜商品使用說明

3.3售后任務(wù)進(jìn)度通知

平臺售后任務(wù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)自動發(fā)送通知消息

3.4千牛用戶觸達(dá)通道

用戶-觸達(dá)通道-專屬客服

4、關(guān)于主動發(fā)送消息的違規(guī)處理

(1)對于違反消息內(nèi)容規(guī)定的消息，官方將對消息進(jìn)行降權(quán)展示(包括內(nèi)容折疊、不透小紅點(diǎn))，情節(jié)嚴(yán)重的將禁止消息發(fā)送或賬號禁言;

(2)對于違反消息發(fā)送方式規(guī)定的賬號，官方將禁用賬號發(fā)送消息能力，情節(jié)嚴(yán)重的將采取包括但不限于封禁店鋪等方式。

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