快手是現(xiàn)在比較受大家歡迎的短視頻平臺，這個平臺推出了好運來抽獎工具，有很多的商家想要設(shè)置這個玩法，那么快手好運來中獎是真實的嗎?下面為大家進行解答。

快手好運來中獎是真實的嗎?

快手好運來是真的。

這個活動是快手平臺推出的一個全民都可以參與的活動。如果自己是買家，那么沒有任何的限制，只需要購買活動當中的物品就有一定的概率中獎。如果自己是商家，就需要一定的條件。

開通要求有哪些?

1、準入標準

須同時滿足以下四項要求方可開通使用：

(1)小店購物體驗星級4.0及以上;

(2)商家等級“銅2”及以上;

(3)近90日內(nèi)未出現(xiàn)“虛假福利”違規(guī)記錄;

(4)店鋪保證金余額>=3000元。

2、保證金

(1)開通好運來功能的保證金繳存標準為3000元，此保證金可與商戶/帶貨達人已繳存成功的保證金共用。

舉例：A商家開通自建小店且已繳納1000元保證金，若申請開通好運來功能只需再繳存2000元即可。

(2)平臺有權(quán)每月根據(jù)店鋪上個自然月的銷售情況，對其保證金進行調(diào)整，商戶/帶貨達人在接到平臺系統(tǒng)發(fā)出的補充保證金金額通知時應(yīng)及時補足，標準如下(單位：元)：

(3)保證金提現(xiàn)：

開通好運來的商戶/帶貨達人可提取高于保證金閾值的余額部分，閾值以內(nèi)的保證金僅可在關(guān)店審核通過后提取。

(4)若商戶/帶貨達人開通好運來功能期間出現(xiàn)違規(guī)情形的，平臺依據(jù)平臺有關(guān)保證金的協(xié)議約定、規(guī)則等，進行劃扣保證金，因此導(dǎo)致商戶/帶貨達人的小店保證金余額低于平臺要求的保證金金額的50%的，平臺有權(quán)立即停止店鋪部分或者全部在線活動，或要求商戶/帶貨達人立即予以補足。具體以平臺有關(guān)保證金的協(xié)議約定、規(guī)則等為準。

(5)平臺有權(quán)基于商戶/帶貨達人的小店所售商品和小店風險等級等因素提升好運來保證金額度，自平臺補繳通知送達次日起7日內(nèi)商戶/帶貨達人完成補繳，否則將無法使用好運來功能。

總之，快手好運來中獎確實是真的，商家和主播可設(shè)置任務(wù)要求，滿足要求的用戶即可抽獎，然而好運來功能的開通是有要求的，只有滿足的快手商家們才可以設(shè)置。

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快手店鋪分是什么？計分解讀

快手店鋪分是根據(jù)多項指標來計算的，下面就介紹了快手店鋪分的計分解讀，帶你改進你的售后服務(wù)，來看看吧。

(一)計分解讀

1.僅退款自主完結(jié)時長

計算公式：僅退款自主完結(jié)總時長/僅退款完結(jié)總單量

(注釋：僅退款自主完結(jié)時長是指消費者發(fā)起退款到商家確認的時間)

什么是僅退款自主完結(jié)時長：退款完結(jié)時長是指從退款申請到退款最終完結(jié)的總耗時，分為僅退款自主完結(jié)時長和退貨退款自主完結(jié)時長。

退款完結(jié)：指的是退款單狀態(tài)為“退款成功”和“退款關(guān)閉”狀態(tài)。

自主完結(jié)：指的是沒有平臺介入處理的退款單，平臺介入的退款不納入退款時長計算。

2.退貨退款自主完結(jié)時長

計算公式：退貨退款自主完結(jié)總時長/退貨退款完結(jié)總單量

(注釋：退貨退款完結(jié)時長是指【消費者發(fā)起退貨退款到商家確認】+【退貨物流簽收到商家確認】時間之和)

什么是退貨退款自主完結(jié)時長：退款完結(jié)時長是指從退款申請到退款最終完結(jié)的總耗時，分為僅退款自主完結(jié)時長和退貨退款自主完結(jié)時長。

退款完結(jié)：指的是退款單狀態(tài)為“退款成功”和“退款關(guān)閉”狀態(tài)。

自主完結(jié)：指的是沒有平臺介入處理的退款單，平臺介入的退款不納入退款時長計算。

3.糾紛商責率

計算公式：完結(jié)退款單量中判定為商家責任的糾紛單量/完結(jié)的退款單量

(注釋：商責糾紛單<4或商責糾紛率≤0.35%即達標，不達標則僅退款自主完結(jié)時長和退貨退款自主完結(jié)時長的單項指標得分均不大于4分)

什么是商責糾紛?

商戶駁回消費者售后申請，導(dǎo)致消費者申請平臺介入后，平臺認定為商戶責任的，包含以下三種場景;

1、糾紛被商戶自行處理后，平臺會再次進行核查，核實為商戶責任的;

2、糾紛被平臺處理定為商戶責任的;

3、如消費者申請平臺介入后，平臺認定雙方有責的。

(二)如何提高得分

為幫助商家縮短售后處理時效，提升店鋪分，平臺為商家提供如下售后產(chǎn)品及建議：

2.1產(chǎn)品使用

僅退款自主完結(jié)時長：當用戶申請僅退款時，商家可根據(jù)不用發(fā)貨、收貨狀態(tài)分別處理售后：

1.產(chǎn)品功能：”極速退款服務(wù)“;

2.功能亮點：實現(xiàn)未發(fā)貨場景下自動執(zhí)行僅退款，幫助商家提升僅退款自主完結(jié)時長，降低糾紛率;

3.開通方式：可通過【快手小店】-【售后】-【售后助手】-【策略選擇】點擊開啟;

鏈接：https://s.kwaixiaodian.com/zone/refund/auto-refund/strategy-select

退貨退款自主完結(jié)時長：退貨退款環(huán)節(jié)，商家可根據(jù)退貨不同階段分別處理售后：

1.產(chǎn)品功能：售后小助手(ATOM);

2.功能亮點：商家可自主配置同意“7無”退貨退款自動策略(atom)，實現(xiàn)自動審核通過，有效幫助商家縮短退貨退款自主完結(jié)時長，降低人力成本;

3.開通方式：可通過【快手小店】-【售后】-【售后助手】-【策略選擇】點擊開啟;

鏈接：https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=1166&layoutType=4

退貨已寄回階段：商家可在售后工作臺根據(jù)退貨物流簽收情況進行售后單篩選，及時處理消費者的退款，縮短退貨退款自主完結(jié)時長，提升用戶售后體驗。(即將上線)

商責糾紛率

常見糾紛場景及處理建議:商家審慎處理消費者售后訴求,針對不符退款場景,與消費者提前溝通并提供合理舉證后拒絕售后，建議商家與用戶友好協(xié)商，避免糾紛產(chǎn)生。

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