淘寶平臺(tái)的功能越來(lái)越人性化了，現(xiàn)在不僅可以將買家拉黑，也可以向淘寶店鋪拉黑。這一切的行為就是維護(hù)淘寶平臺(tái)的健康秩序，那么千牛個(gè)人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別是什么?

千牛個(gè)人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別是什么?

千牛個(gè)人拉黑是對(duì)個(gè)人使用的，店鋪拉黑是對(duì)店鋪使用的。

被人被拉黑后。不能使用旺旺聯(lián)系賣家，不能購(gòu)買賣家店鋪的商品。賣家被拉入黑名單的后果是無(wú)法聯(lián)系買家。拉入黑名單也叫加入黑名單，淘寶的拉入黑名單是指屏蔽黑名單的用戶在旺旺發(fā)布的消息和自動(dòng)關(guān)閉與黑名單用戶的交易的訂單。

如何設(shè)置淘寶黑名單?

打開淘寶網(wǎng)，登陸賬戶后在首頁(yè)的上方點(diǎn)擊【賣家中心】。

設(shè)置買家黑名單需要借助【會(huì)員關(guān)系管理】系統(tǒng)，在【賣家中心】的搜索欄中搜索【會(huì)員關(guān)系管理】。

在下方的搜索結(jié)果中找到【會(huì)員關(guān)系管理】并用鼠標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)入

淘寶網(wǎng)對(duì)賣家是免費(fèi)提供這個(gè)服務(wù)的，但仍然要訂購(gòu)，點(diǎn)擊【立即訂購(gòu)】。

接下來(lái)點(diǎn)擊【同意協(xié)議并付款】。

訂購(gòu)以后就可以使用了，點(diǎn)擊打開【會(huì)員管理系統(tǒng)】，點(diǎn)擊【客戶管理】，然后就可以在這里面設(shè)置黑名單客戶了。

淘寶不僅會(huì)保護(hù)買家的權(quán)益，還會(huì)保護(hù)賣家權(quán)益的，當(dāng)賣家遇到買家的惡意退款，同行抹黑等各種損壞店鋪的惡意行為，也可以向平臺(tái)投訴買家的。

千牛個(gè)人拉黑和店鋪拉黑針對(duì)的對(duì)象是不一樣的，對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)可以設(shè)置黑名單，如果覺得某些消費(fèi)者經(jīng)常有惡意的行為，是可以將這個(gè)消費(fèi)者拉黑的，這樣他就無(wú)法購(gòu)物了。

推薦閱讀：

千牛延遲發(fā)貨會(huì)扣錢嗎?會(huì)扣多少?

千牛發(fā)貨時(shí)間建議多長(zhǎng)時(shí)間?具體解答

千牛發(fā)貨時(shí)間有規(guī)定嗎?怎么設(shè)置?

淘寶賣家惡意拉黑怎么處罰？被拉黑怎么反擊？

在淘寶購(gòu)物也不是全部賣家都是態(tài)度很好的，有少數(shù)賣家也是充滿惡意的在跟用戶溝通，甚至?xí)延脩暨M(jìn)行拉黑，那后續(xù)拉黑了怎么處罰?這也是很多人想知道的，那接下來(lái)我們就來(lái)聊下這個(gè)問題。

一、淘寶賣家惡意拉黑怎么處罰?

1、進(jìn)行警告，要求其改正行為;

2、扣除信譽(yù)積分，影響店鋪評(píng)級(jí);

3、限制部分功能，如限制活動(dòng)、限發(fā)布品等;

4、對(duì)嚴(yán)違規(guī)的，平臺(tái)可能會(huì)要求關(guān)店。

二、被淘寶的商家拉黑怎么反擊?

1、致電渠道客服熱線進(jìn)行投訴?？梢源驘峋€向客服投訴，該渠道的官方客服服務(wù)時(shí)刻為：每天的早上7點(diǎn)-次日1點(diǎn)。

2、經(jīng)由客服小蜜投訴反響。翻開【淘寶方app，登錄并進(jìn)入到【主頁(yè)】，在頁(yè)面中找到右下角的【我的淘寶】，點(diǎn)擊并進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面后，找到頁(yè)面中的【官方客服】選項(xiàng)，進(jìn)入【客服小蜜】界面后，找到頁(yè)面【咨詢訂單問題】，選擇所要投訴的訂單，轉(zhuǎn)接協(xié)助處理。

3、經(jīng)由【黑貓投訴】渠道進(jìn)行投訴反響。查找并點(diǎn)擊翻開，進(jìn)入【主頁(yè)】，選擇【我要投訴】，并驗(yàn)證登錄，登錄完成后跳轉(zhuǎn)到閱讀投訴須知頁(yè)面，閱讀后承認(rèn)，就可以開端投訴了。輸入相關(guān)的個(gè)人訴求和具體事情即可。

賣家惡意拉黑的處罰可能會(huì)對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)的警告，或者是扣除積分、限制部分功能，嚴(yán)重的可能會(huì)關(guān)店，因此具體看到哪個(gè)程度?平臺(tái)給到的處罰自然也就各不同相同了，各位需要看下后臺(tái)的通知。

推薦閱讀：

淘寶客服惡意拉黑可以舉報(bào)嗎？

被賣家拉黑影響信譽(yù)嗎？被拉黑還可以差評(píng)嗎？

千牛個(gè)人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別是什么？如何設(shè)置黑名單？

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。