速賣(mài)通不發(fā)貨其實(shí)買(mǎi)家是會(huì)有情緒的，畢竟對(duì)方下了單，但是產(chǎn)品沒(méi)收到，難免會(huì)有不滿，這時(shí)候買(mǎi)家這邊可以進(jìn)行投訴嗎?關(guān)于速賣(mài)通不發(fā)貨買(mǎi)家這邊投訴的內(nèi)容，我們就跟各位聊下，這樣下次就能知道了。

一、速賣(mài)通不發(fā)貨買(mǎi)家可以投訴嗎?

當(dāng)然是可以的，但是這個(gè)也需要先了解清楚。

二、投訴有效嗎?

投訴平臺(tái)是會(huì)受理的，對(duì)于商家這邊肯定是有影響的，所以，投訴是有效的。

下單不發(fā)貨處罰：如果在買(mǎi)家下單后不能及時(shí)發(fā)，導(dǎo)致超時(shí)，會(huì)根據(jù)違規(guī)情況的輕重給予不同程度的違規(guī)扣分處罰的。

初次違規(guī)予以警告，之后再次違規(guī)，是會(huì)扣3-6分不等的;而且當(dāng)扣分達(dá)到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，如12分，24分，36分，48分時(shí)，處罰分別為凍結(jié)賣(mài)家賬號(hào)7天，14天，30天，永久關(guān)閉，后果也是比較嚴(yán)重的，所以一定要按平臺(tái)規(guī)則發(fā)貨。

之外，如果這筆不發(fā)貨的訂單被投訴，那么訂單的資金也會(huì)被凍結(jié)，之后會(huì)自動(dòng)退還給買(mǎi)家。

因不發(fā)貨而被取消的訂單，也會(huì)算入店鋪取消率，取消率過(guò)高，那么店鋪也是會(huì)受到處罰的，所以，要注意了。

如果下單后不能發(fā)貨，要怎么處理?

如果是因?yàn)槿必浀仍驅(qū)е虏荒馨l(fā)貨，那么要及時(shí)溝通，看看能否延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間，或者時(shí)讓他們申請(qǐng)取消訂單，并表達(dá)歉意等，才能避免因不發(fā)貨給店鋪帶來(lái)不必要的影響。

那么也要做好店鋪產(chǎn)品的庫(kù)存檢查，萬(wàn)一庫(kù)存不足要及時(shí)補(bǔ)貨，才能避免不能及時(shí)發(fā)貨帶來(lái)的損失。還有就是要記住的，無(wú)論如何千萬(wàn)不能取消訂單，否則是會(huì)影響店單取消率，過(guò)高也是會(huì)有處罰的。

最后還要提醒點(diǎn)，就是發(fā)貨后也要及時(shí)到后臺(tái)填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)及發(fā)貨通知，否則也是會(huì)認(rèn)為發(fā)貨超時(shí)，同時(shí)訂單會(huì)關(guān)閉并退款，而且無(wú)法通過(guò)申訴追回退款?？梢月?lián)系物流公司追回貨物，以及跟買(mǎi)家溝通，說(shuō)明情況讓他們重新下單。這樣也是可以的。

速賣(mài)通不發(fā)貨買(mǎi)家是可以投訴的，投訴后商家這邊是會(huì)受到處罰的，所以，大家如果跟賣(mài)家溝通后，對(duì)方一直不發(fā)貨其實(shí)是可以取消或者是投訴，這個(gè)完全根據(jù)自己的情況來(lái)定，投訴通常是非常有效果的，但是，建議，賣(mài)家這邊有情況也需要盡早跟對(duì)方溝通。

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速賣(mài)通發(fā)貨通知怎么填？發(fā)貨數(shù)量怎么填寫(xiě)？

速賣(mài)通發(fā)貨通知可以幫助賣(mài)家提高買(mǎi)家的信任度，減少糾紛，提升服務(wù)質(zhì)量，增加復(fù)購(gòu)率。所以對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)，有必要知道速賣(mài)通發(fā)貨通知怎么填？

一、速賣(mài)通發(fā)貨通知怎么填？

速賣(mài)通填寫(xiě)發(fā)貨通知的步驟如下：

第一步：在后臺(tái)管理界面，點(diǎn)擊【交易】-【所有訂單】-【等待賣(mài)家發(fā)貨】，找到需要發(fā)貨的訂單。

第二步：點(diǎn)擊【發(fā)貨】-【填寫(xiě)發(fā)貨通知】，選擇合適的物流方式，輸入正確的物流單號(hào)，點(diǎn)擊【提交】。

第三步：在后臺(tái)管理界面，點(diǎn)擊【物流服務(wù)】-【國(guó)際小包訂單】，打印出對(duì)應(yīng)的物流標(biāo)簽，并貼在包裹上。

第四步：將包裹交給物流公司或者自行送到攬收點(diǎn)。

注意事項(xiàng)：

1、填寫(xiě)發(fā)貨通知時(shí)，要選擇正確的物流方式，根據(jù)商品的重量、體積、價(jià)值、目的地等因素選擇合適的物流渠道。不同的物流渠道有不同的價(jià)格、時(shí)效、服務(wù)、限制等特點(diǎn)，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行比較和選擇。

2、填寫(xiě)發(fā)貨通知時(shí)，要輸入正確的物流單號(hào)，物流單號(hào)是買(mǎi)家查詢物流信息的唯一憑證，如果輸入錯(cuò)誤或者漏填，會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家無(wú)法追蹤包裹，甚至影響包裹的正常派送。如果不確定物流單號(hào)是否正確，可以在第三方網(wǎng)站上進(jìn)行驗(yàn)證。

二、速賣(mài)通發(fā)貨數(shù)量怎么填寫(xiě)？

情況一：?jiǎn)蝹€(gè)訂單只有一種商品

這是最簡(jiǎn)單的情況，您只需要在發(fā)貨通知中填寫(xiě)您實(shí)際發(fā)出的商品數(shù)量即可。例如，如果您收到一個(gè)訂單，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了2件T恤，那么您在發(fā)貨通知中填寫(xiě)的發(fā)貨數(shù)量就是2。

情況二：?jiǎn)蝹€(gè)訂單有多種商品

這種情況下，您需要在發(fā)貨通知中填寫(xiě)每種商品的發(fā)貨數(shù)量。例如，如果您收到一個(gè)訂單，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了1件T恤和2條褲子，那么您在發(fā)貨通知中填寫(xiě)的發(fā)貨數(shù)量就是T恤1，褲子2。

情況三：多個(gè)訂單合并發(fā)貨

這種情況下，您需要在發(fā)貨通知中填寫(xiě)合并后的總發(fā)貨數(shù)量，并且在備注欄中注明每個(gè)訂單的交易號(hào)和對(duì)應(yīng)的商品數(shù)量。

賣(mài)家朋友填寫(xiě)好速賣(mài)通發(fā)貨通知后，要及時(shí)打印出物流標(biāo)簽，并貼在包裹上。如果沒(méi)有貼上物流標(biāo)簽或者貼錯(cuò)了物流標(biāo)簽，會(huì)導(dǎo)致包裹丟失哦。

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