閑魚評論是用戶在閑魚平臺購買產(chǎn)品后的反饋，可能也是有好有差的，好評大家都清楚，那閑魚差評出現(xiàn)的時候?qū)τ谫u家來說具體的影響是什么?接下來，我們就來聊下這方面的內(nèi)容各位可以參考下。

一、閑魚差評對賣家的影響是什么?

1、會減少購買商品的概率，例如去買東西，首先都是會去看店鋪的評價和銷量，要是對方有很多差評，還會去買他家的寶貝么?

2、會減少很多流量，客戶買我們的東西，東西出了什么問題，就要及時去處理，而不是不回復，當然我們要做到賣出了東西盡量讓客戶給予好評，這樣才會有新的客戶對你的店鋪信任，才能提高成交量。

3、店鋪權(quán)重，流量大了經(jīng)過轉(zhuǎn)化剛開始賣的挺好，那是因為整店權(quán)重高，比如說流量大、排名高、店鋪無違規(guī)、無差評。

但是今年就有不少客戶反饋因為給予“差評”導致失去曝光量以及權(quán)重，要把權(quán)重做起來，就要讓客戶多給好評，閑魚每步驟都是環(huán)環(huán)相扣的，要做好售中、售后服務(wù)。

4、客戶購買意向變差，可能客就會再想一想，或者在看看別家的也就是同行，錯失機會等于錯失交易。

二、閑魚差評要賣家評論才有效嗎?

并不是。

只不過賣家不評價，需要在15天后才回生效。

店鋪里有了不好的評價，可能會影響到最的成交、減少了很多流量、店鋪權(quán)重也會低、最后的客戶的購買意向也會變差，因此在這些方面大家也要特別注意這些問題才可以，盡量好好的溝通。

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怎么整閑魚惡毒買家？遇到惡毒買家如何申訴？

在閑魚開店的商家挺多的，對于商家來說每天會遇到形形色色的顧客，有的顧客很豪爽，而有的顧客卻特別的惡毒。對于閑魚賣家來說，怎么整閑魚惡毒買家呢?下面進行解答。

怎么整閑魚惡毒買家?

閑魚想投訴不良買家，可以進入安全中心去舉報，只要說明原因，平臺這邊也會核實，如果屬實，那對方肯定會被受到平臺的管制。

遇到惡毒買家如何申訴?

在閑魚上經(jīng)營店鋪的商家，都會遇到被惡意舉報的事情，如果閑魚商家被惡意舉報了，那么這時候，商家們可以收集好證據(jù)，然后按照以下的流程進行申訴：

1.點擊“客戶服務(wù)”-“賣家客服”。

2.然后點擊“投訴處罰舉報”，在此投訴中會有不同的申訴說明，可以根據(jù)需要，點擊相應(yīng)的按鈕進行申訴操作。

3.點擊的“投訴不合理評價”，按照提示，進行選擇、輸入完成后再點擊下方的“提交”。

4.點擊“被假貨處罰咨詢/申訴”，進入后會有相關(guān)的提示，按照提示進行點擊進行下一步的處理。

5.點擊“虛假交易申訴”，如果店鋪中有違規(guī)的訂單，頁面會直接跳轉(zhuǎn)，然后按照訂單提示進行下一步的申訴操作。

6.點擊“被投訴盜用他人圖片”，若是近期有圖片投訴問題，會有相關(guān)的提示，按照提示進行申訴操作。

7.點擊“被投訴違背承諾等問題咨詢”，進入后會有一個檢測提示，按照提示進行申訴操作。

賣家如果想要維護自己的權(quán)益，最好的方式就是去舉報這類不良的買家，為了舉報成功，建議大家在舉報的時候提供相關(guān)的證據(jù)，證據(jù)準備的越充分，那么成功率就越高。

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