經(jīng)營參謀是淘寶聯(lián)盟官方傾力打造的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，可面向全體淘寶客提供全鏈路、一站式、可定制的經(jīng)營決策體驗(yàn)。

該產(chǎn)品集成了海量數(shù)據(jù)及優(yōu)秀淘寶客經(jīng)營思路，可以提供商品、用戶、交易等經(jīng)營全鏈路的數(shù)據(jù)披露、分析、解讀預(yù)測等服務(wù)，可有效幫助淘寶客提升數(shù)據(jù)化運(yùn)營決策能力。

一期產(chǎn)品分為“用戶分層”、“用戶畫像”、“市場發(fā)現(xiàn)”、“商品分析”四大模塊，核心解決淘寶客不清楚自己消費(fèi)者是什么樣、喜歡什么商品，市場正在或即將流行什么品，其他相似優(yōu)秀淘寶客都在推什么商品等幾個(gè)問題。

一、產(chǎn)品入口

登錄PC端淘寶聯(lián)盟平臺(tái) https://pub.alimama.com→數(shù)據(jù)報(bào)表→經(jīng)營參謀(3月28日，平臺(tái)邀請(qǐng)部分用戶內(nèi)測，無此功能用戶請(qǐng)耐心等待)

二、功能介紹

2.1用戶分層

按照訪問/購買行為將與淘寶客有關(guān)聯(lián)消費(fèi)者進(jìn)行分層(分層邏輯見數(shù)據(jù)口徑)，同時(shí)展示用戶總數(shù)量、訪問活躍度、成交活躍度三項(xiàng)指標(biāo);

可以選擇時(shí)間、檢索PID或者關(guān)系ID統(tǒng)計(jì)各個(gè)分層消費(fèi)者數(shù)量的當(dāng)前占比，去年同期占比，選中某層級(jí)用戶可以回溯30天(按所選時(shí)間)查看用戶量級(jí)趨勢(shì);

數(shù)據(jù)口徑：

未登錄用戶：近90天訪問您的口令或鏈接但未登錄的用戶數(shù);

潛客：近90天訪問您的口令或鏈接且登錄的用戶，去除新客、復(fù)購和忠誠;

新客：近365天在通過您的口令或鏈接成功付款的用戶，去除復(fù)購、忠誠和流失風(fēng)險(xiǎn)用戶;

復(fù)購用戶：近365天通過您的口令或鏈接成功付款天數(shù)大于等于2的用戶，去除忠誠和流失風(fēng)險(xiǎn)用戶;

忠誠用戶：近365天通過您的口令或鏈接成功付款天數(shù)大于等于4的用戶，去除流失風(fēng)險(xiǎn)用戶;

流失風(fēng)險(xiǎn)用戶：近365天通過您的口令或鏈接成功付款的用戶，且近90天沒有訪問和成交;

用戶總數(shù)量：所有類型用戶相加之和(未登錄用戶+潛客+新客+復(fù)購用戶+忠誠用戶+流失風(fēng)險(xiǎn)用戶);

訪問活躍度：近30天訪問過您的口令或鏈接的用戶人數(shù)/用戶總數(shù)量;

成交活躍度：近30天通過您的口令或鏈接成功付款的用戶人數(shù)/用戶總數(shù)量;

2.2用戶畫像

可以選擇時(shí)間、多個(gè)用戶類型、檢索PID或者關(guān)系ID，系統(tǒng)會(huì)展示該條件下消費(fèi)者群體的畫像數(shù)據(jù)，包括年齡段分布、性別分布、購買力層級(jí)分布、人群標(biāo)簽分布、活躍小時(shí)分布;

數(shù)據(jù)口徑：

購買力層級(jí)：基于用戶群體瀏覽、搜索、購買商品等行為，綜合計(jì)算后預(yù)測的該群體消費(fèi)能力水平，并劃分為5個(gè)等級(jí)，等級(jí)越高預(yù)測該群體消費(fèi)能力越高;

人群標(biāo)簽：根據(jù)用戶人群的瀏覽、消費(fèi)行為和其他用戶授權(quán)的信息(如有)，綜合分析出的該人群類別;

活躍小時(shí)分布：每天按小時(shí)去重統(tǒng)計(jì)活躍人數(shù)后，計(jì)算近30天平均值;

未知：系統(tǒng)無法識(shí)別用戶年齡、性別、購買力層級(jí)、人群標(biāo)簽等;

2.3市場發(fā)現(xiàn)

a.人群偏好類目

可以根據(jù)消費(fèi)者不同畫像進(jìn)行篩選，其中全部一級(jí)類目可以下拉選擇具體一級(jí)類目，若選擇全部一級(jí)類目則展示下圖均展示一級(jí)類目分布，若選擇具體一級(jí)類目，則下圖均展示該一級(jí)類目下二級(jí)類目分布;

左側(cè)個(gè)人類目排行榜是指該用戶畫像下通過淘寶客的口令或者鏈接付款的人數(shù)進(jìn)行類目倒排，右側(cè)聯(lián)盟類目排行榜是指該用戶畫像下聯(lián)盟大盤付款人數(shù)進(jìn)行類目倒排，點(diǎn)擊查看商品會(huì)展示該類目下今日聯(lián)盟熱銷商品(商品可下載);

溫馨提示：

若您篩選的條件下消費(fèi)者人數(shù)不足100，系統(tǒng)將會(huì)提示“該條件下人數(shù)過少，無法展示數(shù)據(jù)，請(qǐng)重新選擇”，請(qǐng)您擴(kuò)大人群范圍后再次嘗試;

其他：排名top20后的所有類目均被歸入其他;

b.黑馬類目

黑馬類目是平臺(tái)基于淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別出的當(dāng)前有爆發(fā)潛力或者已經(jīng)爆發(fā)的類目，包括新晉黑馬類目和爆款黑馬類目，展示類目下今日累計(jì)全淘成交UV、今日累計(jì)聯(lián)盟成交UV、今日累計(jì)全淘成交UV同比增長率、黑馬指數(shù)，點(diǎn)擊查看商品會(huì)展示該類目下今日聯(lián)盟熱銷商品(商品可下載);

數(shù)據(jù)口徑：

新晉黑馬類目：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別出當(dāng)前有爆發(fā)潛力的類目，若持續(xù)爆發(fā)則歸入爆款黑馬類目;

爆款黑馬類目：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別出爆發(fā)持續(xù)且強(qiáng)勁的類目;

黑馬指數(shù)：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別近期增長趨勢(shì)顯著性并加權(quán)計(jì)算得到的綜合性分?jǐn)?shù)，數(shù)字越大說明近期增長潛力越高;

2.4商品分析

商品分析頁面展示的是相似淘寶客近2小時(shí)熱推的商品，平臺(tái)會(huì)推薦給您成交商品屬性和消費(fèi)者標(biāo)簽均和您相似的淘寶客正在推廣的商品，幫助您進(jìn)行選品決策

數(shù)據(jù)口徑：

相似淘寶客近2小時(shí)熱推商品：成交商品屬性和消費(fèi)者標(biāo)簽均和您相似的淘寶客正在推廣的商品。

3.常見問題

1.在用戶分層模塊中，為什么全部PID/關(guān)系ID展示的用戶總數(shù)量，會(huì)比單獨(dú)檢索幾個(gè)PID/關(guān)系ID的用戶總數(shù)量之和要小一些?

原因是一個(gè)消費(fèi)者可能出現(xiàn)在多個(gè)PID/關(guān)系ID下，舉個(gè)例子，淘寶客A用戶總數(shù)量為10人，擁有兩個(gè)PID B和C，這10個(gè)人在B和C均有商品成交，則淘寶客A全部PID/關(guān)系ID展示的用戶總數(shù)量為10，單獨(dú)查看PID B或者C，展示的用戶總數(shù)量也為10;

2.在用戶畫像模塊中的年齡段分布、性別分布等為什么會(huì)出現(xiàn)“未知”?

系統(tǒng)無法識(shí)別用戶年齡、性別、購買力層級(jí)、人群標(biāo)簽等會(huì)被歸類為未知;

3.在人群偏好類目中，“其他”類目為什么占比這么大?

人群偏好類目的個(gè)人類目排行版/聯(lián)盟類目排行榜中，“其他”代表的是排名top20后的所有類目;

4.黑馬類目中展示的類目和人群偏好類目中展示的類目有什么區(qū)別?

黑馬類目展示的是葉子類目：

人群偏好類目可以選擇全部/任意一級(jí)類目，若選擇全部一級(jí)類目則展示排行榜展示一級(jí)類目分布，若選擇具體一級(jí)類目，則排行榜展示該一級(jí)類目下二級(jí)類目分布。

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淘寶聯(lián)盟結(jié)算中心升級(jí)相關(guān)FAQ匯總

淘寶聯(lián)盟近期對(duì)結(jié)算中心進(jìn)行了匯總，將對(duì)收益分類更加細(xì)致清晰，并優(yōu)化對(duì)賬服務(wù)。針對(duì)淘寶聯(lián)盟結(jié)算中心升級(jí)整理了以下常見問題匯總，希望對(duì)大家有所幫助。

1、“預(yù)計(jì)收益”已扣減技術(shù)服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)，且每天都在過濾維權(quán)凍結(jié)/處罰訂單的收入，那發(fā)錢日看到的預(yù)計(jì)收益是實(shí)際到手的收入嗎?

該“預(yù)計(jì)收益”減去我的收益頁面中的“預(yù)扣稅/預(yù)留款、調(diào)賬”，得到的是本賬期實(shí)際收益參考數(shù)據(jù)，最終到手的實(shí)際收益以發(fā)錢后賬單報(bào)表展示為準(zhǔn)。注意，委托推廣收益類型下，沒有預(yù)扣稅/預(yù)留款金額。

2、新的收益報(bào)表有“維權(quán)凍結(jié)”、“維權(quán)解凍”、“處罰凍結(jié)”、“處罰解凍”金額統(tǒng)計(jì)嗎?

預(yù)計(jì)收益報(bào)表中的“昨日/本月/上月預(yù)計(jì)收益”已經(jīng)減去維權(quán)凍結(jié)及處罰凍結(jié)訂單的收益數(shù)據(jù)，在結(jié)算發(fā)錢時(shí)，無需再減掉“維權(quán)凍結(jié)”和“處罰凍結(jié)”金額，故新的收益報(bào)表中不再拆分展示“維權(quán)凍結(jié)”、“維權(quán)解凍”、“處罰凍結(jié)”、“處罰解凍”字段數(shù)據(jù)，如您想查詢維權(quán)凍結(jié)及處罰凍結(jié)訂單，您可以下載結(jié)算訂單明細(xì)報(bào)表，根據(jù)“訂單標(biāo)簽”字段識(shí)別維權(quán)凍結(jié)及處罰凍結(jié)訂單。

3、“預(yù)計(jì)收益”報(bào)表和“我的收益”報(bào)表的區(qū)別是什么?

預(yù)計(jì)收益報(bào)表是發(fā)錢前的預(yù)賬單數(shù)據(jù)，在原“預(yù)估收入”基礎(chǔ)上優(yōu)化統(tǒng)計(jì)口徑減去了“截止昨日的維權(quán)凍結(jié)/處罰凍結(jié)訂單收益和平臺(tái)服務(wù)費(fèi)”，更接近您真實(shí)可獲得的收益數(shù)據(jù)，每日更新便于您及時(shí)了解截止昨日的收益情況;我的收益報(bào)表是實(shí)際發(fā)錢后的結(jié)算賬單數(shù)據(jù)，用于最終對(duì)賬。

“預(yù)計(jì)收益”減去我的收益頁面中的“預(yù)扣稅/預(yù)留款、調(diào)賬”，即為本賬期應(yīng)發(fā)的“實(shí)際收益”參考數(shù)據(jù)。如果你想核對(duì)兩張報(bào)表的數(shù)據(jù)，則可以根據(jù)“結(jié)算歸屬時(shí)間”分別下載兩份報(bào)表的訂單明細(xì)進(jìn)行核對(duì)。

4、原“預(yù)估收入”和新的“預(yù)計(jì)收益”統(tǒng)計(jì)口徑的具體區(qū)別?

主要是2個(gè)區(qū)別點(diǎn)：

①從單個(gè)訂單來看，區(qū)別在于是否已減掉平臺(tái)服務(wù)費(fèi)(如技術(shù)服務(wù)費(fèi)與專項(xiàng)服務(wù)費(fèi))，原“預(yù)估收入”包含平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，新的“預(yù)計(jì)收益”已減掉平臺(tái)服務(wù)費(fèi);

②從匯總數(shù)據(jù)來看，區(qū)別在于是否過濾維權(quán)凍結(jié)及處罰凍結(jié)訂單收入，原“昨日/本月/上月預(yù)估收入”是當(dāng)前訂單明細(xì)報(bào)表中狀態(tài)為“已結(jié)算”全部訂單的結(jié)算預(yù)估收入?yún)R總，未過濾維權(quán)凍結(jié)及處罰凍結(jié)訂單收入;新的“昨日/本月/上月預(yù)計(jì)收益”，系統(tǒng)每天更新過濾截止昨日的維權(quán)凍結(jié)/處罰凍結(jié)訂單對(duì)應(yīng)的需扣減的收益，當(dāng)數(shù)據(jù)更新到發(fā)錢日，您看到的“預(yù)計(jì)收益”即本賬期應(yīng)發(fā)錢的預(yù)扣前參考收入。

5、我的收益-收益報(bào)表里為什么沒有看到“預(yù)計(jì)收益”金額?

預(yù)計(jì)收益=結(jié)算總收入-他方分成-平臺(tái)服務(wù)費(fèi)

實(shí)際發(fā)錢金額=預(yù)計(jì)收益-預(yù)代扣稅/預(yù)留款-調(diào)賬

完整的結(jié)算公式：實(shí)際發(fā)錢金額=結(jié)算總收入-預(yù)代扣稅/預(yù)留款-他方分成-平臺(tái)服務(wù)費(fèi)-調(diào)賬

為了方便您理解”預(yù)代扣稅/預(yù)留款“是根據(jù)“結(jié)算總收入”計(jì)算，所以在報(bào)表中直接展示的是完整的結(jié)算公式，故而看不到“預(yù)計(jì)收益”金額，如您需要核對(duì)此金額也可自行根據(jù)上方公式計(jì)算。

6、“結(jié)算總收入”金額怎么變多了?

新的“收益報(bào)表”賬單中，結(jié)算總收入將包含他方分成和平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，以前賬單中的“預(yù)扣前收入”是不包含他方分成(他方分成含內(nèi)容專項(xiàng)服務(wù)費(fèi))，您可以下載訂單明細(xì)核對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)金額。

7、結(jié)算中心“預(yù)計(jì)收益報(bào)表”和“我的收益報(bào)表”中下載的訂單明細(xì)和當(dāng)前的推廣訂單明細(xì)的區(qū)別是什么?

本次結(jié)算中心新上線的是結(jié)算訂單明細(xì)，“預(yù)計(jì)收益報(bào)表“提供發(fā)錢前的預(yù)估結(jié)算訂單明細(xì)，“我的收益報(bào)表”提供發(fā)錢后的實(shí)際結(jié)算訂單明細(xì)，不管是發(fā)錢前還是發(fā)錢后您都可以隨時(shí)查看并核對(duì)收益變化，整體收益對(duì)賬更便捷更清晰。

當(dāng)前的“推廣訂單明細(xì)”是實(shí)時(shí)效果訂單明細(xì)，讓您及時(shí)了解當(dāng)前的推廣效果及下單商品信息，非最終結(jié)算訂單明細(xì)。

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