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    淘寶店沒有生意了可以把所有商品下架嗎?(淘寶商品下架多久權(quán)重就沒了?下架差評還有影響嗎?)

    2023-04-24 | 19:20 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:35

    淘寶店鋪生意好的時(shí)候,商家也希望把所有的產(chǎn)品都賣出去,但是,沒有生意了,有些商家又希望把所有的商品都下架?所以,沒有生意之后可以這么操作嗎?既然大家都問到這了,下面我們就來說說。

    一、淘寶店沒有生意了可以把所有商品下架嗎?

    也可以。

    但是,如果大家還想再拼一把,建議,不要這么快下架商品,因?yàn)樯庖彩遣▌拥?,有時(shí)候好有時(shí)候差的時(shí)候,這時(shí)候主要需要找找原因去解決它。

    當(dāng)然有些產(chǎn)品不足或者是銷量不行就需要調(diào)整產(chǎn)品布局,這時(shí)候就需要把產(chǎn)品下架,所以,這時(shí)候就可以在后臺進(jìn)行操作,當(dāng)然,如果是批量下架可以借助軟件來操作。

    二、下架后還能發(fā)貨嗎?

    可以。

    如果是在購物之前下架的,其實(shí),購買后也會發(fā)貨。

    這種情況并不影響已經(jīng)購買的東西,訂單依舊生效,只要不主動取消訂單,貨物依舊會送達(dá)。

    如果始終沒有發(fā)貨,買家可以通過旺旺聯(lián)系賣家,問清詳情與賣家溝通。賣家沒有權(quán)利拒發(fā)已經(jīng)生成訂單的產(chǎn)品,如遇問題可以申請?zhí)詫毥槿搿?/p>

    三、怎么操作?

    1、登淘寶首頁,點(diǎn)頂部右側(cè)“賣家中心”,進(jìn)入賣家管理店鋪。

    2、在列表中的“出售中的”鏈接,可在右側(cè)看到很多店鋪正在出售的寶貝。

    3、勾選要下架的寶貝,單擊“下架”按鈕。

    4、這時(shí)候產(chǎn)品會轉(zhuǎn)移到“倉庫”列表中,后期可以根據(jù)情況隨時(shí)可以重新上架。

    另外當(dāng)產(chǎn)品太多時(shí),下架是較麻煩的,所以,可以用淘寶助理來下架,只需要批量編輯就可以全部處理了,節(jié)省朋友們的時(shí)間,不過還有不少朋友不知道如何用助理編輯寶貝,下面就給大家舉個(gè)例子。

    如果想要讓寶貝下架,可以先在助理中找到想要下架的,然后點(diǎn)選中,這里的詳情介紹就出現(xiàn)了,然后擇基本信息,在標(biāo)題的下方找到定時(shí)上選項(xiàng),把狀態(tài)改為倉庫中即可,記得點(diǎn)保存。

    保存后,點(diǎn)上傳,這樣就上傳到倉庫中了,如果有很多寶貝都想要下架,這里多選,然后點(diǎn)頁面最上方的批編輯,在下拉菜單欄中找到開始時(shí)間,把開始時(shí)間改為進(jìn)倉庫,點(diǎn)保存并上傳,這樣就可批量下了。

    淘寶店沒有生意了也可以把所有的商品下架重新調(diào)整布局,這個(gè)根據(jù)店鋪的需要來操作,因?yàn)椴煌娜?,其?shí),在這塊的操作是不同的,有些商家會選擇部分下架有些是會全部調(diào)整,這個(gè)具體看大家的規(guī)劃。

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    淘寶商品下架多久權(quán)重就沒了?下架差評還有影響嗎?

    淘寶權(quán)重是淘寶商品的綜合表現(xiàn)的體現(xiàn),一般商品的綜合表現(xiàn)好,商品的權(quán)重會比較高,那當(dāng)淘寶商品下架以后,一般是多久淘寶商品權(quán)重就會沒有了呢?

    一旦下架成了,權(quán)重也就沒有了。

    下架差評對商家還有影響嗎?

    有影響的,因?yàn)樯唐返脑u價(jià)依然還在,并不是說商品下架了評價(jià)就會跟著消失,所以想通過下架來降低差評帶來的影響是行不通的。

    而,賣家在處理差評時(shí),可以借鑒下面的方法:

    1、主動致歉

    中差評的原因上百上千,一些不經(jīng)意的小失誤或者小細(xì)節(jié)都有可能導(dǎo)致買家的不滿。

    當(dāng)收到買家差評后,需盡快進(jìn)行回評。在回評中誠懇與買家道歉,并且承諾會為買家解決所存在的問題,亦可支持退貨退款使新老客戶無后顧之憂。

    2、協(xié)商處理

    1)當(dāng)回評中承諾給買家解決問題,就要說到做到進(jìn)行跟進(jìn)處理。只有誠信經(jīng)營,店鋪才會越做越大。

    2)若是買家愿意配合處理,便給予換貨或是補(bǔ)償?shù)姆桨浮?/p>

    3)若是買家實(shí)在對商品質(zhì)量不滿時(shí),可以提出給予退貨,并且運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。

    3、跟進(jìn)解決

    當(dāng)我們與買家當(dāng)成共識處理好問題后,需及時(shí)與買家取得聯(lián)系,協(xié)商配合我們解決中差評。

    當(dāng)我們處理好所存在的問題后,大部分買家心情愉悅的情況下,配合處理的可能性會更大,所以積極主動的態(tài)度極為重要。

    對于差評,賣家要好好的管理,因?yàn)槲覀兿胂笠粋€(gè)場景,一個(gè)正常的買家,搜索關(guān)鍵詞之后,看到自己心儀的產(chǎn)品,會有所駐足,經(jīng)過多方對比準(zhǔn)備下單,鼠標(biāo)一轉(zhuǎn)來到寶貝評價(jià),結(jié)果看到差評讓買家瞬間對你的產(chǎn)品失去信心,選擇放棄購買。

    淘寶賣家把商品給下架了,那么權(quán)重也就立馬就沒有了,所以賣家謹(jǐn)慎對商品進(jìn)行下架操作,而很多的賣家寶寶貝都是毀在評論的管理上,一個(gè)評論很可能要了你店鋪的命,這不是危言聳聽。

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