淘寶自動(dòng)確認(rèn)收貨后還能申請(qǐng)退款嗎?退貨注意事項(xiàng)分享(為何退貨的時(shí)候千萬別選擇七天無理由?)
2023-04-25|19:17|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:24
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我們?cè)谔詫毱脚_(tái)中可以買一些自己想要的商品,購買了商品以后可以去選擇確認(rèn)收貨,如果不確認(rèn)收貨的話,過了一定的時(shí)間,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫你確定收貨哦。淘寶自動(dòng)確認(rèn)收貨后還能申請(qǐng)退款嗎?
淘寶自動(dòng)確認(rèn)收貨后還能申請(qǐng)退款嗎?
淘寶系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨之后是還可以辦理退款退貨的。
淘寶相關(guān)規(guī)定:
1、如商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù),則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄,勿用EMS、順豐或到付方式。非您個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,京東將補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。
2、產(chǎn)品出現(xiàn)問題,請(qǐng)您在“我的京東”提交返修/退換貨申請(qǐng)單告知京東,申請(qǐng)單由售后專業(yè)人員審核,期間您可能會(huì)接到售后客服專員來電詢問商品狀況。審核通過后,如果20天內(nèi)京東售后未收到您的商品,您的返修單將自動(dòng)審核不通過。如有問題可重新提交返修/退換貨申請(qǐng)。
3、淘寶收到貨物之后,只要符合三包法及廠商授權(quán)的退換貨或返修準(zhǔn)則的,一律給與“返修”、“換貨”厚著“退貨”服務(wù)
4、淘寶承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨,15日內(nèi)可以換貨,客戶可在線提交返修申請(qǐng)辦理退換貨事宜。
因此淘寶系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨之后是還可以辦理退款退貨的。
淘寶退貨注意事項(xiàng):
1、等待快遞電話通知可以取件,拿貨時(shí)注意包裝和內(nèi)部的物品完整性。
2、如果發(fā)現(xiàn)有問題,與快遞員說拒收寄回。
3、沒有問題的話在快遞單的簽名處簽名即可。
4、注意有些快遞人員可能會(huì)在拿快遞之前就把快遞單簽走,這個(gè)時(shí)候就要注意物品的好壞。不然會(huì)對(duì)后面的退貨造成一定的麻煩。
確認(rèn)聯(lián)系電話地址,主要是要把包裝打開,驗(yàn)證一下所買的東西是否完整以及破碎,如果是壞的拒絕簽字。
在正常派送時(shí)間內(nèi)派送客戶不在、在正常派送時(shí)間內(nèi)派送客戶電話關(guān)機(jī)(停機(jī)、無人接聽、空號(hào))等等:表示快遞員已經(jīng)派送過了,但是沒能成功投遞。
無論是自動(dòng)確認(rèn)收貨還是手動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨都是可以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨退款申請(qǐng)的,如果商品不支持無理由退貨的話,那么退貨的時(shí)候可能會(huì)要求支付運(yùn)費(fèi),所以退貨前一定要了解清楚有哪些服務(wù)。
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大家在淘寶平臺(tái)申請(qǐng)退貨退款的時(shí)候,有很多種原因可以選擇,一般比較常見的大家都會(huì)選擇七天無理由,有人說退貨的時(shí)候千萬別選擇七天無理由,這是為什么呢?
為何退貨的時(shí)候千萬別選擇七天無理由?
有的時(shí)候是商品本身的問題,如果選擇七天無理由,可能會(huì)影響自己的權(quán)益。
退款原因沒有7天無理由選項(xiàng)的原因有以下3點(diǎn):
一、商品超出7天時(shí)間
7天無理由是自簽收起或第二天開始計(jì)算,超出了7天的時(shí)間,在退款時(shí)就沒有七天無理由這個(gè)選項(xiàng)了,可以選擇其它原因申請(qǐng)退款,如:尺碼不合適;不喜歡/效果差;其它等,如果不知道選擇哪個(gè)好,也可以去問賣家客服。
二、特殊類目不支持7天無理由退貨
比方說內(nèi)衣,定制類物品和虛擬類物品等,是不支持7天無理由的,甚至有些不支持退款,所以不能選擇7天無理由。
三、商家沒開通七天無理由的保障
有些淘寶商家沒開通這個(gè)保障,所以在退款時(shí)壓根就看不到這個(gè)退貨理由,但一般天貓商鋪都有開通的。沒有規(guī)定在退款時(shí)一定要選擇七天無理由退貨這個(gè)原因的,沒有的話選擇別的原因。
退款原因選擇七天無理由對(duì)賣家的影響是最小的,因此在退貨時(shí)一般賣家都會(huì)讓消費(fèi)者勾選這一項(xiàng),但這個(gè)退款原因也有前提的,就是你退貨的商品不能影響二次銷售,沒有使用過的痕跡,符合條件才行,不是在七天內(nèi)商品隨便造然后找商家還能退,那是不可能的。
七天無理由退款理由對(duì)于商家的影響是最小的,若是大家購買的產(chǎn)品確實(shí)存在的質(zhì)量問題,即使作為旁觀者,大家也不應(yīng)該選擇七天無理由,可以選擇質(zhì)量的問題,一樣可以退款。
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